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Facebook图谱搜索如何成功:需做到以下五点

Facebook图谱搜索如何成功:需做到以下五点



  北京时间1月19日消息,据外国媒体报道,搜索是每位网络用户都需要的一项重要功能。Facebook在深入了解了用户的这一需求之后,也推出了自己的搜索服务“Graph Search(图谱搜索)”。


  不过,当前的问题是,Facebook在面临谷歌强大竞争压力的情况下,需要采取什么样的措施才能确保其搜索业务成功呢?以下五大重要举措,Facebook应当牢记,这样才能推动其搜索业务的成功。


  1、降低期望值。


  如果说,Facebook从其IPO(首次公开募股)中学到了重要经验的话,那就是要降低期望值。有些用户在使用了Graph Search之后可能会得出这样的结论:Facebook的新搜索产品在多个方面都非常糟糕,而谷歌通过长达15年之久的服务,在这些方面却表现得很好,要知道,用户一旦对某种服务产生了较差的体验,就很难再会重复使用这种服务。


  2、满足用户的需求。


  对Facebook而言,最危险的一个信号就是,该公司一直努力让用户摆脱“坏的搜索习惯”,这种态度非常糟糕。消费产品和网络服务之所以得到发展,主要还是因这些产品和服务能够给用户带来喜欢的体验,而且还可以给用户带来他们喜欢的界面,从而让用户非常自然地适应这些服务。Facebook需要适应用户的搜索需求,而不是背道而弛。


  3、重新开放开放图谱。


  2011年9月,Facebook准备与其它网站合作,以此为图谱服务提供更多的用户信息、连接和行动。就在当时,Facebook还希望,那些连接到图谱的网站和发行商能够给Facebook带来大量的信息。但最终Facebook得到却是一些失望的回报。如今,Facebook将急需大量的信息,如果没有更多的信息,那么,Graph Search很快就会面临障碍。


  4、为用户提供更多的参与理由。


  以Facebook而言,开放图谱没有得到很好发展的理由之一就是,用户没有得到Facebook的公平回报,Facebook大量使用用户的行动信息,并没有询问用户是否同意这样做。如果,在新的Graph Search服务方面,最明显的一点就是,Facebook应当表明用户的“喜好”会有益于好友以及好友的好友。好消息是,搜索可能会打开整个世界,不过,用户在Facebook桌面搜索中发现的餐馆应当也要出现在移动搜索之中。总而言之,Facebook需要给用户提出重要的理由,以便让用户使用其新搜索服务。


  5、加大力度。


  开发Graph Search并不是容易的事情,特别是在初始阶段,需要支持相当具体的甚至小的搜索结果。但是,要让该服务取得成功,关键的一点就是要让该服务每天都增强实用性。这种不断的改进才会最终推动Facebook的搜索业务拥有与谷歌竞争的实力,甚至在一段时间之后,会最终取代谷歌搜索。


  实际上,Facebook在搜索领域还是拥有巨大的机遇。如果说谷歌可以理解用户的搜索意图,那么Facebook就可以当面了解用户。对Facebook而言,搜索代表着大量的增加用户的机遇,并把其相关性传递给用户,从而增强Facebook自身的业务。要想达到这一点,Facebook就需要思考如何开发与推出这一服务。

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