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摇摇招车等待时间长 加价模式造司机选择心理

  速途体验室第239期 移动互联网的发展已逐渐影响到人们的日常出行,近日,旨在帮助人们解决大城市打车难问题的手机APP应用开始在北京蔓延开来。

  据了解,自去年初以来,手机叫车软件伴随着摇摇招车的上线如春笋般兴起,据统计,目前国内已有约20款手机叫车软件,用户数量近百万。其中,摇摇招车作为一款打车软件在去年5月,便获得红杉资本数百万美元的A轮融资,日前更是完成了B轮千万美元的融资。下面小编就跟大家分享一下在使用这款打车软件时的经验和感想。

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  体验要点:1.打车的速度 2. 加价模式

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  首先小编打开摇摇招车的APP,进入的页面是小编所在的地图上的位置。据地图中显示小编此时做在位置是“海淀区紫竹院路64号”,同时,在地图中还能看小编周围有很多汽车的标志,这就是小编周围的出租车用户。

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  确定小编位置之后,小编便选择了“来这接我”的选项,准备开始下单。在输入小编想要去的位置之后,便会进入到提交订单的页面。其中,包括上车和下车的地点,用车时间以及乘客信息。另外还有“0颗炸弹”的选项,这就是手机叫车软件商所普遍采用的办法就是通过加价来提高需求,小编并没有选择加价便提交了订单。

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  订单提交成功后,体统便会将小编的订单推送给周围的司机,从图中可以看出,系统已经从一开始的9辆车增加到75辆车。

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  在体统推送到97辆车的时候,小编还是没有等到司机响应,这体统就会提醒用户加价。但是小编一直都没有“追加炸弹”,所以小编硬是白白等了十多分钟都没有等来回应,然而在等待的过程中,小编已经错过了三辆空出租车,为了就是想体验一番这款号称可以解决打车难的
“打车神器”。

  最后小编实在是等不下去了,所以便很无奈的拦了一辆出租车而去,在车上小编也和司机师傅进行了相关了解。据司机齐师傅介绍,他本来也是打车软件的使用者,但是后来遇到三次乘客不守信的情况,便不再使用了。“跑空车对我们司机来说是很不划算的,然而对于这种情况,软件公司方面却没有给过任何赔账。”

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  为了让读者了解的更加全面,小编再附上摇摇招车的其他功能页面。对于此次的体验,小编很无奈。

  总结:

  由于打车行业的特殊性,任何产品不可能一成不变地应用于每个城市。如何做好地域化服务,或许是摇摇招车接下来的棘手问题。一款APP的推出,是旨在帮助到用户。加价模式的推出,只能是滋生出租车司机选择性接活儿的心理,
增加乘客的等待时间。(王祚义)

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