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电商博弈之争 一盘棋解读B2C行业发展之道

  中国的互联网从来都不缺少热浪,从第一波的”门户”林立,到后期的”视频”纷争,再到”网游”诸霸,中国的互联网总是伴随着“井喷””风投””热钱”这样的词汇出现在我们面前,而如今,电子商务的崛起再次刮起了”风投”热,大有成为黑马之势,vancl、京东、好乐买、红孩子、梦芭莎等一批新兴电子商务公司渐渐出现在人们视野中,如果把电子商务领域比做一盘棋,各路电商厂商都是棋局高手,互相博弈,奇招百出,但是同兵法一样”万变不离其中”,从传统行业与互联网衍生出的电子商务是否一样有规律可循?而这棋局中的”将、士、相、车、马、炮”又都是什么角色呢?


  将:库存”粮草重镇”,所谓兵马未动粮草先行,电商们永远都离不开实体的货源,正所谓仓储为王,无论是京东还是凡客,再到新秀好乐买,对于仓储的重视程度都非同寻常,作为棋局中的中心,”建仓”永远都是电子商务公司发展的核心步骤,而建仓的成本与时机则更是电子商务公司面临的重要选题,多则提高成本风险,少则供给不足,毫厘之间,分晓逐渐。


  士:服务”重视用户”,互联网企业拼的就是服务,用户体验第一位,虽然”士”只能屈居在田字格内,就好比网上的服务永远是虚拟的一样,互联网不断将服务的快捷、安全、便利发挥到极致,试想一个非常让你感兴趣的产品,你却需要30分钟的注册与繁琐的购买程序,购买情绪必然会受到很大影响。当下很多企业在推出具有特殊的网上服务,就好比网上鞋城好乐买近期就推出了”两双鞋政策”,消费者可以同时订购两双鞋,合适的留下,不合适的只需拒签,拒签所产生的费用完成由商家承担。


  相:人才”内政外交”,伴随电子商务的火热,电商对于人才的需求也在不断攀升,虽然我国在2000年就已经开办电子商务专业,但是伴随互联网的多变与发展,应试教育似乎很难培养出与时俱进的电商人才,相反更多的传统渠道人才,互联网精英开始涌入B2C圈,使得电子商务蓬勃发展,但是对一个可以驾驭传统行业与互联网领域的跨界人才的渴望,每个电子商务公司从来都没有停止过。


  车:物流”纵横驰骋”,物流其实是联通互联网与现实消费者的纽带,就如同棋盘中的车,纵横驰骋,同时又有很多约束,”快”带来便利,但是物流又受限于区域的选择与天气等不稳定因素,而多半消费者对于物流的延迟与差错,会迁怒于网上公司,这样大大提高了电子商务对于物流的依赖,这也是物联网概念不断被提出的关键原因。


  马:技术”日新月异”,古有良驹日行千里,就如同现代的互联网技术日新月异,电子商务如何实现客户的体验,如何完成更快捷、安全、便利的购买,这些都需要技术的支持,棋局中走法变化最多的要属”马”,每个互联网公司最依赖的也是自己的核心技术,以好乐买为例:80后的创始人李树斌曾经主持搭建过多家互联网公司,而京东的刘强东也是公司最支持技术变更的人,可见技术对于电子商务公司的重要性。


  炮:推广”跳跃思维”,炮是中国象棋最有特色的棋子,非常跳跃,就如同电商推广中的不拘一格,当年vancl的追随策略让PPG走投无路,好乐买在融资后的精准投放,都让这些起步有些步履蹒跚的电子商务公司成长起来,一种特有的推广不但促成了企业的增值空间,同时也被深深的烙上了属于每个电商企业独有的印记。


  卒:领袖”勇往直前”,有人会质疑为什么最核心的领袖却变成了棋局中最弱小的”卒”,而了解象棋的人都知道”推卒过河””小卒过河赛大车”的道理,很多成功的企业领袖尤其是在互联网企业,必定经历过亲历其为的时代,很多电子商务公司更是从小之大,靠口碑,考推广,而伴随公司的成长,一旦突破瓶颈,”推卒过河”势不可挡。


  如果电商的各重要因素成为棋子,那消费者的需求其实就是承载棋子的棋盘,这盘棋走的好坏,要看电商企业对棋盘的理解,而口口相传的棋谱,好比是电子商务公司必须重视的”口碑”,棋谱出自棋子间的不同配合,变换多端,成败与否,也许只有经得住消费者的传诵,才是检验电商企业成功的真正标准。

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