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浅谈移动电子商务的发展

1973年,摩托罗拉的总设计师马丁.库伯研制出世界上第一部手机,“便携式移动电话诞生。后来,手机发展经历了模拟手机时代,第二代的GSM手机时代,进入了智能手机发展的时代。

智能手机出现,开始大范围且深刻地改变了人们的生活方式,从阅读、拍照、微博、微信到现在的移动支付、手机购物等。智能手机的功能变得越来越多,功能也越来越强大。现在大街上几乎人手一部智能手机,智能手机潮一浪高过一浪。

2013年,NFC智能刷卡手机开始面市,智能手机的热潮慢慢地被移动支付手机盖过。移动支付手机并不是一个新品类,这类手机是在智能手机的基础上多融合了一个功能——支付功能,用手机也能进行购物,并掀起了一股在年轻人中的“微支付”潮。

手机发展史是从按键手机到全触屏界面,从用触屏代替鼠标的应用,从倾向于3D界面代替2D界面的应用,用户体验不断升级。其实这是一种对历史的追朔。返祖在生物学上是指人类的个体身上出现了人类祖先具有而现代人身上已消失了的解剖生理特征。互联网的革命与演变,就是用户体验返祖的过程。鼠标代替了人手进行电脑的操作,平板电脑及全触摸屏手机实现的就是返祖再次回到用手去拨弄。用户体验的升级,就是返祖到人的本质上去,让体验更加人性。

移动电商发展线路

1.从“量”走向“质

与传统电子商务相比,移动电商最大的差别在于用户终端,使用个人手机参与电子商务,包括下订单、在线支付、手机银行、电子钱包等功能。移动电商带给消费者的干扰信息量比传统的电子商务更少。手机终端呈现给大家的是过滤了大量广告及垃圾信息的有用的商务资讯,是少数有价值的信息,这是移动电商“量”的返祖。

PC端的电子商务到移动电商,总是会经历“长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上”的淘汰过程。最终存活下来的移动电商是最终历经“道”的历练,被市场大浪淘沙留下的精英。而他们,都是最了解消费者,最能够渗透到消费者生活中,被消费者喜欢和接纳的。这是移动电商“质”的返祖。

移动电商受到更少的干扰信息,人只是处理一少部分的信息量,帮助人实现了信息由海量向少数的回归。

2.从“复杂”走向“简单”

在信息爆炸的时代,很多人都面临各种各样的选择,患上了“选择障碍症”。超市货架上不同的品类及品牌的成千上万的商品,电脑终端充满整个屏幕的特价促销信息,更多的选择就是没有选择。

相对的,移动电商为消费者提供了一个更为快捷简单便利的购物环境。在3G网络普及的当下,各种移动应用随时随地提供在线下载。只需下载终端程序,逛淘宝、搜团购、在线支付、分享及评论商品,所有的这些随时随地就可以完成。

“为适应生活节奏加快,仅仅通过二维码的扫描即可实现购物,或者根据地理位置搜寻最便捷的购物方式,这些回归简单的生活开始占据人们生活的领地,并逐渐有了自己攻陷的阵地。”大明世纪网络科技公司董事长何宝东如是说。“而实现这一切只需一个手指的触摸,自然会有人将你想要的送到你家门口。”

在快时尚的消费环境下,更多的用户希望被引导,从而能够直接得到他们所需要的信息,并能快速获取他们所需要的东西。手机所拥有的便捷易取的3G网络、安全便捷的移动支付以及简单人性的操控流程等体验让我们的生活越来越简单。移动电商的实现就是帮助人们的生活由复杂向简单的回归。

3.从“被消费”变成“自主消费”

过去,购物时我们都是按需购买,一件衬衣、一块手表、一斤肉等,需要什么,仅且仅买了所需的东西。

如今,绝大多数人一定会常有这样的经历:逛超市时,本来只想买一盒酸奶,一路走到买酸奶的地方,经过了生鲜区、副食区、日常生活品区,结果出来时,是一大袋自己两只手都拿不动东西;网购时,满屏的“周年庆”,“比价月”,“年中大促”等如火如荼的促销信息开始向消费者“狂轰滥炸”,还有“满399元送618元”,“你买我就送”的电商返券优惠,貌似“给力”,但是为了这些优惠的诱惑,不得不买了一些为了凑金额的产品。

各种凑单后消费者在持券消费时却不得不面对各种使用限制和新的难题:商品品类限制多,凑单难,优惠券使用期限短等。

为什么会这样?因为我们都被过多的信息干扰而购买了很多所谓的超级实惠却实际并不需要的或者暂时不需要的东西。隐形中我们被商家的促销广告刺激,如果不能时刻保持为一位“理性者”的角色,那么必然会成为“被消费”群体中的一员。

这种违背用户需求甚至有“违规促销”之嫌的模式备受消费者诟病。因为大多消费者表示并未得到真正的实惠。可以预见,随着电子商务对人们的影响力逐渐扩大,从“被消费”回归“自主消费”才是顺应民意,是大势所趋。改变,从移动电商开始!移动电商让用户自主选择购买产品,不受或极少受干扰信息影响,能更好地掌握自主选择权。通过移动电商这个平台,消费者可以享受更实在的便利。移动电商让消费者从“被消费”变成“自主消费”。

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