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圣诞购物:上网还是上街?

  圣诞节这个西方的传统节日,如今已经成了国内各大电商、商场的促销噱头。在这场没有硝烟的营销战中,电商和传统零售业依旧成为了战场的主角,面对这场圣诞商战,消费者钱包将被谁掏空?是越来越咄咄逼人的网店,还是不甘示弱的实体店?

  在经历了“双十一”、“双十二”等一系列造节促销之后,各大电商把圣诞促销信息放到了最明显的位置。笔者登陆天猫首页,圣诞促销的宣传立刻进入眼帘:“天猫圣诞季,百万份好礼,300积分抢兑”;进入苏宁易购网站,第一眼就能看到“圣诞狂欢手机电脑相机爆款五折起”的促销宣传;再看国美,“圣诞狂欢进行时,最高送600元现金券”也正在火热进行中;而京东商城也誓将“家电跨年盛宴,低价最后疯抢”进行到底。

  面对电商乐此不疲的促销,传统零售商在圣诞消费季的“最后一搏”也摆出不甘示弱的架势,充分利用实体店的便利性,从消费娱乐化需求出发,多种重视体验感的创新模式层出不穷。笔者观察发现,为增添圣诞节气氛,京城各大百货商场都在举办不同主题的圣诞活动,并且纷纷耗费巨资打造个性圣诞景观设计揽客,在借圣诞节提振销售的同时,强化了自身主题定位,这也说明目前消费者的需求越来越多样。

  笔者认为,电商和零售实体店并非水火不容,而是长期共存的两种业态。在此背景下,实体店和网店的经营模式、服务理念大可以互相借鉴、融会贯通。实体店未尝不可以更快捷更便捷一些,未尝不可以送货上门,也未尝不可以开设网店,拓展远程服务领域。同样的,网店也可以在体验性方面有所突破,甚至于必要时配套开设实体店。

  在良性竞争并逐步走向融合的局面下,无论是电商的火爆还是传统零售企业的快步调整,其释放的都是积极信号,这将促使未来我国内需市场有着较好的预期:商务部最新数据显示,11月份消费市场继续保持平稳加快发展态势,社会消费品零售总额首次当月超过2万亿元,扣除价格因素同比实际增长11.8%。1-11月,社会消费品零售总额累计增长13%。商务部预计,今年全年社会消费品零售总额将增长13%以上,明年一季度消费形势依然看好。

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