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新东方的挑战者来了:网络教育杀手

  ● 俞敏洪曾说:谁把网络教育做好了,谁就是新东方最大的对手

  ● 阿诺说:如果线上教育做得很有意思,又很便宜,是不是很有杀伤力

  “我过关了,跑到你前面了!”每天熄灯后,张坤儒便和室友们在手机上噼里啪啦地比赛。他刚输了一局,有点不甘心,趁室友睡下奋起直追,排名蹭蹭上扬。谁知“螳螂捕蝉,黄雀在后”,他还没来得及小得意,又被一名室友甩在后面……

  别以为这群大学生在夜战“征途”,他们不过在用“开心词场”PK单词量。产品引入了游戏的通关功能和竞争机制,让乏味的记单词变得很charming(迷人)。

  “开心词场”是沪江网近年推出的一款免费记单词软件,颇受大学生和白领追捧,很多人也是因为这个产品而走近沪江网。  

新东方的挑战者来了:网络教育杀手

  作为一家外语学习的社交平台,沪江网充斥着互联网的各种时尚元素:SNS社区、B2C电子商务、新媒体资讯、动漫设计……商业模式也很性感:广告、网校、B2C电商三位一体。

  创业11年,沪江网创始人伏彩瑞(网名阿诺)在互联网教育领域已不是什么小人物。2009年上线的沪江网校,目前营业收入超过沪江网总营业额的
1/3。2012年“双十一”电商大战中,天猫商城首次将教育培训业纳入促销范围,沪江网校小露峥嵘,当日销量超过100万元,位列天猫商城在线课程销量 之首。

  沪江网的创业故事并不新奇,一群年轻人历经艰辛,守得云开见月明。阿诺力图摆脱传统网校纯视频的教学模式,对学习行为做了分拆:1/3视频课程,1/3教师答疑,1/3学生互动,这听起来很酷,做起来却很苦。“那时候我们举目无师,只能靠自己。”

  “你可能偶尔会犯一些过细的错误,但即使这样也比忽略细节、忽略用户做得更大气。”单是沪江首页设计,阿诺和同事们就调试了很长时间,从颜色到栏目设置,直到找到用户最舒服的体验为止。

  为了营造真实的课堂感觉,沪江网校设置了虚拟班级,并配备班主任和助教,每天进班打卡,迟到请假,课上有疑问随时可以通过CCTALK(类似QQ的聊天工具)发给老师,老师会在线点评。

  “这种方式对我们上班族很好,一个人学习太孤独,很难坚持下去。”上海一家日企白领曹静告诉记者,他每周三还会和“同桌”在网上操练口语。而对宅男李瑞来说,这里最吸引他的是个人需求能被充分满足,“传统课堂太聒噪,班级很大,很难照顾到每个人”。

  期间,学生的每个学习步骤都被记录下来,生成学习测试报告。“实体学校做不到这个,这是互联网的魅力所在,它将打破传统课堂整齐划一的模式,更好地推进个性化教育。”阿诺说。这种学习跟踪机制已被很多教育机构采用。

  站在70后尾巴上的阿诺是个动漫迷。在教学效果上,他抓住大学生和白领典型的“爱吐槽”特点,将动漫引入教学,设计了CC猫、部落虎等活泼可爱的卡通形象,让呆板的课堂生动起来,这自然勾搭了很多粉丝,也炒热了便签、贴画、笔记本等衍生品。

  沪江网校的快速发展,与沪江部落的人气也分不开。截至2012年12月,沪江部落用户突破1500万,他们中的一部分成为沪江网校的学员。这里有大量免费外语学习资料,也有人大晒外语学习经验或者课件。  

新东方的挑战者来了:网络教育杀手

  精明的阿诺,立即对这些大晒经验而备受追捧的明星用户“下手”,通过严格考核与其签约,将他们变成网校的兼职教师。他们为学生授课、答疑或把自身经验制作成节目出售,从几十元到几百元不等,然后与网站分成。

  “我们的平台和淘宝一样,教师可以在上面创业,根据他解答问题或者授课情况,累计工作量。”据了解,一些优秀网校教师的年薪高达二三十万。沪江网还
通过跟一些教育机构合作开发课程,将这些机构中的名师也发展成网校教师。“学生有问题发过来,教师马上在云端就解答了,我们的教师无处不在。”阿诺对师资
很得意。

  沪江网注册会员目前突破1500万,日PV(页面浏览量)超过1000万,移动端用户也达到1500万。庞大的用户流量,为其B2C业务提供了有力
支撑。沪江网B2C平台,除了销售与用户相关的学习产品,也扮演着课程超市的角色,代售其它网校的课程。这部分营业额基本与网校持平。

  指尖,是互联网教育企业的下一个战场,很多在线教育机构已在此下棋布子。

  这两年,沪江网也将目光投向移动端,与传统端“大而全”的定位不同,其移动端产品锁定在“小而精”,尽可能地把产品切碎。“在移动互联网,做一个产品满足很多需求没有出路,用户只是在零碎时间用你的产品,大而全的应用90%的功能可能用户一辈子都用不到。”

  近年来互联网技术飞速发展,带宽不断增加,用户习惯变化,给小步慢走的在线教育带来新的成长契机。已过了彷徨期的阿诺,对未来很自信:“如果线上教育做得很有意思,又很便宜,是不是很有杀伤力?”

  相比过去那种线下到线上的“乾坤大挪移”,“快”“乐”“个性”,成为当下互联网教育企业共同的追求,虽然很多企业只是小荷初露或者含苞欲放,但后发优势正在星星点点地蚕食着线下教育的版图。

  弘成教育董事长黄波正在对旗下的101网校的视频教学方式进行格式化,同时把独来独往的用户网聚起来。原本作为101网校增值服务的答疑网,汇集了
答、练、测等功能,学生的问题、练习、测试做完后很快可以看到答案,还能看到排名。答疑网自2008年推出后很受欢迎,流量甚至超过了101网校,接下
来,黄波准备把游戏的PK机制引入答疑网二代平台。

  北京四中网校近期也推出了“诊学练测”教学模式来弥补网络学习中学习过程监控缺失、学习资源针对性不强、个性化指导匮乏等不足。正保教育集团正在以
会计为突破口改变过去单一的视频教学,通过设立答疑环节搭建互动开放的学习平台,促进师生之间、学生间的交流,也为企业在此寻找人才提供便利。

  线下教育培训大佬已然意识到危机,也在纷纷布局线上。但互联网基因的先天不足,使得它们在面对互联网产品前沿设计和传播规律时,显得力不从心。线上
线下的渠道之争,则让它们陷入左手打右手的尴尬,掣肘上行之路。“过强的线下教育,常常让线上教育处于尴尬的位置。新东方在线就是一个例子。”i美股分析
师李莹说。

  沪江网不存在新东方们线上线下的纠结,相比弘成、正保这些传统网校又在互动、开放、共享方面先行一步,比起传课、多贝等长于技术的新新教育形态则多了一份教育积淀。未来它的挑战或许是如何将更多免费用户转化成收费用户,毕竟相对于它庞大的用户量,收费用户还不到1/10。

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