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团购网站Groupon推出个性化服务对抗克隆

  北京时间7月29日上午消息,据国外媒体报道,美国团购网站Groupon周三发布了一项全新的个性化功能,可以根据用户喜好为其发送最感兴趣的团购交易信息。

  在此之前,Groupon每天都会在其业务范围所及的城市推出一两个团购交易。推出新服务后,这一业务不会发生变化,但是却可以根据用户的性别、购买历史以及兴趣向其发送不同的团购信息。业内人士认为,虽然这一变化看起来很小的,但却有可能对Groupon的利润产生很大影响。

  Groupon的成功得益于其简洁的特性,但是这同样是该公司推出新功能的一大原因。通过个性化功能,Groupon可以很好地抵御500多家克隆网站的攻势。Groupon不仅可以借此提供大量团购交易,而且能够在一些规模较小的城市开展业务。个性化服务目前已经在芝加哥、洛杉矶、纽约、旧金山、圣荷塞和西雅图推出,其他城市今后也将陆续推出。

  Groupon CEO安德鲁·梅森(Andrew Mason)表示,之所以出现如此多的克隆网站,原因在于Groupon过于简单,无法适应所有希望提供团购交易的企业,使得这些企业转向了Groupon的竞争对手。而个性化交易则会改变这种状况,因为Groupon现在每天都可以在同一个城市发布更多的交易。Groupon以往每天只能提供一个团购信息,最多不过两个,但现在则可以随意提供任意多的交易。

  对于用户而言,效果则比较隐蔽。当用户注册Groupon时,会被问及邮政编码和性别等信息,还可以提交自己感兴趣的交易类别。但是多数人很有可能并不清楚他们收到的团购信息与邻居并不相同,他们仍然可以从收件箱中收到每日的团购信息,但却无法通过点击按键来查看该市的其他团购信息。所有的团购信息都将根据用户的个人信息来发布。梅森还表示,他们已经从Netflix挖来了专业人士开发这一技术。

  而为了防止用户团购信息不同而产生的麻烦,Groupon还将允许用户向好友发送自己的团购信息。

  除了可以借此提供更多团购交易外,新系统增强了Groupon的灵活性。首先,企业可以在特定时间内面向不同用户群多次提供相同的团购信息。其次,Groupon可以借此将业务范围推广到小城市。该公司以往只针对大城市发布团购信息,因此很多小城市的用户就需要通过大城市的团购交易获得优惠。而现在,Groupon则可以根据用户的邮政编码来判断他们所居住的具体区域,从而组织相应的团购活动。

  总之,通过个性化服务,用户将获得与自己关系更为密切的团购信息。(思远)

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