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京东分期付款商品不受价格保护遭诉

  “钱不多,争口气。”10月8日,来自安徽广德县的程先生对黄枪如此表示。

  此前,因为在京东商城购买一台平板电脑两天后即遇降价,在要求履行价格保护承诺被拒绝后,程先生将京东商城告上了法庭。最近,安徽法院开庭审理了该案件。

  今年8月16日,程先生在京东商城下单,买了一台索尼Tablet SGPT112CN/S 9.4英寸平板电脑,售价2299元,并通过分期付款支付了款项。

  8月18日,京东将该货物价格下调三百元至1999元。同日下午,程先生收到了通过圆通快递送来的货物。并于当晚发现京东下调的货物价格。他当即向京东提出申请价格保护,但京东商城以分期付款方式为由拒绝了价保申请。

  在京东商城的官方网站上记者查询到,因为商品价格随市场价格波动,每日都会有价格变化,下单后,订单中某种商品很可能出现降价,京东商城就此推出了价格保护服务。买家可在订单签收前申请价格保护,申请成功,可按照提交申请时商城售价支付,或由商城通过积分形式返还差价。

  哪些情况不能申请价格保护?在京东商城官方网站上,记者查询到了相关声明。其中有一条条款是“套装、分期付款、购买时包含赠品的商品不享受价格保护”。

  但程先生认为,他确实是以分期付款方式购买电脑,但是他在登录网站进行操作时,点击选择“分期付款”之后,网站并没有提醒选择这种方式就会失去享受价格保护的权利,他认为这一限制性的条款购买人无法在购物时知晓,应属无效的格式条款。“此外,分期付款是自己与银行之间的协议,与京东商城并无关系。”

  因此,在他看来,京东商城未明确告知其分期付款会导致无法申请价保,并且对于这一限制性的条款购买人无法在购物时知晓,此条款加重了购买方的义务,应属无效的格式条款,其应受到价格保护获得相应的货款补偿。在与京东商城多次交涉无果的情况下,程某向广德法院提起诉讼。

  8月27日,程先生向广德县法院提起诉讼,要求法院支持自己获得相应货款补偿。当天,广德县法院受理了程先生的诉讼。10月上旬,广德县法院开庭审理了此案件。“正在等待结果。”

  记者发现,这并非京东第一次遭受价格保护质疑。除了众多投诉价保不成功者,一些用户也质疑,价保只保护后付款用户,先付款用户反而无法保护,因此有失公平。

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