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12306手机App逆袭,终于及格了!

  (速途网专栏
作者:罗超)
12306官方手机客户端千呼万唤始出来,终于在12月8号凌晨上线了。这款万众瞩目的App连续多次跳票,距离其最初设定的上线时间已经过去1年多。现在上线的为“试运行版1.2”,还有很多待改进之处。

  试用发现,12306
App的思路是先解决用户的痛点:查询车次和订票。单就订票来说,流程还算简单,支付环节除了支持多个网银外还可用支付宝付款。完成整个购票流程,如果一切顺利只需两分钟。有网友吐槽说现在不支持排队抢票等功能,不支持批量退票功能等。

  任何产品都需要成长时间,功能有优先级排期,我们应该给与理解。

  相比12306.cn来说它做得不错。至少不会出现买不了票、宕机等情况。在常用联系人等资料上可以快速同步12306网站的资料,支付的多样化支持也是亮点。目前我给它60分。

  这款“及格”产品在数据上的表现却非常优秀。12306.cn之前一度冲上中国流量排名60。12306
App推出当天,售票体验用户数近20万,购票支付的用户近2万人。在iOS上,短时间跻身AppStore免费榜第一。

  不过用户反馈,12306官网上,App下载链接并不明显。

  从国内各大安卓应用市场数据看,360手机助手市场显然将12306App作为一个明星产品来重点推介。据接近360人士透露,12306手机客户端当日在360的下载量是171276,用户评价397条,其中好评占了60%以上,这也验证其是一款“及格产品”。12306手机客户端在360手机助手中的下载量超过其他所有市场下载量的总和。

  360的核心产品之一是浏览器,在去年春运期间,享受到了人们抢火车票这个刚需的红利。尝到甜头的360重点关注12306 App很正常。除了12306
App,在一些明星游戏App上,360乐于获得首发权,例如植物大战僵尸、愤怒的小鸟太空版。这些行为体现了360应用分发的运营思路:用明星产品来吸引用户和提升影响。

  App应用分发已经不只是一个技术活儿了,运营也十分重要。App
Store到现在搜索“12306”出来的第一个App是“高铁管家”,为航班管家旗下的产品。这个排序显然是不合理的。

  12306
App提供了应用推荐,初期便引入了百度团购、搜狐新闻等App,由于具备强大的装机潜力,未来这个分发能力或将为其带来一定的收入。也就是说,12306本身也是一个应用分发渠道。

  随着12306网站推出自有抢票软件,浏览器用抢票插件吸引用户的玩法已经不行了。12306App上线则让民间购票App失去了机会。哪怕12306
App只是一款及格产品,但官方出品值得信赖。一年一度的春运大考即将来临,大家都将参与到对这个官方App的压力测试之中。

  作者微博@互联网阿超,微信公众SuperSofter

2306手机App逆袭,终于及格了!"