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慕尼黑流行网上“逛”超市

  近期一种网上“逛”超市的新型购物模式在德国慕尼黑悄然兴起,顾客只需在电脑前轻点鼠标,就可以选购自己需要的物品,之后到超市取货即可。这种方式可以省下很多“逛”超市的时间,尤其得到妈妈和单身汉的欢迎。


  购买食物等日常生活用品,人们一般习惯传统的购物方式,亲自到超市商场采购;网上购物则更适合于耐用的物品,而且要等上好几天才能到货。但慕尼黑的网上“逛”超市却把两者的优势结合了起来,为忙碌的上班族、职业妈妈和不爱逛超市的人提供了方便。


  新购物模式进入慕尼黑


  在 慕尼黑这样一个繁忙的大都市里,V-Markt连锁超市针对没时间或者不愿在逛超市上花时间的顾客,推出了一种新型购物模式,网上“逛”超市。据《奥格斯堡汇报》消息,这家超市提供一种名为“Drive-Markt”的额外服务,客户只需提前一到两个小时在其“网上超市”订货,超市员工就会帮助客户把货物 准备好,稍后客户只需去拿货付钱就可以了。客户对物品支付的价格跟自己到超市购物是一样的,不用交额外的服务费。


  网上超市提供的货物类别 主要是食品和最常用的日用品,食品包括水果、蔬菜、肉类、面包、冷藏食品、冷冻食品、储备及现成食品、糖果零食等类别,其它日用品包括个人卫生用品、婴幼 儿用品、宠物用品、家务清洁用品、香烟、烧烤附属品、小电器、灯泡电池、急救用品、报纸杂志、汽车附属品、空气清新剂等。


  点鼠标牛奶面包放进购物篮


  网上购物的确很简单,打开网上超市的网页(www.drive-markt.de),点击4次鼠标就可以把想要的货物放进数字购物篮了。比如买牛奶需点击“冷藏柜”、“牛奶”、选一种牛奶、下一页填上要几瓶,再点击“放进购物篮”,就可以接着去“拿”别的东西了。


  选好所有想要的东西后,回到“购物篮”,就可以看到所选货物的清单,再勾选两项条款,表示接受其信息保护声明(您的信息将会被保存下来)、接受超市的一般条 款,然后点击“继续”输入Email地址和密码,再点击“继续”就可以发送订货单及约定取货时间。如果是第一次购物要先注册,注册需要输入自己的姓名、出 生日期、Email地址及邮政编码。


  员工选货时会留意产品保质期


  顾客发出购物清单后,超市的工作人员一旦开始准备,就会发E- Mail通知顾客。超市员工会把清单打印出来,夹到购物车的书写板上,推着购物车去帮顾客选货,据超市员工介绍,一般15分钟就可以把货都准备好。选货的 时候,保质期会被仔细检查,如果一种货卖完了,超市员工会推荐另一种类似产品并准备好放到购物篮里。在提货处,冷藏食品会放到冷藏柜中的一个篮子里,冷冻 食品则会放在冷冻柜中,以确保食物新鲜。


  超市保证在2个小时后或在约定的时间内把货物准备好,顾客可以直接到提货处付款取货。取货时间跟超市的营业时间一样,周一到周六的早8点到晚8点。


  最受妈妈和单身汉欢迎


  据 超市运营商介绍,这种针对紧急情况和不愿逛超市顾客提供的服务理念并不是什么新鲜事,在法国,这种附加服务模式早已广为流行,而且顾客使用的频率很高。但 是在德国,这种模式才刚刚开始。Drive-Markt是在2012年11月推出这一服务的,目前超市还在测试阶段,统计哪类顾客群更青睐于这种新式服 务。目前测试的中间结果显示,使用这一服务模式的顾客多为带小孩的女士和单身汉,顾客订购的产品多为新鲜食品和水果。在法国,顾客网上“逛”超市购买的大 多是罐头食品、纸张和饮料。

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