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百会:与百度共筑“云”端

  速途网讯 抱着“打破传统办公方式”的理想,百会——这一全球领先的企业云服务提供商,在近年实现了更高速的发展,旗下的百会办公门户已成为全球三大云办公平台之一,用户数超过了600万;今年,百会CRM产品更是打破了Salesforce在中小企业领域CRM奖项长达5年的垄断,荣膺CRM Magazine 2012年度全球最佳中小企业CRM大奖 。


  它的成功之处在哪?近日,与百会市场总监李欣的访谈让记者颇获心得。


  找准用户 乘风而上


  云计算的重要性已毋庸置疑,但需要从哪儿落地?李欣从企业办公管理软件行业的视角谈了自己的看法:目前来看,企业办公管理类公有云服务会首先在中小企业落地。


  “中小企业要进行信息化建设,就需要买服务器等软硬件设备,并耗费成本去运营,这些资金相对中小企业是比较大的一块成本,阻碍了中小企业信息化进程。同时,中小企业对信息化的需求正在不断提高,需求与成本阻碍已成为一对矛盾。”李欣解释道,“这时候,云计算是一个很好的解决方案,能够让中小企业低成本享受到信息化服务,打破中小企业面临的困境。”


  正是认识到这一现状,百会把业务重心放在了中小企业上,集中力量去推动中小企业的信息化建设。


  在抓准用户的同时,近年来的移动互联网浪潮,让百会“为移动办公而生”的产品特性更加闪耀。


  “为移动办公而生,是百会诞生的理念之一。因此,在一开始设计产品的时候,我们就把移动办公当成诉求点之一,在进行产品顶层设计时,就将适合移动办公的功能、特性考虑了进去。”李欣表示,比如,百会产品多终端、多产品间的协同性就非常好。


  由于百会产品在细节设计、多端协同等方面非常符合移动时代商务人士的需求,这让百会在移动大潮下如虎添翼,乘风而上。


  找对伙伴 引流吸金


  要让云服务被广泛接受,单靠一家的力量是远远不够的。“我们一直以开放的心态,寻找适合的合作伙伴。”李欣告诉记者,“例如,我们现在正在与百度云平台合作,共同提高公众对云服务的认知度和接受度,推动云计算的落地与发展。”


  据李欣介绍,百会将百会格格等在线Office产品放在百度开放平台上。当用户在百度搜索框中键入“百会格格”时,搜索结果页面会直接展现这一应用,用户可以即搜即用,直接在这一页面使用表格,并可将编辑后的表格储存到用户自己的百度云中。之后,用户能在其他设备上直接打开、使用这一表格。


  “百度的用户量非常大,粘性也很高,和百度平台合作给我们带来了很大的流量和关注度。”李欣透露了达成合作的原因之一。


  而另一大原因便是“吸金”。“百度平台不仅给我们带来了流量,让用户更多地认知云服务,认知我们的品牌,还给我们带来了额外收入。”李欣表示。她所指的“额外收入”来自百度应用成长基金,该基金会根据应用的使用量,给予应用开发商相应的资金奖励。


  除了与百度合作,百会还将云服务的API开放出来,让外部平台免费集成,以促进云产业的发展。“比如,呼叫中心在打完电话后都需要把客户信息记录下来,进行客户管理、营销等等,于是,一些呼叫中心就集成了我们的CRM产品。”李欣指出,云产业正处于快速发展阶段,这是一个企业与企业间互通有无的过程。“百会愿意扮演先行者的角色,联手合作伙伴,共同推动云产业发展”。

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