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诺基亚上海旗舰店黯然告别南京路

一位手持诺基亚 Lumia 920的年轻女孩,特意拿出手机拍摄已经大门紧闭的诺基亚旗舰店。/晨报记者 竺钢  
一位手持诺基亚 Lumia 920的年轻女孩,特意拿出手机拍摄已经大门紧闭的诺基亚旗舰店。
工作人员留守店内 /王浩然
工作人员留守店内 

  “再见,上海!”本月初,“NOKIA上海旗舰店”的官方微博上发布了这样一则消息,并附上了一首《再见》的歌曲MV,为诺基亚在上海唯一旗舰店的落幕渲染了几分伤感气氛。昨日,记者来到位于南京路步行街黄金地段的诺基亚旗舰店,看到大门已经紧闭,在经营了5年多的时间后,诺基亚旗舰店正式告别南京路。

  “再见”微博暗示落幕

  4月1日,在“NOKIA上海旗舰店”的官方微博上,突然出现了几条充满离别感伤的信息,其中一条是“你好,上海!——2007”,并附上了2007年诺基亚旗舰店刚刚亮相时的照片,两分钟后,该账号又发布了一条内容为“再见,上海!——2013”的微博,似乎在用这样的方式宣告旗舰店的落幕。

  这两条微博引发了众多网友的评论和转帖,截至昨晚8时,已有超过600条的转发量。不少网友还在评论中晒出自己用过的第一部诺基亚手机型号,并对诺基亚旗舰店的落幕表示惋惜。还有网友以为这是诺基亚在愚人节开的一个玩笑。

  旗舰店大门紧锁

  昨日下午,记者来到位于南京东路546号的诺基亚旗舰店,发现已经是大门紧闭,门上贴着一张小小的告示称:“因内部调整,本店暂不营业。手机售后请至福州路诺基亚客户体验中心,或致电客服热线。”从建筑的玻璃幕墙望进去,门店二楼的灯依然还亮着,但里面似乎已经有些空荡荡了。在论坛上,不少消费者都对诺基亚旗舰店的关闭表示感慨,“加油NOKIA,我期待你的逆袭!”一位消费者在微博上这样留言。回望2007年秋诺基亚旗舰店亮相南京路步行街之际,无限风光,尤其是门口一幅由无数头像组成的巨大海报“你好,上海”,曾一度成为南京路上特别的风景线。

  据了解,诺基亚上海旗舰店开业于2007年10月26日,是继诺基亚香港旗舰店后亚洲第二家旗舰店,也是全球最大的独栋式旗舰店,该店经营面积约为1000平方米,比美国2006年开业的纽约旗舰店大了近5倍。

  “买手机可以去卖场”

  “旗舰店以后不会开了,大家要买手机可以去卖场。”在福州路536号的诺基亚客户体验中心,一位工作人员透露,关闭的主要原因是租金太贵了,“南京东路上的租金多高啊,而且不是一层楼,还是整栋楼!”

  随后,记者与诺基亚的公关公司取得联系,对方表示,诺基亚是一个全球大企业,每一个调整都是基于企业发展而定的。在对方提供的诺基亚官方回复中,这样解释南京东路旗舰店关闭的原因:“诺基亚在不断优化零售策略,以提升市场竞争力和运营效益。零售战略重心是加强和合作伙伴的紧密合作,包括运营商、零售商,经销商和网上商城等。出于以上策略的考量,我们关闭了位于上海的自营专卖店。”

  销量下滑不得不收缩战线

  诺基亚关闭上海旗舰店并非偶然,实际上诺基亚的“关店潮”最早从欧洲开始。报道显示,2011年,诺基亚在法国、西班牙和芬兰的实体店先后关门,随后诺基亚最后一家本土制造工厂关门歇业,诺基亚正式告别“芬兰制造”。而就在去年,诺基亚北京磁器口旗舰店也宣布关闭,同时关闭的还有上海和成都两个区域销售部。

  究其关店的原因,市场份额的下滑让这位曾经的“霸主”不得不考虑“收缩战线”,国际著名市场调研机构StrategyAnalytics(SA)近期发布的《2012年中国智能手机市场调查结果》显示,去年三星智能手机在中国市场的占有率为17.7%位居首位,排名第二和第三的制造商分别是联想和美国苹果公司,而诺基亚智能手机份额已经从2011年的29.9%下降至3.7%,中国市场销量直接降至第七。“诺基亚在最风光的时候,市场份额曾超过30%,然而,现在的份额只有7%-8%,如今‘后起之秀’三星在手机领域的市场份额则达到了35%。”上海苏宁通讯事业部负责人表示,诺基亚与微软合作的产品刚刚上市不久,在这样一个调整和转型的阶段,市场份额的损失是比较大的。“尽管诺基亚有少数产品目前还比较受市场欢迎,如‘Lumia920’,但多数诺基亚产品的人气很平淡。在如今的智能手机时代,对诺基亚来说,消费者对其新款产品的接受程度还需要时间来培养。”

