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“双12”略冷清 严考商家销售力

  “双12”“严考”商家销售力

  业内人士表示,只有有准备的卖家,有“想法”的商家才能分得其中的一杯羹

  “双11”全民网购的火爆余温还未退去,仅仅一个月之差的“双12”购物节再次来袭。淘宝天猫、京东、苏宁易购、亚马逊中国、易迅等中国各大电商都各出奇招为“双12”加码。

  “双12”略冷清

  据了解,12月12日当天,淘宝号称给出“史上流量最大、史上红包最多”的承诺,并拿出3600万元“包场”“双12”当期的双色球彩票,并将所有彩票送给手机淘宝用户,力推手机淘宝客户端。

  淘宝网近日公布了“双12”的交易情况。据介绍,有264万淘宝卖家在这一天实现成交,虽然和疯狂的“双11”相比,“双12”显得寂寞了些,但“双12”引发的快递配送问题同样是网购一族关心的焦点。记者日前从国家邮政局获悉,“双12”活动“淘宝系”网购促销共产生超过7000万件快递量。这个数字为快递平均业务量的2-3倍,是继“双11”电商促销之后,快递企业面临的又一次业务峰值。

  “双12”即12月12日的电商促销活动,这是电商在“双11”促销活动后再一次发起的购物潮。与“双11”相比,因对商家规模不设限制,“双12”活动几乎所有“淘宝系”电商都可以参加。对快递来说其揽收点将更多、更分散。12日晚国家邮政局监测信息汇总显示,申通、圆通、韵达、中通等快递企业的业务量增长明显。截至12日18时,淘宝全网已产生包裹共计5500万件。

  而国内其他各大电商也不甘示弱,继易迅网“双11”后再次推出升级后的微信商城,尤其推广“一日一品”活动,并与顺丰速运达成合作,强化了自身物流配备。

  苏宁易购也豪砸5亿“云券”抢先打响“双12”,成为行业最大关注焦点。甚至连一向少有参战的亚马逊中国,此次也在“双12”期间打出了具有杀伤力的价格牌,并推出近10万件商品的秒杀及促销活动吸引眼球。

  据中国电子商务研究中心监测数据显示,当天共有1.55亿用户参与了网购狂欢。参与淘宝双“12”促销的商品总量为3400万,卖家人数264万,约占淘宝网卖家总数的35%。其中,通过手机淘宝客户端实现成交的卖家为145万,占到总成交卖家的55%。另外,支付宝无线成交笔数占整体交易笔数的23%。

  另据该中心监测数据显示,“双11”期间,淘宝交易额高达350.19亿元,交易笔数1.7亿笔;京东当天交易额为35亿元,12天达100亿元;苏宁前3天订单总量近600万单;腾讯当天交易额为9亿,其中易迅网占得5亿,QQ网购比去年上涨4倍。

  显然,相比“双11”,“双12”显得有些冷清。与“双11”仅仅相差一周或许正是“双12”略显冷清的主因。

  正方:拒绝“双12”

  在网上,很容易看到不少店铺首页打着“双12”促销广告,最低价、最实惠仍然是“主题曲”。但在温州,包括奥康、卓诗尼、康奈、盛宇、兴乐等多家品牌的网购平台,却“冷”对这次所谓的购物狂欢节。

  相关品牌电商负责人表示,未对“双12”做太多的准备。“我们没做什么准备,销量有六七百万元。”奥康集团电子商务部总经理向文涛说。而在一个月前的“双11”促销日,该公司24小时销售额达到8000万元。在“双11”销售额为3100万元的女鞋卓诗尼,日前的销售额在五六百万元。另外,康奈、盛宇、兴乐等品牌电商,销售量与日常相差不大。

  “我们没有像‘双11’那样备货,主要是淘宝网本身在这个促销日的力度远不及‘双11’。”盛宇集团副总裁曾上潮说。

  向文涛认为,奥康集团并没有积极准备“双12”促销日,主要是顾客的消费量已在“双11”释放掉,间隔不久的这次促销应该不会有太多起色。

  “‘双11’我们提前3个月准备,而‘双12’只准备了几周,吸引顾客的资源也只比平时多投了一点。”卓诗尼电商部运营总监董华说,包括温州一些品牌在内的全国各地的电商品牌,大多都未将“双12”作为一年中重要的促销日,只是把它当做12月的一个普通促销日。这主要是淘宝方面号召商家参加活动时,仍要走低价策略。“如果继续走低价路线,价格肯定要比‘双11’低才会有号召力,不然刚买了大堆物品的消费者就不会马上掏钱再买东西。”

