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亚马逊圣诞报告:网购星期一每秒钟售426件商品

  [导读]今年消费者使用移动设备购物相当活跃,亚马逊50%的用户属于移动购物。

亚马逊圣诞报告:网购星期一每秒钟售426件商品

  美国一年一度的圣诞购物旺季结束,12月26日添加到日历,网售巨头亚马逊按照传统公布了2013年圣诞季网上零售报告。亚马逊再创佳绩,据称,以“网购星期一”这天为例,每秒钟售出了426件商品。

  “网购星期一”堪称“美版双十一”,亚马逊在报告中说,今年网购星期一一共销售了3680万件商品,平均每秒426件。亚马逊没有提供网购星期一的同比增长情况,但表示今年圣诞季销售状况是历史上最好的。

  亚马逊表示,在圣诞季中,一共向185个国家和地区的消费者交付了商品。另外,今年消费者使用移动设备购物相当活跃,亚马逊50%的用户属于移动购物。

  今年美国多家快递公司和网上零售商爆出包裹爆仓,许多消费者在圣诞节前未收到货。亚马逊在这份报告中,并未披露自家有多少订单未能在12月24日的最后期限前交付买家。

  周四,UPS和联邦快递均表示,目前仍在加紧派送未能在圣诞节前交付的包裹。快递行业表示,今年圣诞节前的包裹数量猛增,超出预期,另外美国部分地区出现糟糕天气,也延误了商品配送。

  亚马逊表示,目前正在对快递公司的递送情况进行评估,对于未能在节前送货的订单,亚马逊将返还送货费用,另外也将向消费者补偿价值20美元的代金券。

  亚马逊还透露,新推出的在线客户服务“Mayday”大获成功,该功能可以让KindleFire平板的用户,通过视频聊天方式联系亚马逊客户代表。据称,在圣诞节当天,用户平均等待九秒钟,即可联系客户代表,高于15秒钟的目标。

  利用圣诞季良机,亚马逊也在大力推广旗下业务,其中捆绑了影视流媒体和两天包邮的Prime会员服务,在12月的第三周内增加了100万名会员,总数已经超过了两千万人。Prime会员,已经成为亚马逊最忠实的消费群体。

  亚马逊在报告中还介绍了一些圣诞热销商品,其中微软和索尼的新款游戏机Xbox-One和PS4在高峰时期每分钟销量超过了1000台。

  亚马逊还给出了各个品类中的热销商品。其中最畅销的平板是亚马逊旗下的KindleFireHD,最畅销的三款笔记本中,第一款和第三款均为Chromebook,分别来自三星电子和宏碁。

  最畅销的前两款数码相机均来自佳能,分别是EOS-Rebel-T3i和PowerShot-A2500。

  最畅销的三款视频游戏分别是:Xbox360平台的《使命召唤10幽灵》,任天堂Wii平台的《舞力全开2014》,Xbox360平台的《侠盗猎车5》。