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香影、歌莉娅微淘一月积累老客数超百家门店做一年

  在移动互联网时代,电子商务与传统零售的商业界线正渐渐模糊。


  10月27日,2013年中国国际丝绸博览会暨中国国际女装展览会——“杭州时装周国内外品牌发布秀”如期举行,作为杭派顶级女装代表的香影受邀参加。在香影品牌的模特走秀过程中,现场参展用户的目光被展台上的背景大屏幕深深吸引。大屏幕上展示的并不是衣香鬓影的美女服饰秀,而是印制了一个大大的二维码,文案也十分简洁:扫一扫香影微淘二维码,20万元美衣送不停!


  发布秀的活动主持人也适时引导用户进行现场扫码赢大奖,用户集体扫码场面热闹生动。除了现场抽奖外,香影还在西博会现场以及会场周围的行人提前发放了本次微淘活动的宣传单。同时,在香影的几十家线下门店里也同步放置了本次微淘活动的物料架,向老顾客发送EDM邮件,通过微博、微淘等渠道同步预告本次活动。


  “以前我们也做类似的活动来吸引客户,但问题是把客户吸引过来了,我们却没有办法留住老客户,更谈不上什么互动,你不可能天天给客户发短信”,香影品牌负责人介绍,在移动互联网时代,微淘这样的移动营销平台解决了企业的“如何留住老客户”这一问题。通过这样的联动,可以把大量的新老用户聚焦在微淘这个移动营销平台,以后无论是做大促活动还是客户维系,都十分的便捷。


  据了解,通过西博会这次线上线下联动,再配合微淘独有的老客召回Push功能,此举帮助香影共赢得近10万的新老客户作为“粉丝”。


  愿意打开实体店大门,广迎互联网和移动互联网用户的传统品牌,远不止香影一家。今年10月,歌莉娅也通过微淘这一平台尝试了全新的营销玩法。其分别精选出了各地的近百家线下门店一起互动,在店铺门口摆放微淘活动的X展架物料,吸引众多顾客询问和围观,同时辅以店铺营业员的针对性引导和现场扫码指导。


  5天的联动活动,成功让歌莉娅的粉丝分别增长了20万。到活动结束为止,歌莉娅的微淘账号已经有超过80万粉丝,仅微淘访问量而言,5天活动有超过110万用户打开手机访问歌莉娅信息。


  “线下一个门店一年最多也就积累一两万个老客户,平常与老客户互动用得最多的方式就是短信或者EDM,且效果很差” 。歌莉娅推广主管何国砚表示,微淘一个月积累的粉丝数量就相当于线下百家门店做一年积累的老客户总数,现在微淘每天可以向客户推送3条信息,平均每条信息的浏览量至少都在2万人以上,这些都是传统营销方式无法完成的。


  何国砚透露,目前歌莉娅的线上店铺通过微淘的引导成交率也稳步提升,无线端的成交量已经占比整体的20%以上。“接下来我们会继续加大线上线下的联动力度,把微淘更好的与传统营销资源结合起来,尝试全新的O2O营销方式。”


  据了解,被誉为“商业版微信”的微淘平台即将在12月向第三方开放应用接口,届时不但会引来更多的第三方开发者,品牌商还能够自主定义营销插件和老客召回工具,此举也可以帮助品牌商更好地打通线上线下营销资源和消费群体。


  何国砚认为,微淘这样的平台可以改变电商平台与实体零售终端的分立状态,实现了两大渠道的资源交融、合理分工、短板互补,“联动消费场景,打通消费群体,这正是传统品牌主动尝试O2O的初衷”。

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