  “作为我们品牌方,其实不希望看到一年有很多个大促销,促销多了对消费者而言会产生疲劳,品牌的声誉也会因为频频促销,给顾客留下不好的印象。”董华说,频繁促销,老客户忠诚度将受到影响。

  一些电商品牌相关负责人说,他们也不希望淘宝等平台搞太多的大型促销日,一年中只需要像“双11”这样的一个促销日就足够了,毕竟小型的促销,各个品牌根据自身的市场需要,也会不定时开展。

  也有商家认为,像“双12”这样的促销日,其实不会带来太多的新增销售量,因为在促销前一周左右,各个网购平台的日常销售量就开始大降。“从12月5日,淘宝开始预热‘双12’活动起,我们在天猫的旗舰店销售量降到日常的百分之三四十。”董华透露。

  反方:“吸引眼球”迎战双12

  而与个别品牌商家态度不同的是,也有很多网络卖家积极迎战“双12”。对于为了避免网民消费疲劳,很多聪明的商家虽然也参与了“双12”打折活动,但是更加注重让消费者感受到体验式购物的乐趣,推出了一些促销新花样。另辟蹊径聚揽人气的方法使得“双12”当天头15个小时,卖家成交数就攀升到了200万,远远超过了去年同一天的总数。

  “本来近期不打算在网上买东西了,可没想到电商们都很聪明,用送彩票的方式,把我在‘双12’这天又吸回到网上。”一位购物者表示。据了解,购买了2013146期双色球彩票的所有投注组合。淘宝“双12”年终盛典当天零点,这些彩票将通过手机淘宝免费发放给用户。此消息一出,在网上引起了一阵不小的“骚动”。据淘宝数据显示,彩票开抢一个小时就有100万人成功抢到。

  “双12”这天,15匹来自美国的夸特纯种马、1匹阿拉伯纯种马出现在网上的拍卖会场,其中不乏起拍价在百万人民币以上的骏马,但有的名驹却采用了“一元起拍”的方式来吸引消费者。“这种奢侈品的投资平时我们这些上班族都很少接触,听说双12网上有拍卖的,我也忍不住进去凑了个热闹。”一位在外企上班的白领说。

  还有电商打出了“浪漫”牌吸引消费者。淘宝旅行联合四川旅游局、稻城亚丁景区,推出认购稻城亚丁的最美星空活动。根据2014年的日期,把稻城亚丁的星空细分为365天×4份=1460份(每个日期有东南西北4份天空)。消费者出9元,选择2014年的一天,便能观赏到当天的稻城亚丁星空,并可为之命名。

  另外,在淘宝“双12”首个中老年网购市场中,有一栏特殊的服务,叫做“子女能为父母做的事”。里面有水电煤缴费、固话宽带、物业缴费、信用卡还款、医院挂号等等几个常用的功能。除了这些基本功能外,还有家政服务、跑腿服务等等都可以通过淘宝帮爸妈预约。

  另据媒体报道,全球知名高档越野车品牌Jeep在今年“双12”期间联合电商平台京东商城首发推出了18辆单价56.88万元,编号尾数均为“8”的“龙腾典藏版”牧马人越野车,所有车辆在3小时内全部售出,总价值超过千万。

  对此业内人士分析认为,不久前的“双11”,汽车电商虽也不乏热闹做法但大多选择从低价车型入手,在高端汽车品类上的缺口与创新营销方式上的缺失,使汽车电商化的进程相对于迅速崛起并蓬勃发展的电商节奏而言尤其缓慢。然而,此次Jeep的成功表明中国消费者对线上购车的接受程度比想象的要高很多,尤其是有吉祥的数字、专属的号码激发其抢购欲。

  “双12”不仅仅是备货、人员调配简单应对那么简单,更加考验商家的销售能力,对有所准备的卖家,“双12”显然有“想法”的商家才能在这其中分得一杯羹。

  尽管在国内舆论和个别对“双12”一片唱衰,但也还是看到“双12”活动对网购销售的推动。与天量成交额几乎都能分得一杯羹的“双11”相比,“双12”的机会是留给有准备、有想法的商家的,尽管总成交额并不理想,但还是有商家在这一天内获得丰厚的收益。这是“双12”留给网络卖家的一道待解的思考题——如何留住日益挑剔的顾客的眼球,而不让他们感到疲劳?“双12”,一次对商家的“严考”,通过考试的商家才能更灵活地应对网络购物环境的迅速变化。

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