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图文:91无线联席CEO胡泽民

  5月7日上午,第五届全球移动互联网大会(英文简称GMIC)在国家会议中心开幕。图为91无线联席CEO胡泽民 演讲。


  以下为胡泽民演讲全文:


  各位嘉宾,各位新老朋友,大家好!很开心在这里见到大家,在这里有三年了,今天特别紧张,也特别激动。首先一点,今天发言两个方面,一是创新,二是91生态的发展。我们说什么是创新?移动互联网创新或者互联网创新无非分几个方面,一是技术创新,比如说我们有新的从以前的收音机到后来的电视,到后来的手机,我们叫做技术创新,二是流程的创新,还有产品的创新。但是不管哪种类型的创新,都会回归到一个模式的创新。什么叫模式的创新呢?左边主要有关键的业务,重要合办、核心资源等,右边是客户关系,客户细分或者是渠道通路、收入来源。不管是左边也好或者右边也好,它最后会回到本质的对于客户的价值。不管你做得是移动互联网还是传统行业,我们所有到最后都会返回来问一个问题,我们给客户带来什么样的价值?


  我们开始讲一些对客户价值的故事,我们在右手边找到吊丝的客户,他有一定的需求。在左手边创造了一个产品或者一个服务,想给它。在这里搭了一个通道从左边这块架子运到右边,过去我们用物理运输,从马车到汽车到现在的飞机,互联网和移动互联网里面,我们讲的通过电脑、手机。我们想尽一切办法,把通道从我们的产品送运到用户那边。当然,这个产品是不是满足用户的需求?关键在于用户对他有多喜欢,我们这上面画了一个心,心越大,说明用户对你的需求越强烈。假设我们提供的产品是一个长生不老药,肯定这个心是超级无限大。如果它是一个感冒药,可能它会大幅度下降。在我们移动互联网里面也是一样的,我们经常会问的是我给用户提供这个产品或者这个服务是属于哪种类型?它是强需求,还是弱需求?是偶尔用一次,还是天天需要你,心的大小取决于到底我们给用户提供的价值有多大。如果我们很幸运找到用户的需求,而且得到他们的喜好的时候,我们接下来有一个成果,我们可能会从这里得到的收入,而我们粗型的商业模式就由此建立起来。


  有了这个模式以后,我会想尽一切办法会维护这样一个模式,我们会把各种各样的资源进行投入,不管是人财物也好,还是精力,我们要想办法把这个模式做得可以持续的,而且可以去放大的。由于我们投入的这些资源以后,带来下一个问题,你的关键的业务的行为,你的执行的行为,拟稿整个企业,你所有的换句话来讲,在公司里面你的KPI,你关键的执行的目标是什么?很简单,下一个问题,如果你只是说想把这个业务再扩大的话,你不可能只是单纯靠你一个公司的单打独斗,你需要更多合作伙伴帮你把这个市场做大。不管你做任何投入,它产生的成本,如果我们在右边的收入达于我们成本,我们企业就开始盈利,而且开始祝贺大家,这已经是不错商业模式了。每一个流程里面,你有可能会有一个创新,不管是通道创新,还是业务上的运作的创新或者内部管理上的创新,还是你和重要合作伙伴合作时候的创新。所以,在这里面,我们认为创新可以无所不在,可以多元化的。所以,我们刚才讲到,不管从技术上创新也好或者是从流程上创新也好,或者是从模式上创新也好,最后回归的关键点,你都是为了满足用户的需要。


  从客户关系跟客户细分、价值主张这边在整个模式里面是最早期,最核心的,最关注的一点,特别在价值主张,决定客户是否和你长相厮守,还是一夜情?如果可以一直陪伴你走下去,你才可能成就一个百年的老店,如果只是一夜情的话,你只是一个工具,这是我们移动互联网经常碰到很尴尬的问题,我辛辛苦苦做了那么多事,但是用户只是把我当做工具用了一下,然后第二天就跟我说拜拜了。这是我们回到前面的,刚才讲得每一块的业务,各种各样互相的关系,它的互动关系的总结。


  我讲完这个模式创新,回来我想带大家看看91发展,我们说创新也好或者说生态打造的过程。91最早是从91助手开始,我们一群高管吃饭的时候,觉得某个应用太难用了,我们准备做一个好做的产品,目的很简单,满足我们一些个人需要。没想到产品做出来的时候,非常受到客户的需求,后来我们发现这是一个不错的市场,我们也加大了投入,后来就出了Andirod市场,后来91社区Andirod网,包括1838的手游门户,到各种各样的垂直门户,像熊猫看书,我们91桌面,还有我们的一些电商的平台,还做了91移动开放平台,把大家市面上手游集合在一起提供给用户。搭建完以后,紧接着说在为我们哪些客户服务。实际上发现有几个方面,一是广告主,二是开发者,三是行业用户。因为我们知道,我们客户是谁的时候,我们开始就会考虑它对于我们客户,我们的价值是什么?或者他们想要什么,我们怎么样去满足他们?因为只有满足了客户以后,才可以变成一个百年老店,才不会是一个单纯的工具。


  对于我们用户来讲,我们提出了“多快好省”,整个91助手或者Andirod市场,我们覆盖已经超过2亿的用户群体,我们也是目前唯一一个覆盖IOS跟Andirod平台,有90万的应用下载,我们想办法明白我们用户他们想要什么,有好的UI,更快的下载,更多的资源,所以我们提出来“多快好省”来满足我们的核心用户。广告主需要什么?我们现在有很大的流量,91累积下载量超过150亿,每天下载量达到了5000万,我们不管iOS也好,Andirod也好,我们渗透率超过50%以上。除了这些之外,我们还有巨量广告主平台,去年我们有300家广告主,今年可以有800家广告主,我们提出多元整合,像精准推广去满足我们广告主用户。对开发者是什么?其实我们现在已经有超过10万个注册开发者,有超过400家的发行渠道,还有700款合作游戏。在去年来讲,我们已经帮助无数开发者提供了很多下载分发量,除了分发量分给开发者之外,我们也分出了有超过1亿的分成。我记得没错的话,去年同一时间我是承诺给大家,我们希望在去年可以分到一亿,事实上我们可以很负责任告诉大家,我们去年是超额完成了。今年我希望是什么?我希望可以分到3—4亿,可以给到开发者。


  最后,我们不单单只是要我们自己做好做大,其实更希望我们产业做大,所以我们引入了更多的重要的合作方,希望把移动互联网的产业做得更加的蓬勃,更加的繁荣。这是我小小的跟大家的分享,谢谢大家!