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58同城陈小华 :百度轻应用带来70%用户沉淀

  作为国内最大的租房平台,每天都有40万人通过手机在58同城上租到房子。然而,跟所有开发者一样,流量分发难、用户无法沉淀的问题始终困扰着58同城。在2013年的百度世界大会上,作为百度轻应用的首批合作伙伴之一,58同城副总裁陈小华欣喜的表示,借助百度的轻应用平台,58同城的租房应用移动流量增长了45%,用户沉淀量达到70%。

  当最大租房平台遇见移动互联网

  2010年11月,在pc端已收获颇丰的58同城,打算开拓移动市场。试水的第一步,就是推出手机客户端服务,让用户下载“58同城”移动端应用,随时随地查询本地信息。然而,运营3年,通过“58同城”应用带来的流量依然不尽人意。

  对于租房这部分业务,陈小华说道:“每个租户一年也许只需要查找一两次房源信息。这种需求决定了‘58同城’注定是个低频应用。而这仅有且关键的一两次需求中,用户脑海中的直接需求就是‘某某地点租房’,而非大费周章去了解,还有一个应用叫‘58同城’,继而搜索、下载、找房。”因此,native
app并不能很好的解决58同城的情况。那Web app能否解决呢?怀揣着这样的疑问,58同城开始在Web app上进行尝试。陈小华发现,在运营web
app一段时间后,web app带来的分发流量上升明显,和native app?已经不相上下。

  但新的问题又出现了。web app?能帮助58解决内容分发的问题,但是web
app却无法让用户沉淀下来,成为长期用户。“用户实时搜索房源,没找到合适的就离开了。但也许离开页面不到5分钟,新的房源立马就有了,我们却无法告知他。这就是问题。”

  轻应用轻松解决两大难题

  移动端的流量分发和用户沉淀成为58同城面临的两个大难题。那如何解决呢?

  有人提出针对检索内容分别做基于地理位置的APP,比如北京租房APP、上海租房APP,但这样成本过高、运营困难……直到4个月前,58开始与百度接触,找到了一条解决的新思路,那就是轻应用。

  在轻应用平台上,针对租房业务,58同城特意打造了一个细分轻应用——58租房。上线伊始,58租房的移动流量增长了45%,很好的解决了流量分发的问题。“这是一个非常大的数字,我们做任何商店的应用都无法达到这样的能力。”陈小华说,“在百度搜索上,用户可以搜58租房,也可以搜国贸租房,用户并不需要记住这是哪家租房网站,只需要告诉百度自己的需求是什么,百度就会自动的把需求匹配给58,用户点击进去,即搜即用,不需要花更多的流量下载一个App。”更大的惊喜还有另外一个数字——70%。轻应用上线后,58租房的回访用户达到70%。据了解,70%的回访用户来源于百度轻应用的一键订阅推送功能,它很好的解决了用户流失问题。

  谈到跟百度合作的前景,陈小华指出:“凭借百度强大的技术实力和平台优势,轻应用机制能将应用服务与用户需求进行精准对接,从而聚合更多优质开发者,更好的满足用户需求,打造优质的移动生态系统。”