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科技的未来(下)

  科技的未来(六)科技进步的限制和3D打印

  

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  (速途网专栏
作者:康斯坦丁)科技本身是一种信息,一种处理客观事物的方式。在科技领域,除了人们对事物的理解能力,理论上没有所谓的限制。但是科技的进步往往会在触及本领域瓶颈之前,总会先达到道德伦理和法律的边界。

  比如药物流产曾经被天主教和基督教强烈抵制,认为这是谋杀,剥夺上帝赐予的生命。还有原子能技术、克隆人技术、转基因技术都备受争议。

  科技进步的信息需要传播,遵守传播学原理。一个点进行广播,周围受到广播信号的个体接收并传播。传播过程中,信号会有反馈、衰减和变形。但不管怎样,传播和获知信息不仅是人的本能,更是人的基本权利。

  美国国内最多的则是“枪支权利、枪支暴力还是枪支控制”的争论,奥巴马连任之前就已经开始。由于枪支问题,新技术3D打印也成为焦点。

  

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  由于3D打印技术的特殊性,虽然它本身并不会造成国家威胁,但是它打破了技术的垄断权威,降低了技术信息获取难度:一个普通人从互联网上下载一个枪支的组件蓝图,就可以在自己家中启动3D打印机,打印出组件然后自己安装。而打印的枪支所发射的子弹,和真枪同样致命。这确实是一个危险的用途!也许某些领域的科技知识,被垄断并不是一件坏事。

  3D打印不仅可以打印枪支,也能打印其他实体物件的副本,只要有蓝图或者将原本扫描!单纯从目前技术上讲,未来3D打印的瓶颈在于如何打印和组装较大的物件。

  3D打印改变了人们获知方式的同时,瞬间收缩了很多行业、产业的市场。

  先哭泣的商人可能是军火贩子。令尤里(凯奇饰,电影《战争之王》)头疼的问题“如何武装12个人中另外的11个”( how do we arm the
other eleven?)将被解决。

  其实世界上最大的军火商是那六个常任理事国:美国、俄罗斯、英国、法国和“其他国家”。

  然后是房地产商。3D打印所需的材料如果足够坚固,人们就可以自己组装房子。当然,又要考虑当地国家的法律。在德国,政府只会规定私人住宅的房屋标准只要达到政府要求(高度、强度、朝向等)就可建造,而不会干涉甚至剥夺人们建立自己房子的权利。

  就是说,在国外如果你有一台3D打印机,符合规定的房子图纸,轻质而坚固的原材料,就可以打印、组装自己的房子。

  截止发稿前,国外已经有房子在打印后的3天内组装出来了!对于饱受地震影响的日本人民,和多灾多难的和兲朝shitizen是个好消息。但对于房地产商、水泥商、建筑商、建筑工人、重型机械厂商、产业链相关人员和最终从其中获得税收收益的某机构,将是噩耗。

  最后是政府。政府的职能之一是提供社会服务的机构。如果人们所需的社会服务可以自己解决,那么我们还需要政府(的这一职能)做什么呢?

  

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  道听途说:3D打印技术是90年代某女博士的设想。但是由于某种原因,并不青睐也为提供科研经费。几经周折,这个女博士到了美国,使得这个技术的颠覆性凸现出来。我想说的是:伟大的制度催生伟大的技术,伟大的技术回馈伟大制度下的社会。

  虽然目前3D打印技术还不成熟,打印机器和材料成本高昂,用户体验也不友好,但是科技进步遵循的法则之一,就是使得资源流动成本降低,所以我们相信在未来几年内,3D打印技术市场会像寒武纪生命一样繁荣,同时也希望危险的技术得到控制。

  3D技术,打印梦想。

  科技的未来(七)科技进步的法则

  世界从懵懵懂懂中逐渐清醒,从笨拙变得灵敏,从愚钝变得聪明,从聪明变得智慧。经过初期长时间的量变积累,科技会以某种方式进行传播,把最新的技术“告知”世界上所有的角落,新科技会带动本科技等级的其他科技的进步,然后整个科技链条开始转动。科技链条转动越来越快,直至质变发生科技越级,迎来又一次繁荣。

  

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  经过对科技进步历史的分析,初步归纳出所遵循的法则,总结以下文字。

