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央视315称苹果三包服务缩水 歧视对待国内用户

  3月15日晚间消息,央视“3.15晚会”刚刚曝光了苹果在国内的三包服务缩水、歧视对待等问题。

  央视在报道中称,苹果的iPhone、电脑等设备在国内的三包保修服务存在多项缩水问题。例如,苹果在维修iPhone时往往声称需要整机维修,但往往不更新新后盖。而在韩国、澳大利亚、英国等国,所谓的整机维修都是连同后盖一起更换。

  此外,报道称,我国三包服务相关法律规定,保修期限内的商品整机维修后应重新计算保修期。但是苹果在中国却未执行这一规定。根据苹果的规定,用户的iphone在整机维修后,只能延续其此前剩余的保修期,如果剩余保修期不足90天的,按90天计算。

  央视称,苹果在中国和其他国家采取区别对待的维修政策,有歧视对待之嫌。

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