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医药电商发展移动端 开心人金象挂价格免战牌

  速途网9月4日特稿(主笔
汪蕴仪)
2012年是中国医药B2C发展迅猛的一年,据数据显示,医药电商的市场规模已经达到16.65亿。相对于传统零售业来说,电商领域呈现的是一个向上的发展趋势。

  “价格免战牌”高挂

  随着天猫、京东等综合类电商平台的陆续加入,医药领域似乎不再保持一片“蓝海”的平静。据了解,天猫医药馆不少网上药店此前都曾推出同一个爆款产品,价格非常低,而淘宝网的评价内容很多是关于价格而非质量。这是否意味着价格战即将在医药电商领域打响?

  金象网副总罗玲向速途网否认了这一点,她说:“其实现在天猫里竞争的,属医疗器械品类多一些,大部分还没有涉及到药品,其实在药品类,还没有真正‘拼’起来。”罗玲认为,价格战只为商业中的策略之一,价格战的对比尤为凸显,大众眼光难免被吸引,金象网还是按照自己的策略在走,无意参与价格战。

  “作为医药电商来说
,我们尽量去避免价格战,更多的是以服务为主,折扣和特惠只是营销方式的一种,不会成为主要的营销手段去吸引用户。”开心人网上药店负责人梁永强同样表示,独立的医药B2C之间的价格战目前很少,但天猫医药馆平台上的价格战会稍微明显,至于京东医药城虽然刚成立,但是它的性质属于区域独战,所以也不存在价格战。

  据悉,开心人网上药店先后入住了天猫和当当网,梁永强同时表示与天猫医药馆是合作,而非竞争关系。“无论是消费者群体还是消费者心理、行为都不同。天猫的消费人群就比较年轻。卖的品类大都偏向于隐形眼镜,医疗器械等,主站则偏向于非处方药,专业性更强,经营手段上是相辅相成的。”梁永强强调,医药电商占整个医药流通比例并不高,但是随着平台的加入,从关注点上,还有市场份额上,对行业来说都是件好事。

  特价=特佳?

  但无论电商之间纷争几何,对于消费者来说,其最关心的还是网购药品的安全性。据了解,如今很多非法经营者利用互联网隐蔽性强、不易监管等特点,非法设立网站,或在无药品销售资质的网站上销售廉价药品,甚至销售假冒、违禁药品,导致网上药品交易面临信任危机。

  目前可以在医药电商网站上,看到“特价”“特惠”专区层出不穷,对于其中会参杂因价廉而质劣的药品的疑虑,罗玲介绍:“特价区里的商品,大多为近效期商品,会明确告知用户,并且特价期限一般限定为六个月,所以质量没有问题。”

  梁永强则表示,医药电商对于其他的电商来说,价格因素不是影响成交量的唯一因素。“主要看中的是你的专业水平,你的可信度。‘特惠专区’是我们与厂商合作后商量的结果,比如有些产品是我们热销产品。(担心药品的质量问题)是因为消费者对渠道还不了解,开心人是整个线上是依托线下的采购渠道,在网上订货是和在实体店一样的,这个质量完全能保证。”

  医药电商移动端发展暂处劣势

  据了解,包括金象网、818医药网、开心人网上药店等在内的医药电商,已经开始通过各自不同的方式进军移动互联网。但上述移动端产品还处于实验阶段,因医药电商的移动化还存在诸多不确定性。金象网是医药电商推独立APP的领头军,罗玲表示,实际上按照商业的趋势来说,移动端的消费是迎合了年轻人的消费习惯,将会成为未来发展的一个重要趋势,并且她透露,金象网在APP上销售的占比目前还不高,但是流量上移动端已经有20%左右。

  但是,梁永强表明目前并没有做独立移动端的计划,他坦言以现在的市场,下载量与用户流量不好增加。“个人认为,毕竟独立APP这块要做的话投入是非常大的,还有待观察。怎么样做好用户粘度和用户量,需要我们围绕‘思行随客’去践行”,但是,梁永强表明目前开心人不仅已经和全国15家电台APP进行合作,同时已在微信中拥有平台,在移动进行了布局,并主营母婴类产品。但是,微信带来的订单没有想象的那么高,还逐步在提升中。

  梁永强说:“移动端是我们今年战略的重点,医疗类在移动端的前景是非常大的,但医药电商整个行业目前还处在发展初期,方向和具体方法还是有待探索,如何利用移动端提高用户粘性真正带来转化,是所有医药电商真正需要考虑的问题。”(汪蕴仪)