  目标:实现人类意志

  口号:以人为本

  方式:资源流动成本最小。

  趋势:复杂的问题简单化,简单的问题制度化,制度的问题流程化,流程的问题表格化,表格的问题信息化,信息的问题智能化。(“智慧地球”就是IBM目前在做的。)

  表现形式:

  1、当科技发生越级的时候,新科技会逐步将人的需求从低级到高层进行升级。

  2、信息变得传递更迅捷,减少信息不对称。(有了信息技术和互联网,科技的传播速度史无前例的迅速)

  3、物体之间的联系越来越紧密(云计算、物联网和大数据)。

  1、 有效利用能源。

  2、 破坏原有产业结构,创造全新的产业链。

  3、 解放人性,减少人为因素影响。

  4、 解除获知壁垒,减少认知成本,破除知识权威。

  5、 降低人的参与度,排斥低端劳动力。

  科技的未来(八)趣谈

  趣谈1:销售,消失的角色

  很多新的职业和社会角色被创造,同时很多古老的角色会消失。

  社会角色或职业由其所包含职能组成,如果其职能被取代,则社会资源不再流入该角色,这一社会角色也将消失。

  

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  个人认为,销售这一职业将会消失。(这里的销售是指广义的销售。)

  在回答“销售人员为什么会失业”这个问题之前,先要了解“销售人员为什么会存在”。

  销售存在的职能或价值,根据产业或行业的不同,包含但不限于以下内容:

  1、 发现消费群体

  2、 建立客户关系

  3、 提供产品/服务的展示,建立比较优势

  4、 影响购买决策,达成交易

  现在我们看科技是如何取代以上职能的。

  1、针对“发现消费群体”

  品牌不够响亮,企业苦于不能实现产品价值而到处寻找客户。企业一般的做法是一方面收集市场数据,一方面放出销售打单。

  那么,科技是如何帮助企业发现消费群体的呢?

  拿网购搜索举例,网站会记录用户的浏览记录和搜索行为,然后对这些数据进行分析,给某个用户建立档案,记录用户的偏好等。然后在下次的搜索结果中,推荐用户可能喜欢的产品。

  这是精准营销,这几年才出现的新技术。

  当然,就算现在有新技术出现,企业也会继续放出销售打单,但是依赖度会大大降低。

  个人以为,企业的科技水平越高,对销售的依赖度也越低。这个没有数据支撑的论断,可以在各企业销售部门人数(或者占公司人数比例)上看出来:沃尔玛的销售人数>微软销售人数>Google销售人数。

  2、针对“建立客户关系”

  其实对于这一点,我不知道科技做了什么。但是销售“建立客户关系”的目的在于把东西卖出去,仅此而已。

  3、提供产品/服务展示,建立比较优势。

  举一个实际生活的例子。

  你想买一个电子产品。几个柜台前,不同公司的销售或者售前做电子产品展示,先后展示自己的产品优势,对比对手产品的劣势。他们只关心把产品卖出去,从成交额中抽取提成,至于产品质量、维修,你还是打产品上的电话吧。他们也许会听你的字,但不太会听你的话,不太会关心你真的想要什么,也永远不会说自己产品的劣势在哪里,而且很多情况下对手也只能“攻击”对手产品明显的劣势。而你永远别想拿到一分详细参数的对比清单;也别想知道购买过他们产品的客户使用情况究竟是怎样。

  在眼花缭乱的产品展示、专业名词术语轮番轰炸、需求紧迫的情况下,你没有意识到你正被胁迫着快速做出鲁莽的决策。

  结果可想而知。

  这样的情景很熟悉。但是如果你能拿到一份所有产品的详细参数对比列表呢?这样你既可以对产品有全面的认识,又可以集中注意力认真思考自己的需求,大大降低了不冷静决策带来的后果。

  问题是这份详细参数列表哪里能找到?

