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流量收费成北京电信业治理重点

  在智能手机时代,手机上网浏览信息渐成趋势,然而手机流量的不明透支及扣费问题却着实困扰了不少消费者。近日北京市通信管理局在2013年北京市电信行业纠风工作会上明确表示,北京电信行业纠风今年工作将重点整治流量不明扣费等电信突出问题。


  会议提出,今年北京电信行业纠风工作重点包括执行服务营销遵守规范,严格服务履约,规范营销宣传,规范代理行为,严禁在营销服务中强行捆绑搭售资费套餐以外的各类通信服务内容;资费收费准确明白,要简化资费套餐,规范流量收费,打击不明扣费;确保网络质量明显提升;深入治理垃圾短信;进一步强化技术手段,加强内部管理。


  此外,会议还明确了今年纠风工作目标是确保电信经营和服务活动规范有序,做到可量化考核指标达到每季度电信用户申诉率不高于20人次/百万用户,年度电信用户申诉率不高于70人次/百万用户。


  目前,恶意软件成为偷吸流量的主要罪魁祸首,受其影响消费者经常无形中耗费大量流量,受到不少损失。近日手电筒、3D梦纪水族馆等就被曝光为十大恶意软件,手机在感染这类恶意软件后,会在后台偷偷下载各类推广应用,严重消耗手机流量和电量,甚至二次传播手机木马进行恶意扣费,令许多消费者防不胜防。

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