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春季是网购淡季,你认同吗?

  (速途网专栏 作者:黄嘉榔)2013年春节尽管促销频繁、力度强劲,且“春节档”具体销售数字将在正月初八(17日)之后方才出炉,但是从目前各平台的情况观察,却难掩电商对业绩的不乐观态度。春季作为一年一度重大的节日,成为网购一个销售热潮也不是不可能,那么造成这种强烈的对比是什么原因?是否因为物流?还是因为网购主力“暴走”亦或者其它深层次的原因,下面将为你解开这块神秘的面纱。


  

春季是网购淡季,你认同吗?


  物流不给力 不打烊打折期望落差大


  今年春节,无论是淘宝网、天猫、京东、当当等都有春节不打烊的一些商家,借此来吸引消费者以及再业界普遍认为是销售淡季的节日里发一个小财。但是就从笔者从京东与当当的公告中,他们都跟消费者玩一个文字游戏:京东的不打烊公告:鞋包精品春节不打烊,贴心服务,正常发货,嗨翻你的农历年。细心留意的是正常发货,而没有说明消费者能够在春节期间正常收货,虽然国内很多的快递在春节期间停止收发快递,但是依然还是能够看到几家物流公司在春节期间依然为消费者而服务,真正兑换了一句物流界的话:365天不打烊,比较讽刺的是,京东的不打烊是打折扣的不打烊,让消费者产生一种感觉就是春节能够正常收货,而最终的结果是消费者在预期的时间内没有收到邮件,虽然依然收到,但是这种期望的落差是对一个平台的重要的冲击,尤其是信誉,平台可以推脱是快递的问题,快递公司就推脱给春节、员工放假,到最终哑巴吃黄莲的还是消费者,这是一件挺郁闷的事情,网购是一件快乐的公司,但是如今快乐不成,反而是收获一个很好的“红包”,一个年就如此给破坏了一些气氛。


  艾瑞咨询集团今年1月发布数据显示,2012年中国网络购物市场继续快速发展,交易规模突破1万亿元大关,达到13040亿元,较2011年同比增长66.2%,占社会消费品总零售额比重达6.2%。去年第四季度受“双11”“双12”等促销活动影响,中国网络购物市场交易规模高达4239.4亿元,同比增长80%,环比增长32.4%


  春季是网购淡季,一方面是物流原因,另外一方面就是消费者对于所谓的不打烊不信任或者吃过此类的亏的消费者,笔者相信,只要是问题就会有解决的方法,春节不是依然有几家快递公司正常运营据我所知邮政就是其一,公司春节员工放假人手减少,但是依然会有办法解决,毕竟笔者也不相信一个春节的销售会厉害过“双十一”类的大型促销活动,能够把春节从淡季中走出,其实主要是看平台以及物流,两位大哥的保证值得消费者投入的话,我相信依然会有一个消费热潮,这点是笔者肯定。


  消费能力提前释放=春节淡季?


  对于消费能力提前释放,造成春节淡季的观点,笔者也是比较认同,但是笔者也不赞成把淡季的原因强加于消费能力上,双十一大型促销活动,过后双十二等活动依然是火爆,在每次都给消费能力预测的时候,消费者每次都是出乎意料之外,让很多评测消费能力的人到如此是实在是不敢在估计消费者的这个能力,它就是深渊,无法预测。在网购的活动中,理性与感性其实都很矛盾的,在理性的思考里面预测感觉的成分,在感性的领域,掌握理性,两者都是很难的,越来越多的网购者都趋于理性,但是一旦消费者的某个开关被触动依然会变得感性起来,进而购物,同理感性一样的。


  最近看到新闻都在说春节是网购是淡季,很大的原因都是说物流不给力,其实也跟平台的重视程度相关,几大的平台虽然都是有相关的促销活动,但是相信很多人都会跟笔者有同样的感觉,在这个期间这个活动肯定会大打折扣的,所以要让春节从淡季中走出,要看一定的手段,以及要扭转消费者的惯性思维。最后,祝福各位新年快乐,黄嘉榔送上。(文/黄嘉榔)

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