  电子商务发展到今天,对比产品已经是必备功能,我就不做广告了。

  当然,销售建立比较优势的情景还有很多。只要可以“货比货”就可以,而科技正是帮你做这样的事——收集数据,减少信息不对称。

  4、影响购买决策,达成交易

  科技进步影响就是中间流通环节越来越少,交易成本越来越小,市场越来越平滑。这样,就降低人的参与度。就是说降低了销售影响买方决策的机会,也减少了中间囤货商存在的条件。

  很多人说,销售是一门艺术。当然我也不反对。我没有做过销售,周围却有很多“艺术家”。但是,信息化社会和智能化社会似乎不太需要人们做太多艺术的事,或者说人们可以去做更艺术的事。

  达成交易是一个谈判的过程。就是在信息不对称的背景下,双方进行博弈讨价还价的过程。但是科技进步会使得信息传递成本越来越小,不对称情况降低,也就没有博弈的必要。

  这样,当所有功能都被替代的时候,角色就没有存在的价值了。

  有人说,销售永远不会消失,因为世界500强企业的CEO,90%都是销售出身!

  我们可以冷静的思考一下,“500强企业的CEO中90%都是销售出身”是一个现象,而不是铁律。在某一段统计时间区间内,或许是符合这一规律。因为在销售环节科技可以取代认为因素的地方太多了。所以从长远来看,下一个占世界500强CEO90%的角色,更多的可能是市场。

  虽然我说当前的销售角色会消失,但是目前“销售”这一概念却在改变,或者说功能上在升级和演进(比如顾问式销售这个概念)。说不准它将会以另一种形式存在。

  趣谈2:电子商务的趋势

  虽然销售的消失是一个趋势,但是很多人最关心的是,究竟会从哪个行业开始?

  说一句废话,要看从哪里消失,就要看科技的触角已经向哪里渗透了。

  首先消亡的是走街串巷的货郎,然后是供销社,接着是百货商店的销售员,超市的促销员,接下来是传统卖场,传统商务。也许传统零售形式不会死亡,但是这种形式如果不进行产业升级,阵地会继续退缩。

  销售,对于商家最理想的情况是“零库存”,按照市场需求下生产单。购物,对于消费者最理想的情况是“送货到家,货到付款”。但是理想很丰满,现实很骨感。商品从出场到最终消费者手中,分别会经过批发商、一级代理商、二级代理商等大概十几种角色,增加保管费、运输费、倒手费、标签费、上架费、扫描费等几十种费用,而且包含了各种税收。

  所以,无论是否从科技角度看,这种情况和理想的差距都太远了。也就是说,有很大改进的空间。

  个人以为,电子商务是传统商务的全面升级。最大的区别仅仅在于:信息化水平不同。我觉得可以把电子商务叫做“电子化商务”,或传统商务的WEB
2.0。

  电商模式的公开敌人有三个,一个是大卖场,一个是传统商务,最后一个是自己。真正的敌人是传统商务。

  当前激烈的竞争,是电商的资本优势加信息化的优势对抗这三大敌人的表现:

  在与大卖场的对抗中,电商利用信息化的优势,取代了大卖场(杂货市场)从前的低位;

  在与同行业竞争对手的对抗中,虽然产生了B2C、C2C等细分模式,但是仍然不断掀起价格战。因为都是电子商务公司,信息化优势并不明显,价格也差距较小,同质化严重,手中的王牌不多,前期拼资本,中期拼价格拼管理拼策略。但是不管拼什么,市场份额是有限的,在资本耗尽、价格屠杀之后,仍然无法造血,只有关门大吉。所以,在与自己的竞争中,打了平手。

  在与传统商务的对抗中,只有依靠互联网信息化唯一的优势,但是这种技术本身没有技术门槛。所以,趁传统垂直商务未醒来之前,电子商务小胜。也就是说,当传统商务醒来也建立了互联网平台、接着电商企业的融资耗光后,就是这些电商企业撤出“别人的地盘”的时候。传统的垂直商务打败自己敌人,也就“升级”成为敌人——(本行业垂直的)电子商务。

  经过三场战役,电子商务模式取代了大卖场模式,通过细分创造了B2C、C2C等模式,惊醒了沉睡而强悍的传统直营模式。三场战役一胜、一平、(目测)一负。当然,让对手得到自己的优势,变成更强大的自己,仅对于模式来说也不能叫做失败吧。

  回到现实。京东和国美的恶战,在我看来分两步,第一步国美抢回原本属于自己的地盘,第二部国美继续抢京东从大卖场手里抢到的地盘。理论上,京东第一场战役可以失败,毕竟别人的罗马帝国不是一天建成的,而自己的优势却很容易被别人学到,第二场万万使不得。

  

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  电子商务的未来在哪里?或者说,商业模式经历了传统商务、电子商务之后,未来是什么样子?我认为,在目前这两种模式均有可取之处,并不一定你死我活。所以未来的电子商务的存在者仍然有三种构成:取代大卖场杂货铺的电子商务,创造新模式的电子商务,和从传统商务进化而来的电子商务。

  对于进化而来的电子商务,一定会有某个强者同时使用这两种模式,两种模式分庭抗礼。而这个强者就在当前的几家竞争巨头中。因为价格的不透明壁垒已经被信息化打破,所以未来拼的不是价格,而是服务。

  那么什么时候这两种模式会最终统一?

