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手机设计的时候不得不考虑到的问题:中断操作

 

无缝切换不同设备的内容

当用户使用PC 浏览了某个产品的内容,之后打开对应的手机应用,如何让用户感觉到在不同设备中访问同一个内容能无缝衔接?

Chrome的手机浏览器可以查看PC浏览器中打开的网页,让手机浏览器能快速地浏览PC中已看的内容。那对于同类产品来说也很有必要。很多时候用户都是匆匆地切换设备,但还想继续之前的操作,如何能在多个不同设备之间无缝切换,会对体验的提升产生很重要的作用。用户可以主动发起内容切换到其他的设备上,也可以在用户打开应用时,又可以提示用户”是否要继续其他设备上未完的操作?”未来多设备的用户会越来越多,如何能在这方面提升用户的切换体验也是值得设计师们考虑的。

 

衔接用户的记忆而不是让用户重头开始

当用户在阅读时被打断,该如何处理返回的状态呢?在阅读状态下,基于内容可以分为不同的情况:

书籍类的阅读——用户再次进入界面后,衔接上一次正在阅读的页面,而不是书本的首页。

新闻类的阅读——需要根据间隔时间来判断,超过一天时间没有阅读,再次进入后,可以让用户选择是否继续阅读或者返回首页最新内容。若时间间隔很短,则直接返回之前的页面内容继续阅读。

对于阅读类的应用,要判断用户是否要持续阅读,使内容能更好地衔接起来。

 

保存用户的操作,减少重复劳动

网络中断状态:移动网络时常不稳定,当用户在操作过程中,突然断网则会给用户带来干扰,那是否要在设计上考虑保存用户之前的劳动成果呢?如果当用户正在发送一条评论内容,突然网络中断了,那应该如何处理呢?

在移动应用上行服务端数据时,都需要考虑网络状态出现异常的状况。例如新浪微博客户端,当博文发送不成功时会暂存到草稿箱中,用户可以在草稿箱里再次发送。iPhone 发送信息不成功,也会保存内容,标记为发送失败,允许用户重复发送。这都是暂存用户输入信息的好案例。在网站状态不好时,应用需要保存用户编辑的内容,允许用户在网络状态良好时继续发送,甚至自动在后台继续完成。

编辑中断状态:当用户在编辑内容时,由于其他的即时消息或者事件必须中断当前的操作,则已编辑的内容该如何处理呢?在手机http://cn.club.vmall.com/文本输入上还没有很好的体验,那保存用户已输入成果,不丢失用户输入的数据就显得尤为重要。

在Line等即时通信工具的对话输入界面切换到其他界面,再返回后,信息都一直保存,而不丢失。在编辑内容的界面中,要考虑在各种中断事件后,保存已编辑的内容,减少用户的重复操作。

 

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