  专家:创新意识是关键

  “在残酷的市场竞争环境下,即使一个企业具有某种核心优势,但如果该企业没有很强烈的创新意识,并且不能根据市场需求变化而变,就有可能被市场所抛弃。”上海财经大学现代市场营销研究中心主任晁钢令指出,“诺基亚在手机行业曾一直处于领先地位,有一年甚至进入了全球品牌排行榜的前十强。不可否认它的确具有自身的优势,但随着手机功能的不断丰富,尤其是苹果、三星等品牌在手机的外观改进和内容创新方面做了巨大的突破,极大地增强了其品牌的号召力,在这方面诺基亚明显有所‘落伍’,这是它关店的背后原因之一。”不过,晁钢令认为,品牌一时的“落伍”并不意味着永远不能崛起,关键还在于能否有进一步的创新,“谁更有创新意识和能力,谁才会取胜,这是商场竞争中颠簸不破的真理。”

  [微博告别]

  [微博]

  @NOKIA上海旗舰店:你好,上海!——2007

  @NOKIA上海旗舰店:再见,上海!——2013

  [评论]

  @无敌小君_君:时过境迁,当年用着诺基亚,现在苹果占领了大部分市场,当年的诺粉果断都变成了果粉。

  @自护:作为用过4款老诺手机的用户,怀念一下。

  @倪好nick:我比较期待诺基亚带着崭新的系统回来!

  @乔三石:当年上海开业,还专门去看5800上架,第一款触摸手机啊。结果……bye了。

  @宗秀倩:有些伤感啊!那天去欧美汇发现直营店没有了。貌似换成了卖衣服的店面……我还在想是不是我想错了。诺基亚,加油吧!

  @先生小柯:难道是真的?诺基亚上海旗舰店要关门?愚人节玩笑吗?

  @白色槌比鸟_Hooper:虽说是愚人节,可是这个玩笑一点不好笑。

  @旦爸的地铁:再见,曾经的王者!

  @三分之二的爱2009:我的6108留着,等你回来的那一天!记得回来!

  @Eric唐君跃:时过境迁,有一种悲壮感觉。想当初也是一名诺基亚的忠实用户。

  @正版巴巴里阿:拥有过。用过三部诺基亚。收藏着。

  @帅多他爸:盛衰六年间……

  @佐手_响当当:好悲壮。最辉煌的六年前。和最灰暗的五年。期待逆袭。

  @Hongwu鸿武:旗舰店,也要关了。心里很难过,一直慕名还未看过,就这样没了。

  @我的地铁我的梦:诺基亚,多少人曾经在这里面体验各种新机器?现在只剩回忆了吧。

  [记者手记]

  不能引领潮流必成昨日经典

  诺基亚为旗舰店从上海的撤离,在官网上反复播放着伤怀的歌曲,这到底是诺基亚在为撤离上海而感伤,还是在为自己的处境和前景所感伤?

  我从大学里就开始用诺基亚,胖乎乎的3310,屡次从上铺的床上摔下而无恙,或者在乏味的古汉语课上埋首于百玩不厌的贪食蛇;上班后自己买的第一部手机是小巧靓丽的8250,为它的X型按键醉心不已;用的最后一部诺基亚手机是一部滑盖机,N系列的,型号记不太清楚了,但是肯定的印象是诺基亚的手机我用了将近10年。

  这也许是诺基亚最为辉煌的十年。这家从造纸作坊起家,极富传奇色彩的企业,曾经在很长时间占据全球手机领军位置的企业,如今却只能如此伤感。伤感的原因有很多,我不是财经界专业人士,没法分析得细致入微,但我也知道它像一个陈腐的欧洲贵族一样固守着陈旧的设计理念,固守着没落的塞班系统,固守着传统的营销推广模式……于是有1000多个型号的诺基亚手机被只有一二三四五的苹果手机击败,被后起之秀三星击败,还会被谁继续击败?

  还记得那句 “科技以人为本”的广告词么?还记得那个大手拉小手的开机画面么?为什么每当想起这些诺基亚的经典标志,总会有些感伤?等等,为什么想到诺基亚的时候,首先浮现出来的总是类似于“经典”这样的词,而不是“潮流”或者“创新”?

  于是我们不止一次地与诺基亚一起感伤——在它出售美轮美奂的总部大楼的时候,在它宣布放弃Meego系统的时候,在它发布最后一款搭载塞班平台手机的时候,在它开始大规模裁员的时候……一次又一次,如此感伤,有多少消费者也像我一样为它一起感伤?

  还有下一次感伤么?

  [诺基亚全球裁员关店潮]

  ●2011年,诺基亚在法国、西班牙和芬兰的实体店先后关门。

  ●2012年6月,诺基亚宣布,2013年之前将在全球范围裁员1万,同时关闭欧洲的部分工厂。

  ●2012年8月-9月,诺基亚东莞工厂近百名员工被解聘,其全球裁员蔓延到中国厂区。

  ●2012年12月4日,诺基亚宣布,将出售并回租位于芬兰首都赫尔辛基附近的总部大楼。

  ●2013年1月17日,诺基亚宣布,将在全球范围内裁减300名信息技术人员,并将另外820名员工转给其他公司。

  ●2013年4月,诺基亚上海旗舰店关闭。

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