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淘宝回应售违禁商品事件:已进行清理

  12月10日,针对媒体报道称淘宝存在非法销售违禁商品的行为,淘宝方面回应称,其已经第一时间做清理。


  淘宝网表示,一直以来,淘宝网在规则中要求在网上所销售商品必须合法,严禁销售违规、违法商品。目前淘宝网已经建立起21大类4万多件违禁商品的监管库(具体禁售商品名单:http://rule.taobao.com/detail-106.htm),包括,色情类、有毒化学物、毒品类、仿真枪、窃听设备、军警类、管制类危险武器、保护动植物等。一旦淘宝店主希望通过淘宝店铺系统上传此类商品,系统将自动识别,并自动查处,不予上架。另外,淘宝网还设有专门的人工排查部门,做到24小时巡查,随时下架违禁商品。一旦发现店主违规,将相应处罚。


  淘宝方面称,在淘宝网上,每件商品页面都有举报按钮,只要网友怀疑该件商品有问题,均可举报,淘宝网的专业人员将跟进调查处理。而对于故意通过聊天工具兜售,用隐晦的描述等方式售卖违禁品的,淘宝将视为主观恶意,一旦发现,将给予直接冻结帐号的处罚。此外,淘宝网已经和公安、工商、质检、药监等职能部门建立起联动机制。当职能部门查处线下违规违法及不合格商品时,淘宝网也能第一时间获知,并同步下架处理。

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