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吕伯望:B2C和C2C复合模式受青睐


  对我国传统服装企业来说,电子商务还处于尝试、摸索和起步阶段,还有许多企业对电子商务持观望态度。用互联网直接开展销售将是未来服装电子商务的发展方向。

  B2C成功案例较少

  B2C模式类似于互联网的运作模式,一般来说投入相对较大,回报周期长,与传统企业的运作模式存在较大差异。目前传统服装企业中采用B2C模式的还比较少,也没有特别成功的例子。发展相对比较好的是服装类直销网站,如凡客,从性质上说,他们是一个互联网企业而不是一个服装企业。而传统服装企业多采用C2C平台模式,如雅戈尔等服装企业就在淘宝上开设了直销店铺,这是目前传统服装企业采用较多的模式。除零售外,服装企业也使用互联网进行推广营销,如搜索引擎推广、B2B(企业对企业)平台推广,以及网络广告等,这些行为也属于广义电子商务范畴。

  目前我国服装企业应用电子商务多是进行市场营销和推广,作为传统营销推广手段的一个补充,而利用互联网直接开展销售将是未来服装电子商务的发展方向。传统企业开展电子商务的阻碍和困难有对电子商务战略的重要性认识不足,人员和资金投入不足,以及电子商务知识缺乏等。政府部门或者行业协会可以联合一些电子商务平台多做一些相关培训,提高企业电子商务的应用水平,同时可以考虑出台一些扶持电子商务发展的政策。

  传统企业受益于电子商务

  一般而言,电子商务可以帮助传统企业在以下几个方面获益。第一,扩展交易范围,能够比较方便地找到原来接触不到的异地甚至国外的市场;第二,降低交易成本,以更加经济的方式找到目标客户;第三,通过互联网可以有效地减小流通环节的跨度,把更多的益处传递给最终用户。

  传统服装企业如果要建立电子商务直销网站,需要在以下几方面构建竞争力:一是吸引用户和维持客户,二是快速反应,三是配送体系。

  传统服装企业开展电子商务需要重点考虑三个因素。首先,产品定位。哪些产品适合通过互联网销售,是否针对网络渠道推出专门的产品等。其次,渠道规划。网络渠道是否会对传统的销售渠道产生冲击,如何避免它们之间的利益冲突。最后,模式选择。建立独立的B2C网站还是去其他平台上建立网店,优缺点各有哪些等。

  传统服装企业开展电子商务最大的障碍在于战略层面而非技术层面,如果能够认清电子商务的重要性及预期回报等问题,技术的问题可以通过聘用合适的技术人员或者委托专业公司解决。

   未来几年将有更多的服装企业去尝试电子商务,互联网将成为一个非常重要的销售渠道。目前服装企业应用电子商务主要集中于市场推广方面,未来应用将继续深化,开展面向最终消费者的在线直销模式将快速发展,品牌服装企业最有可能采用B2C模式和C2C平台模式相结合的复合模式。

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