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社交网络成雅安地震传播渠道 正负作用凸显


作者: 张雨芹  2013年04月28日17:59  来源: 速途网 我要评论(3)

  速途网讯 4月20日地震袭向四川雅安,微博、微信等社交应用的介入使雅安地震的信息沟通相比五年前更为进步,然而社交媒体救援行动值得肯定的同时,亦暴露出虚假等消息,信息冗余给救援行动带来不必要的麻烦。速途在线沙龙第42期以“社交网络与雅安地震”为主题进行了激烈讨论。

  出席此次沙龙的嘉宾有速途网专栏作家王吉伟、原热血马CEO卞海峰、社会化媒体营销专家李积鑫、知名互联网律师陆海天、2012 年互联网十大评论分析师何玺。与此同时,活动得到了腾讯微博、多玩歪歪、最科技、IT商业新闻网、微媒体、和讯、幸会、网络导报、Admin5站长网、站长之家、硅谷动力、28推、懒汉互联、林夕阁等媒体平台大力支持。

社交网络成雅安地震主要传播渠道  正负作用凸显

图:四川雅安地震(速途网配图)

  此次四川雅安地震中,社交媒体成为外界了解地震消息的重要途径,也成为民众自发维护救灾秩序和舆论监督救灾工作的途径。谈及社交网络媒体在此次地震中发挥了哪些作用,原热血马CEO卞海峰表示,在汶川地震的时候社交媒体还是不具备的,通信科技的发展,在08年2.5G的智能机终端仅几千万部,而今天这个数字翻了10倍。所以无论是网络还是硬件设备相比汶川地震的时候,都有了卓越的提升。

  “社交媒体同时还起着对政府、公益基金等的监督作用,譬如地震现场政府领导是否真的为民考虑,真的亲力亲为,这一切都有无数的群众在监督着,不像以前领导们可以做做表面工作。如果政府领导不真的为民,群众只需要一点发送便可以将信息同步给去全国人民。”卞海峰说。

  而对于雅安地震,网民通过各类渠道获悉该消息的,速途网专栏作家王吉伟表示,当时经历了08年汶川地震,而处在震区的网民无法通过手机打电话,所有人只能通过座机打电话,但那时可以通过手机发彩信来通知救援队。

  谈及通过这些渠道获取地震情况存在哪些优缺点时,王吉伟表示,社交媒体使得信息传播速度之快,但发微博受微博数字限制,不能把所有信息描述齐全,而且通过个人所发的微博有的时候很难获得网民的信任。同时,在震区如果通信一断,通过移动社交应用消息就无法传播出去。

  就此,社会化媒体营销专家李积鑫则讲述了当天获得雅安地震之后的一系列举措,他说“雅安地震8点02分,而我是8点10分朋友打电话获得该地震消息,之后通知各个朋友立马利用自己的微博大号进行传播操作,并关注了雅安当地主流媒体。同时也打开收音机收听当地播报。并通过微信发起为雅安祈福的微信互动,第一时间也把公司微博头像换成了黑白,之后在晚上之时在广场集聚朋友一起为雅安祈福。

  此外,李积鑫还表示,由于微博过多信息,让人很难辨别,反而引起反感。而微信相对来说私密,互动质量高。而收音机播报,这种单向传播,互动性相对来说比较差。关于如何识别社交媒体传播中信息的真假,李积鑫认为网民可以关注主流权威媒体,如人民网等等,也可以查看用户所发信息是否是在雅安,并查看下过往该用户所发的微博,以及他的人脉关系,大致可以辨别用户是否真实。也可以通过微博举报投诉这些发布虚假信息发布者。

  面对横行的网络谣言和虚假捐助信息,社交网络媒体应该做哪些改善和举措,王吉伟认为,社交媒体一直存在这个问题,监管力度一直不够。应该成立专门的机构,对社会媒体进行规范管理。此外,网民也应该提高警惕,对泛滥信息应该及时举报。希望各个社交媒体加强自身正面信息发动。

  针对虚假信息传播应该承担哪些法律责任时,知名互联网律师陆海天表示,最早的时候治安管理处罚条例25条就规定,谎报信息的人将处5日以上刑留以及500块罚款。如果虚假信息造成危害公共安全时,则处罚更严重。

  此外,企业如何减少虚假信息的产生和传播时,李积鑫认为网络不是第一媒体,却是促进经济时代的媒体。很多人通过养一些微博大号去敲诈勒索很多企业,负面信息随时都可能出现在网络里。企业做负面虚假信息处理时,前期就要做正确舆论引导,进行舆情分析,搜索关注企业相关信息。之后找到这些散步信息的用户,以个人微博小号进行进行沟通,如果是虚假信息就得让其立刻删除,如果这些信息是恶意摸黑,企业需要收集各种证据才可以。实在不行,可以通过法律来应对。

  于此同时,腾讯地震后第一时间腾讯已利用腾讯微博、微信建立寻人平台,当前腾讯寻人数据已经开放给,包括百度、搜狗、360等互联网平台。百度也已整合百度贴吧、搜狗、360及一淘等平台寻人信息,用户搜索“雅安地震”即可查询。

  谈及如何看待百度、360、腾讯等企业不计前嫌,互通寻人数据一事时,王吉伟认为,中国大部分企业比较富有社会责任感,在面临大灾难时,往往是先联合再解决自家的事。当然,也包括企业通过事件进行营销,增加用户粘度,获取网民的认可,建立自己的品牌关系。

  陆海天也认为,这种是一种大义的态度,一方面真真看到良知的体现,同时互联网企业也越来越成为社会关系媒体被人所熟知,这是互联网达到一定程度必然要发挥的作用。

  本文根据速途在线沙龙录音整编,略有修改,欢迎您现场参与活动,并且有机会获得礼品。

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  速途在线沙龙是由速途网发起的一项基于YY的在线沙龙讲座,每周五8点在80153频道举办。每期发起一个互联网热点时事的话题讨论,由业内资深人士和网友互动,每期沙龙新闻实录均会在速途网等多家合作媒体发布。

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  录音/文字整理:莫湘兆、王吉伟等

  合作伙伴:腾讯微博、多玩歪歪、最科技、IT商业新闻网、微媒体、和讯、幸会、网络导报、Admin5站长网、站长之家、硅谷动力、28推、懒汉互联、林夕阁等。

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分类:  网络热点   用户:  张雨芹    关键词雅安地震 社交网络 速途在线沙龙

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