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腾讯手机QQ新版改装版体验记

  (速途网专栏 作者:于斌)前段时间,腾讯手机QQ推出了最新版本,主要特色是取消了联系人的在线显示提示功能,变成了清一色的联系人头像。虽然腾讯官方产品经理解释说这是移动端的客户需求,不需要像PC端那样看了联系人在线才能推送消息。给出的理由是目前使用智能手机者过多,且都随身携带,取消联系人在线显示功能,是通过大量用户行为进行调研的,并不是异想天开做出决定的。而且通过数据分析得知每天QQ消息中,65%是通过手机发送的。QQ的用户非常活跃,虽然不是24小时都在线,但使用频率高,加上手机QQ的推送,即使对方不在PC端前,一般也能很快被看到。对于消息发送方,内心更期待的是尽快把信息传达并且尽快收到反馈,而由于头像不亮就是离线状态的这一认知,会阻碍留言的动机,所以,整个调整的初衷,是希望让QQ具备随时可沟通的认知,好比短信,可靠性非常高,发之前就不会想对方有没有开手机。


  理论很完美,但是对于习惯了“联系人在线显示”的众多用户来说,这是万万不能接受的。正如新浪微博某用户所说“最近手机QQ升级了,结果收到的是一边倒的差评。新版本主要是没了在线状态,登陆以后联系人头像全部点亮,让用户很不习惯。鉴于差评如潮,腾讯表示将尽快修改。其实腾讯的想法是好的,但用户的习惯真的很难改变。”


  不过,对于此次用户的反馈,腾讯手机QQ团队并没有选择回避,而是选择了让步,并回复在2周内推出升级版,恢复在线状态和退出键。这不,笔者率先体验了腾讯此次经过改装的升级版,下面来测评下。


  对于用户普遍反感的联系人在线显示的取消问题,腾讯手机qq团队已经顺应民意将联系人在线、离线提示信息进行了恢复且分类显示,这个比之前的用户视觉体验更前进了一步。联系人在没在线,一眼看上去就知道了,直观明了。可谓一点小小的改动,顺应了众多用户的强势需求。另外,跟联系人在线聊天,可以清楚的看到对方正在输入的状态,这个也是一大亮点,至少在移动端也表现出来了!


   腾讯手机QQ新版改装版体验记




  腾讯此次手机QQ产品的改进,尤其是对联系人在线、离线显示功能从取消到恢复再到改进的态度,确实值得我们学习。虽然,中间也有谩骂声,也有谴责声,但是腾讯手机QQ团队能够将自己的理由说出来顺应民意再进行了改进升级。这就是产品的进步,团队的进步。试想下,一个小小的功能也许对于几十个人的反对可以忽略不计,但是对于一个拥有庞大用户群的集团来说,那就是个致命错误,好歹能够亡羊补牢,希望以后腾讯团队可以进行在线调查,听取用户意见,至少可以绕过这些弯路!

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