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阿里首期投5亿元推移动电商 赠700万卖家手机

  速途网11月19日消息(报道
陈雪)
阿里巴巴集团对外宣布,将推出移动电商服务平台,首期将落地在由阿里云OS特别订制的卖家手机上。并将在淘宝开辟一条新的客服专线,专为卖家移动电商服务。此项计划到今年12月底,首期投入就将达到5亿元。

  据了解,商家移动服务则包含了专属的淘宝客服专线、自主回呼服务、卖家成长教学视频以及专属淘宝官方消息中心通道四大版块。新的客服专线由淘宝的一个新组建的客服团队专门为此服务。

  同时,店铺移动管理包含了交易管理、商品管理、直通车管理、营销工具、供销管理等最基础的店铺管理功能,这些都将成为卖家手机的内置应用程序。淘系卖家可以通过卖家手机随时随地管理店铺,卖家手机系统也支持店铺子账号的登陆。

  阿里巴巴方面表示,根据消费者购物无线化的发展趋势,决定将在接下来投入巨额资金和资源全力帮助700万淘系卖家适应新的发展趋势,将面向700万淘系卖家赠送卖家手机。全面ALL
IN无线。“这只是帮助广大卖家all in无线的第一步,未来,集团还将对移动电商服务平台保持持续性投入。”

  “我们希望所有的卖家能充分参与其中,全面快速进入手机无线端,共同创造新的互联网奇迹,带动整个中国的经济转型升级,带动消费,拉动就业。”阿里巴巴集团CEO陆兆禧谈到。

  在双十一当天,阿里手机淘宝的数据显示,手机已经成为目前用户的主要购物渠道之一。用户通过手机淘宝购买的商品支付宝成交额高达53.5亿,是去年的5.6倍(去年全天成交9.6亿);手机淘宝单日活跃用户突破1.27亿。

  阿里巴巴集团资深副总裁吴泳铭指出,与PC时代的网购不同,用户手机网购时呈现出个性化、碎片化、信息推送等典型特征。他认为,中国的网购消费者已经开始了从电脑上到手机上这样的全新迁移路径。“目前手机淘宝客户端用户总量已经超过3.2亿,未来手机必将成为人们消费的主要通道之一”。

  阿里集团此次会采取“优惠订淘宝服务,免费送卖家手机”的政策,将推出最大力度的服务包优惠套餐,服务包中包含了淘宝旺铺专业版、数据魔方专业版、安存语录、交易法宝等各种淘系卖家最需要的服务。

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