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团购价格优势不再 用户体验成核心竞争力

  速途网华南讯
6月7日消息,据团800发布的团购市场统计显示,三月团购生活指数达到140.6,较去年同期增长了19.1%,四月份则达到142.07,单月涨幅达到10%,一年内价格上涨近两成。

团购价格优势不再 用户体验成核心竞争力

  团购价格上涨 行业归于理性是主因

  团购行业在经历了两年泡沫式的增长后,逐步开始恢复了理性,团购网站数量从之前的5000多家降到今年的943家,存活率仅为18.6%,团购行业告别了“千团大战”的时期。近段时间,素来以价格优势而吸引消费者的团购网站,产品价格不断攀升,对于出现这种现象的原因,美团网市场部总监左潇在接受速途网采访时表示,这主要归咎团购行业在经过三年的洗牌后开始趋于理性,基本不存在恶性竞争,同时,市场总体物价的上涨也会对团购价格提高有一定影响。

  对此,窝窝团的相关负责人也表示赞同,他也提到另外一个重要的因素,即商家经营理念的改变以及用户消费观念的变化。以上负责人表示:“商家不再单纯追求下单人数多、短期营业额,不再以低价吸引客流,而是综合考虑自身的剩余服务能力、不同时段客流量以及整体毛利率和长期营收等等;而消费者也不仅仅再关注价格,而是关注是不是优质商家、有没有良好的服务体验。”近一年的时间里窝窝团的高端商户比例占比增高,这些商家的人均消费本身就较高,所以这也是团购价格上涨的一个原因。

  价格竞争力下降 发力移动端成出路

  对于消费者来说,团购的好处就是能够以低于实体店产品的价格买到商品。价格一直是团购的优势所在,有分析人士认为,团购价格的上调将降低团购企业竞争力,但左潇则认为,尽管团购价格有一定程度的上涨,但相对于来传统商家来说,还是有比较优惠的。

  窝窝团负责人也认为这不会降低企业竞争力,反而有助于提升品牌竞争力。他说提到,团购行业主要还是以餐饮等生活服务为切入点做起来的,目前行业中都是日常生活服务行业,这些服务对于用户来说,都是线上购买,线下实体店去消费,所以线上与线下并不冲突。“窝窝商城的专卖店模式,是商家的线上分销平台,采取线下线上相结合的方式,反而有助于提升品牌的竞争力”,结合窝窝团的实际情况他如此说道。

  随着市场环境的变化,团购电商也在不断的改变经营方式,以更好的提升自己的核心竞争力。左潇在接受速途网采访时表示,消费者是否愿意用团购关键在于能否得到很好的服务体验,团购今后的核心竞争力在于能够进行精细化运作,让消费者拥有更好的用户体验,获得更好的服务。“随着移动互联网的不断发展、智能手机的普及,美团网也推出了自己的移动APP,消费者可以在客户端上随团随用,很便捷地就享受到优惠,美团也在不断的完善APP功能,增加其筛选功能,电影在线选座功能等等,让用户享受到更多人性化的体验”,左潇说。

  而窝窝团所做的改变是逐步向商城模式纵深化方向发展。窝窝团负责人表示,他们正着力于提升入驻商户的品质,同时也开始与大型电商圈合作,争取为用户提供更优质的商品。除此之外,移动端的深入也成为其未来发展重点。(汪蕴仪 羿彩燕 )

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