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“微信营业厅”可预约取号

       近日,记者从广发银行了解到,该行“微信营业厅”再次迎来升级,多项业务功能同时上线。据悉,广发“微信营业厅”此次版本升级业务功能从上线前的账户查询,到现在支持信用卡还款、信用卡申请、卡片激活、交易实时提醒、个人贷款预申请、网点查询预约等众多服务,便民金融服务能力实现质的飞跃。


  广发电子银行部工作人员介绍,以交易实时提醒为例,比如客户刷卡消费后,便会立即收到一条资金交易信息的微信提醒,帮助客户对交易详情一目了然,资金安全从容掌握。此外,申请贷款也可通过广发“微信营业厅”办理,缓解资金需求快人一步。客户还可通过微信提前网点预约取号,不仅对网点排队情况了如指掌,更可省却排队烦恼。


  移动互联时代,入口的重要性无需赘言。广发电子银行部负责人告诉记者:“广发银行正积极抢占新的金融入口,微信营业厅不仅是渠道迁移和功能的简单复制,而是结合移动互联网属性,一方面增加产品易用性,一方面提升与客户交互的友好性。”随着功能服务的不断完善,广发“微信营业厅”将逐步成为客户“微生活”的贴心“微管家”。


  根据该行产品建设规划,广发“微信营业厅”下一步将持续挖掘客户需求,实现系统智能应答,即客户输入相关业务关键词后,系统将自动鉴别并迅速反馈客户想了解的业务。另外还将实现业务在线办理、视频预约线下办理、理财等多种新体验。