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还原真实的微博营销(二十)

  (速途网专栏 作者:高学争)6.2 微博营销的团队建设


  现在已经不是做不做微博营销的问题了,而是应该去探讨应该怎么做。作为企业微博营销的负责人,应该如何去建设团队呢?我们下面就从三个方面来说说微博运营团队的建设问题。


  (1)如何让老板认同并重视微博营销


  微博营销有非常大的价值,他汇聚了近50%的网民的眼球,你的用户在哪里,我们就应该去哪里营销。如果作为一个企业的老板还在否定微博营销的价值,那么我觉得团队即使建立起来也会磕磕绊绊的。他们实际上更需要弄明白的是如何制定团队、执行策略、投入来挖掘微博营销的价值,而不是去犹豫该不该做的问题。


  (2)组建微博营销团队


  当企业决定做微博营销的时候,马上就需要考虑:需要哪些人,这些人的职责是什么,他们应该具备什么样的能力等等,而这些是企业微博负责人非常头疼的问题。如果连负责人自己都不知道微博运营的工作流程,那么也将无法组建合适的团队。从目前来看,微博日常的工作主要包括:内容的采集和发布、活动的策划与执行、粉丝的互动、数据的分析总结等等,为了完成这些工作,一般的微博运营团队组建需要个岗位的人。


  运营经理:主要负责微博小组成员的日常管理;制定微博营销的目标和阶段性的计划;对微博小组的工作人员工作进行业绩考核;对日常数据进行分析从而进行工作指导。运营经理需要具备社会化媒体营销的思维、熟悉用户特点、有团队管理的能力、有危机公关的意识、有数据分析的能力等等。


  活动策划:主要负责平台的活动和自建的活动策划,需要熟悉微博的用户群,了解其行为习惯,并且需要具备一定的网络推广能力,有一定的策划能力和文案写作能力,还需要有一些互联网人脉资源。


  文案编辑:主要负责微博内容的采集于制作、与粉丝互动等工作,要有一定的洞察力,能够发现有趣味性的信息,熟悉网络化用语,具备足够的沟通和协调能力等。


  (3)关于绩效考核


  制定合理的考核体系对于团队的成长是非常有利的。因此,微博运营团队的负责人必须客观的认识微博的价值,制定合理的目标,包括团队的目标和个人的目标等等。在进行考核的时候,不能离开微博营销的几个核心数据指标,只有真正的掌握了这几个核心指标,才能有效的规划人员的工作,让每个人都清楚地知道自己的工作成绩,以利于企业更有效的开展企业的微博营销。


  7. 微博营销的未来


  微博越来越火,虽然微信的出现在一定的程度上冲击了微博的地位,但是随着微博越来越成熟,给我们带来的营销机会也会越来越多,下面我们就分析一下未来微博营销的趋势。


  (1)本地化和实用化的趋势


  这个也可以从新浪微博目前的业务重心看出来,很多地方都把酒店和餐饮作为微博产品中重点突破口。作为一个平台,餐饮、家政服务、房屋中介、美容护理、同城速递、汽车租赁等,都很适合通过微博做本地化的服务。


  (2)越拉越多的电商企业开始通过微博开展营销


  马云在2012年的很多动作都标志着在未来国内电子商务网站的流量入口中,SNS占的比重将会越来越多,作为典型代表的微博在这方面的潜力将会更大。不管是一般的小网店还是电子商务商城,都会更多的关注微博,关注微博营销。


  (3)可能会出现基于微博生存的微型企业


  我们这里说的并不是那些微博代运营的公司或者是培训公司,而是借助微博作为自身盈利窗口的公司。美国第一家完全基于微博直播进行销售的公司科吉烧烤(微博直播流动售货)的成功,给很多创业者以极大的震动,这个成功的案例也给人以更多的联想,是否还有其他的行业可以完全基于微博来实现销售呢?


  我们举个简单的例子,如果有一个时尚辣妈,善于在照顾孩子之余能将自己的生活打理的多姿多彩,那么她在微博上会非常容易积累一大批忠实的粉丝。这时候如果她能够有一些商业思维,能够抓住商机,是极其有机会建立一个机遇微博的微型公司并且很好的盈利的。我们要记住:未来的互联网世界是属于意见领袖的。


  (4)大企业的微博营销短期内难有突破


  大企业因为各种各样的原因,比如对传统的营销模式过分依赖,战略转型慢,决策过程复杂等原因,在做微博营销的时候,短期内还是很难获得突破的。尤其是大企业的微博营销可能会涉及到企业内部的多个相关部门,这将涉及到企业的机构重组,流程再造等多种多样的问题,这也是大企业开展微博营销最大的阻力。


  (5)微博营销中的互动将呈多样化趋势。


  常规的微博互动最受企业青睐的是抽奖,但是这只是微博营销的初级阶段的产物,随着企业对微博了解的加深,未来将有更加丰富多彩的互动形式的出现。互动才是企业微博营销的灵魂。


  (6)微博可能成为一些人的个人消费门户


  随着微博功能的逐步完善,也随着越来越的企业进入微博,对个人消费者来说,微博有可能进一步成为他们的个人消费门户,这对企业来说意义非常重大。

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