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质检总局:2012年手机等产品顾客满意指数下降

  1月29日电
据国家质检总局网站消息,1月28日下午,国家质检总局召开例行新闻发布会。据质检总局办公厅副主任付文飙介绍,2012年,手机、空调、笔记本电脑、冰箱、洗衣机、电视机、摩托车等产品的顾客满意指数较2011年均出现了不同程度的下降。

  顾客满意指数和举报投诉方面,2012年,手机、空调、笔记本电脑、冰箱、洗衣机、电视机、摩托车的顾客满意指数分别为70.61、74.79、70.88、78.06、75.16、75.35、71.86,较2011年均出现了不同程度的下降。

  国内制造业产品质量方面,2012年共抽查18,791家企业生产的20,355种产品,批次抽样合格率为89.8%,同比上升2.3个百分点。本年度抽查的大、中、小型企业数分别占抽查企业总数的13.3%、21.1%和65.6%,批次抽样合格率分别为96.7%、93%、87.2%,同比基本持平。

  进出口货物质量方面,2012年共检验检疫进口货物455.05万批,货值9,523.2亿美元,批次和货值不合格率分别为6.19%和14.78%。全年共检验检疫出口货物1,389.07万批,货值6,912.5亿美元,批次和货值不合格率分别为0.12%和0.10%,与2011年基本持平。