  个人认为,当科技可以取代线下体验的时候,两种模式会趋于统一。比如完美解决了衣服无法试穿,电子产品不能体验。。。

  当科技进步到用户的需求可以让自己满足时,统一后的模式会被迫“割让领土”。比如前边某处提到的3D打印服装。

  

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  顺便说一句,我们需要严重关注马云的物流网!因为无论在生产、供应,还是销售环节,都存在运输物流。而目前运输过程中对人的依赖程度最大、人力成本也最高,而且参与的物流公司也最多。而科技的进步正是排斥低端劳动力,减少人的因素、减少中间环节的过程。所以,物流网一旦部署完毕,减少的不仅是时间成本成本,还有人力成本。

  如果把世界的物质看做信息组合的话,信息所依赖载体的性能将得到大幅度提升。

  科技的未来(九)致自由斗士和人道主义者

  科技,满足了意志,也放大了欲望、贪婪、野心。积累了我们的能力,却没有积累我们的道德。

  我们在享受科技带来的好处的同时,另一些人在承受着苦难。我们变得更智慧,却没有帮助别人走出愚钝;我们变得更强大,却没有帮助别人战胜懦弱;我们生产先进的科技成果,却转化成武器。……

  我们追求生存概率,不是出于对死亡的恐惧,而是对生命的热爱!

  

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  我不善于讲道理,所以引用幽默大师卓别林的演讲,作为本篇的结束词。

  为自由而战斗(《大独裁者》结尾演讲词,节选)

  遗憾得很,我并不想当皇帝,那不是我干的行当。我既不想统治任何人,也不想征服任何人。

  如果可能的话,我倒挺想帮助所有的人,不论是犹太人还是非犹太人,是黑种人还是白种人。

  我们都要互相帮助。

  做人就是应当如此。

  我们要把生活建筑在别人的幸福上,而不是建筑在别人的痛苦上。

  我们不要彼此仇恨,互相鄙视。

  这个世界上有足够的地方让所有的人生活。

  大地是富饶的,是可以使每一个人都丰衣足食的。

  生活的道路可以是自由的,美丽的,只可惜我们迷失了方向。

  贪婪毒化了人的灵魂,在全世界筑起仇恨的壁垒,强迫我们踏着正步走向苦难,进行屠杀。

  我们发展了速度,但是我们隔离了自己。

  机器是应当创造财富的,但它们反而给我们带来了穷困。

  我们有了知识,反而看破一切;我们学得聪明乖巧了,反而变得冷酷无情了。

  我们头脑用得太多了,感情用得太少了。

  我们更需要的不是机器,而是人性。

  我们更需要的不是聪明乖巧,而是仁慈温情。

  缺少了这些东西,人生就会变得凶暴,一切也都完了。

  飞机和无线电缩短了我们之间的距离。

  这些东西的性质,本身就是为了发挥人类的优良品质;要求全世界的人彼此友爱,要求我们大家互相团结。

  现在的世界上就有千百万人彼此友爱,要求我们大家互相团结。

  现在的世界上就有千百万人听到我的声音——千百万失望的男人、女人、小孩——他们都是一个制度下的受害者,这个制度使人们受尽折磨,把无辜者投入监狱。

  我要向那些听得见我讲话的人说:“不要绝望呀。”

  我们现在受到苦难,这只是因为那些害怕人类进步的人在即将消逝之前发泄他们的怨毒,满足他们的贪婪。

  这些人的仇恨会消逝的,独裁者会死亡的,他们从人民那里夺去的权力会重新回到人民手中的。

  只要我们不怕死,自由是永远不会消失的。。。。。。End

  科技,应以人道主义为本。(科幻星系/文)

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