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迪信通跨年推特色服务贺创始人创业20周年

  一直以来迪信通努力践行超过消费者所期望的服务目标,在移动通信迅猛发展的智能手机时代,使消费者获得全面的“智能级”服务,推出满足各种需求的多种特色服务,营造全方位的差异化服务平台。

  ■向最可爱的人致敬

  迪信通关注不同群体消费者,将爱传递,以自己的行动向守护祖国安全的军人、培育下一代的辛勤园丁、维护城市生活最辛苦的环卫工人、出租公交司机致敬,他们可凭借相关证件,到迪信通店内可终身免费贴膜。这一举动不仅温暖了这些默默奉献的社会成员,也温暖了众多消费者的心,传递出了迪信通始终坚持的人性化服务理念,以公益之心点燃更多正能量。

  ■分期付款买手机

  智能手机日新月异,时尚外观、炫酷功能应接不暇,想要第一时间购买跟上流行趋势吗?消费者不仅可以分期付款买手机,更或许在办理现场获得免费的歌友会门票,有些地区,满足18岁到50岁,在本地工作、学习的中国公民(港澳台除外),具有较稳定的职业或收入,即可无需担保和0首付、0利息,现场办理分期付款业务。学生携带二代身份证和学生证,即可立即来店办理;军人携带二代身份证和士兵证、军人保障卡即可来店办理;在职人员,可带信用卡或者工资证明即可来店办理。

  ■手机以旧换新

  北京以及大部分地区的迪信通全面启动了“以旧换新”活动,让家中的旧手机也能发挥余热、变废为宝。北京的消费者可到迪信通公主坟总店、木樨园店、中关村精品店、十里堡精品店、通州云景里店等5家会员俱乐部办理“以旧换新”业务。参与活动的消费者只需持旧手机即可参加差额补贴换手机活动,其中参与换购的旧手机包括手机、苹果iPad等智能终端产品,而旧手机对应的差额补贴可用于购买手机、苹果iPad以及配件等全部产品。此次“以旧换新”活动的差额补贴也十分诱人,其中iPhone 4S最高可获得2600元的差额补贴,iPhone 4最高可获得1250元的差额补贴。

  ■开放式真机体验

  在很多城市的迪信通卖场,消费者可以通过体验真机决定购买,更加直观、感性的了解产品性能,并向卖场聘用的专业导购进行产品咨询,获得真实、全面、客观的售前咨询。

  购机后还可由卖场专业导购,帮助完成个性化客户端软件下载与安装操作,辅导智能手机各项功能应用,充分挖掘各项功能。

  ■15天内可退换

  不同于大多数商家所承诺的15天可退换的保证,迪信通售后服务再升级。消费者在迪信通购买的任何产品,只要无任何人为的损坏,不管出于何种原因,在购买产品的15天内均可享受退换服务。

  ■异地维修保障

  消费者在全国连锁的迪信通购买手机后,可实现全国联保售后服务,实现一地购买异地维修。此举对于经常出差的商务人士和酷爱旅游的时尚达人,构成绝对的吸引力。

  ■首问责任制

  消费者有权获得专属接待,由其进店咨询的首位导购,负责帮助解决售前、售中、售后的所有问题,省时高效。

  ■配件一站购齐

  消费者有权获得在购买手机同时,一站式购齐所需系列配件,满足手机保贴膜、手机外壳、耳机、蓝牙耳机、内存卡、移动电源、音响等基本需求,快捷完成手机全套包装。

  正是迪信通始终如一的“一切为了顾客,服务创造未来”的服务理念,使消费者对迪信通有着更多的信赖与支持,也促进了迪信通更快的成长。迪信通承诺将继续带给消费者更多更贴心特色的服务,最大程度的感恩消费者,回馈社会!(文/曹跃)

  《智能手机消费权益重要提示蓝皮书》

  2013年3.15之际,迪信通率先发布《智能手机消费权益重要提示蓝皮书》,这是业内首部引领消费权益发展进步的权益宝典,与时俱进的满足了消费权益的全面保障。从消费者依法求偿权、知悉真情权、自主选择权、需求定制权、求教获知权、异地保障权、首问责任权、免检换新权、配套服务权等九个方面进行解读和创新,旨在实现智能手机消费权益最大化,提示消费者本应拥有怎样的权益,商家还能给予怎样的权益,为业内整体服务质量的提升做出表率,为消费者保驾护航。