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企业网站提高竞价推广转化的四大因素

    今年我们公司准备着手去做竞价推广,我也浏览了很多关于做竞价推广的一些文章,也尝试着去寻找一些方法。很多的企业网站都选择在“百度”上来做竞价推广,做的久了,它们也渐渐地开始对百度竞价产生依赖。其实我们都知道,百度竞价做得好,肯竟能给企业带来很多的收益。


 


    我从很多文献中发现了这个词“转化成本”,我想这就是竞价推广成功与否的关键了。我们企业一定要把握好这个竞价的转化成本,不断地提高预算,去一味的追求咨询量和订单量,因为这样盲目的去做,会给企业带来很大的资金压力。所以这个“转化成本”就显得格外重要了。


 


    那具体的如何来做,我大致的归结为以下四点:


 


第一点,        我想强调的是客服,客服的专业性要提高


 


    既然要准备去做竞价推广了,那短时间内自然会增加很多的用户,用户的咨询就会成为一个关键因素。在这里,客服工作就显得很重要了,身为一名客服人员,他的专业性也就决定着用户的满意程度了。首先一定要对企业的相关业务非常了解,能在最短的时间里解决客户的疑问;其次他的沟通能力也要有技巧性,沟通的礼数会决定客户的信任程度;最后就是他要有良好的业务素质了。总之,在通话结束后,你最少要能了解到客户的联系方式,这是最基本的了。


 


第二点,        我认为就是网站的着陆页要突出重点


 


    内部工作做好了,就要开始外部网站上的工作了。什么是网站着陆页,就是指访问者登陆你网站时所看到的第一个页面,是通过点击某个网页上的广告或者链接后到达的页面。它的目的是在访问者到达后的瞬间能尽快抓住他们的注意力,吸引他们停留,促使他们继续访问网站其他内容。所以在做竞价推广的时候,建议以列表页的形式将你的促销或活动的产品突出出来,去引导客户点击它。还要就是一定要组织好浏览器兼容的测试,要让客户看到不一样的效果。最后还是强调联系方式,页面中最好要多次出现,这样才能达到竞价推广的最高利益。


 


第三点,        如何打消用户的一些顾虑


 


    让客户心怀着些未知的顾虑去和你谈合同,谈订单,我觉得这是件很有风险的事。我听很多在公司的老员工说,很多项目都快接近尾声了,只要客户不满意或是心存顾虑都会中断项目的合作。我归结为以下几点可能让顾客存在的一些疑虑:售后服务、产品质量、发货效率。说出去的话要负责,要让客户感受到你的真诚,售后永远是企业的硬伤,我敢坦言,哪家企业只要售后做的好,他的订单绝对会源源不绝。


 


第四点,        最好可以去让老客户帮忙介绍一些新客户


 


    这一点可能在执行上会有点尴尬,有点无从下手。在通常情况下,我们对于那些已成交客户,我们可以以礼物的形式和优惠政策来让我们的老客户再次签单。在平常沟通的情况下,借助双方的友好关系,让老客户介绍同行的朋友或是企业来购买,对于那些介绍来的新客户,我们也可以对他们采取相关的优惠政策,对那些介绍的老客户以礼品形式回报,这些都是在做竞价推广之后的相关策略。


 


    总之,除了以上四点我觉得我们理所应该做好,在空间的选择上也很重要的,因为每一次的付费点击都是那么的宝贵,所以,要让客户能够流畅的访问我们的网站。还有就是,在使用商务通或是其他客服时,中间能做到跳转就尽量跳转,不要直接指向外部站点。好了,我也只能总结这么多了,其他的要等我们做了竞价推广后才能明确。当然,如果我们做的很成功,我还是会和大家分享经验的。


本文作者:夏帮琦 文章来自方正飞鸿中间件:http://www.founderfix.com/ (转载请注明出处,谢谢。)

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