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部门烦恼官微运作“无钱无编制”

部门烦恼官微运作“无钱无编制”

 

  今天,是“@中国广州发布”官方微博平台第一批单位上线一周年,也是广州市统计局等第二批单位官方微博上线启动的日子。据统计,截至昨日中午12时,在第二批单位上线前,广州已有31个市一级部门政务微博上线,总粉丝数(含新浪、腾讯两个平台)达到873万,相当于广州人口数量的一半。然而,面对政务微博上线的趋势,不少部门心存忧虑,他们最主要担心无钱无编制、人手紧、怕出错……

  官微每天发布不少于5条微博

  记者了解到,广州市委、市政府要求各部门均开放官方微博后,尚未开通微博的一些部门私下表示压力很大。

  “微博这种即时消息太快,不适合当做官方渠道。”某部门负责人认为,应该加大政府网站建设,通过网站发布消息。当记者表示不少职能部门通过官微成功树立了亲民形象时,该官员仍表示不能认同。这种情况并非个例,有其他部门官员也表示很担心微博出问题。

  据了解,广州要求每个部门的官方微博每天发布不少于5条微博(不含转发)。对此,有一些刚刚接触微博的中层干部表示压力很大。公安、人社等部门相对民生,每天可发布的新鲜消息相对较多,而有的部门就为无米下锅发愁。

  “现在专门安排一个人负责微博,但是又没有增加编制。”一些部门表示,既无专门经费又无专门人员配备,经营好官微压力很大。还有一个问题是,有些需要回应的微博,一般的科员不敢作答。据悉,这些官微在内部还要进行一些评比,部门负责人心头压力之重不言而喻。

  官微维护人员多身兼多职

  同样的困难,在第一批上线的一些部门身上已显现出来了。今年7月,有网友直指“@广州环保”每天只更新一条空气质量信息,评论和转发几乎为零,被调侃为“史上最懒的政务微博”。随后,环保局解释,与网友零互动是因为缺人手,没有专职人员负责微博,导致对网友意见的处理没有在微博上呈现出来。

  据了解,广州市环保局官方网站由其环境经济与宣传合作处负责管理。记者查阅该局官网发现,该部门承担职能包括负责环境保护科技工作,承担环境决策咨询专家委员会日常工作;负责“珠三角一体化”和“广佛同城化”有关工作;组织对外环保科技与经济合作交流;参与指导和推动环境保护产业发展,对企业申请环保营运资质进行初审、年审;组织协调环境新闻网络等共十项。据了解,在官微没有上线时,该部门就曾感到人手不足,官方微博上线后,使得人手不足的矛盾更为突出。

  记者向其他多个部门了解到,由于编制所限,政务微博维护工作人员身兼多职在广州市是普遍现象。

  专家称可“制度化推行差异化考核”

  谈到微博上线“一刀切”政策时,中山大学传播与设计学院副院长张志安认为,“理论上当然不是每个部门都需要开通微博,但是如果不将此列入制度,一些与民生紧密相关、应当开微博的部门也会找到借口不去做这件事”。他建议,在制度化推行的同时,实行差异化考核以解决官方微博运行中的实际问题。

  张志安认为政府要想经营好微博,应该保证必要的资源配置,“更重要的是要营造出宽松的体制文化”,以减轻运作部门的后顾之忧,切不可“既要马儿跑,却又不给马儿吃草”。

  [现象]

  未发一条微博官微粉丝已过万

  昨日,记者在新浪政务微博页面查看今日正式启动加入“@中国广州发布”官方微博平台第二批上线单位中的16个政务微博,发现两个奇怪的现象:截至昨日下午3时30分,广州市食品药品监督管理局、广州市安全生产监督管理局和广州市总工会等13个政务微博发博数为1条甚至0条,但粉丝数却显示过万;而且这13个政务微博粉丝数惊人相似,均为13000多。

  政务微博刚建立几天,微博数不超过1条,粉丝数竟然上万,而且多个部门粉丝数惊人相似,难道是先天配备的“僵尸粉”?昨日,新浪媒拓总经理孙晓洁回应,否认这些政务微博上的粉丝是“僵粉”。她表示,新浪微博基本上没有“僵粉”,新浪在政务微博筹建时会进行一些推广,比如在微博广场的推荐、在客户端的推送,“由于推广工作做在前面,加上网友对政务微博的关注度,部分政务微博在正式上线时已经有一定量的粉丝,并不奇怪。”

  “几个部门粉丝数相似,纯属巧合。”孙晓洁表示,同一批上线的政务微博,在推广时会发在统一的位置、同一个发布厅进行推介,因此粉丝数量相近也不足为奇。

  

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