1. 首页
  2. 互联网资讯

拥抱移动浪潮:移动CRM重要的四大理由

  随着智能终端的快速普及,互联网的接入方式变得多种多样,移动互联网正以不可思议的速度发展着。根据统计数据,目前全球手机用户和移动互联网用户中,中国用户所占比率分别为20%和30%,这让我们感到我国移动互联网的发展前景无可限量。


  信息的膨胀和工作节奏的加快,使原来传统的手工办公方式已经无法满足现代办公的需求,移动办公CRM系统作为提高工作效率、规范办公制度,方便领导决策的重要工具,越来越受到人们的重视。为此,八百客推出新一代移动CRM系统:解放领导,拓展办公空间,随时掌握企业,随时联系客户,提高管理者、销售人员的办公效率。


  不过,企业不能简单地将移动CRM的使用看成一种“额外”的渠道。由于移动CRM目前还无法提供完整的客户关系活动执行能力,因此它需要依附于公司的CRM系统来实现应有的效果。因此对想要在移动CRM方面做出投资决策的企业而言,一定要基于公司内部和外部所有用户的需要做出切实的评估。如果得出的答案是必须要加强管理者和销售业务人员的触角,那么移动CRM就是不二之选,它势必能为你的企业延伸更多的价值。


  以下是移动CRM重要的四大理由:


  1. 它增添了一种重要的客户导向渠道。为了能在经济下行时期留住客户,企业必须提供更优秀的服务。移动CRM是一种加强客户与企业间移动通讯的有效渠道,它允许企业主动将信息传播到客户的移动设备上。


  2. 它缩短了销售周期。移动化为企业及其员工提供了一种更快速的竞争优势,比如销售人员可以在客户现场检查库存情况,实时下达订单,锁定生意机会。相比之下,缺少移动解决方案的企业会面对更加复杂和冗长的销售周期。


  3. 它提高了商旅中的工作效率。一套经过严格管理的移动解决方案,能允许移动用户通过多功能设备安全、无缝地访问企业系统和应用,节省公司的时间、资金,并简化操作。管理者在外地出差时,可以通过手机登录CRM系统对各种单据做出审批,速度又快又不耽误公司业务,大大提高了工作效率。


  4. 它在经济下行时期促进销售。移动CRM可以在销售人员产生需要时,即时取得客户信息,加快交易形成。基于云基础的CRM资源可以向移动设备实时发送数据,哪怕某销售人员是第一次接手一名现有客户,他也可以详细了解该客户过去的销售和付款记录、客户背景资料等数据。


  八百客移动办公解决方案依托于CRM系统平台的优势,结合移动产品的特性,致力于解决企业移动办公的问题,将企业办公进入到这样一种新的氛围,随时随地分享,随时随地操作,随时随地能看到反馈。


  作为在线CRM市场的领军品牌,八百客具备优秀的市场前瞻性,在产品技术和服务上全身投入,切实解决客户面临的实际难题,其专业服务态度备受用户的肯定。在移动大潮来临之际,八百客积极研发升级产品,为CRM市场的发展起到了引领作用,相信在全体CRM厂商的共同努力下,移动CRM市场必将迎来春天。