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移动互联网时代的工人们

移动互联网时代的工人们



  图中所示的是位于美国加利福尼亚州西部城市圣莱安德罗的一处建筑工地,该项目的主管正在用iPad查看电子图纸。


  北京时间3月12日消息,以智能手机和平板电脑为代表的移动设备正在大范围普及,而借助于这些便携式设备的移动技术也在悄然改变着人类的生活和工作的方方面面。


  以前项目主管去工地都要带着厚厚一摞图纸,现在他们只需带一部iPad就可以了。只要用手指轻轻一划就可以清楚地看到里面的数字化图纸。如果设计者想要对某个细节做出小的改动,比如换一下油漆颜色或者改一堵墙的位置,这些信息都会很快从位于雷德伍德城的承包商Rudolph & Sletten公司的办公楼发送到工地负责人手中的iPad上面。


  PlanGrid是一家主要开发数字化图纸的软件公司。在上文提到的项目中,PlanGrid对这个工期为2年的项目收取的服务费用大约是7000美元。承包商Rudolph & Sletten只需要给员工购置几部iPad就可以了。


  随着数字化文件的出现,以前动辄就上百张的设计图纸正在逐渐淡出人们的视野。在此之前,每当需要对图纸做出修改的时候,很多的工程师都会因工作的繁琐而倍感头疼。Rudolph & Sletten公司表示,类似于圣莱安德罗市的这种大项目,建筑图纸的支出大约在15000美元到20000美元之间。Rudolph & Sletten的高级工程师贝雷卡·阿亚拉指出,数字图纸技术带来的便利是非常明显的,通过软件的升级就可以大大减少原来修改图纸的工作量。


  现在移动科技革命正在给各个领域带来很多意想不到的改变,从驾驶导航、照片分享再到现在建筑图纸升级。据Forrester Research的调查结果显示,近半数的受访者认为在自己的工作中每周至少会有一次用到智能手机;而近21%的受访者表示,在工作中至少有一次会用到平板电脑。


  之前,很多的移动产品都是作为工作的辅助设备而存在的,比如收发电子邮件、用iPad展示飞行员手册或者帮助酒店顾客入住登记。但现在移动设备在越来越多的领域开始发挥重要的作用,成为了人们工作中不可或缺的必备设施。医药公司的代表用移动设备来展示营销材料,农场也开始借助移动设备上的应用程序来检测牛奶的质量。克莱纳帕金斯科菲尔德贝叶斯公司的风投资本家麦特·莫菲(Matt Murphy)认为,移动设备发展的前一阶段是创业者为智能手机和平板电脑开发各种各样的程序,现在已经到了软件公司开始为企业级用户开发各种具有针对性应用的阶段了。


  现在越来越多的公司开始选择以移动为核心的技术来淘汰传统的计算机软件。可口可乐公司负责信息技术发展的高管Easwaran Krishnamurthy透露,去年可口可乐就已经选择和移动技术服务商ServiceMax公司合作来提高技术人员的工作效率。在引进ServiceMax公司的技术之前,可口可乐公司的技术员工在走访客户之后,需要通过笔记本电脑将纸上的信息传递到可口可乐的数据中心,但是可口可乐的软件系统还是12年之前购买的。很多技术人员每天都需要花半小时以上的时间来处理纸上的信息。


  去年可口可乐公司已经有近100多人开始通过自己的iPhone手机使用ServiceMax的应用程序来安排技术人员的一天工作日程,并将客户的数字化信息发送到这些技术人员的手上,还会及时更新那些最新的信息。Krishnamurthy指出,通过这次移动升级,技术人员只要2/3的时间就能完成原来一天的工作量。虽然可口可乐公司拒绝透露这次移动系统升级的费用,但是ServiceMax方面透露,可口可乐公司需要为每个员工支付的年费大约为1000美元。


  PlanGrid公司的联合创始人兼首席执行官赖安·萨顿指出,以前建筑业对专业化的软件和计算机设备并不“感冒”。虽然笔记本电脑已经普遍推广,但是很少有建筑企业在项目施工过程中广泛使用。在那个比较困难的时期,PlanGrid公司几乎处在了生死存亡的边缘。多亏了智能手机、平板电脑以及云服务软件的大范围普及,建筑业才开始大规模地采用移动技术,而且增长趋势非常的明显。


  虽然现在的发展趋势非常喜人,但是企业级的移动技术在真正推广过程中仍然存在着很多的困难,开发者需要为多个软件平台编写程序。况且并不是所有的企业在该行业发展成熟之前愿意为新技术买单。


  DoubleDutch公司的联合创始人劳伦斯·科伯恩表示,现在以新兴技术为依托的企业销售状况并不理想。DoubleDutch就是一家初创企业,公司主要业务是帮助大型会议的组织者创建一个互动式的时间安排程序并提供在线社交功能,能够为用户从人数众多与会者当中找出业务兴趣相同的合作伙伴。


  McKinley Equipment公司的首席财务官Kevin Rusin则认为现在的移动技术有着非常广阔的发展前景。这家有着65年历史的企业现在也开始使用ServiceMax的技术来记录客户咨询内容,包括产品型号、部件和服务记录等信息。Rusin透露,移动技术已经明显提高了员工的工作效率,并且促进公司的营收增长了38%。

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