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谷歌大中华区总裁:未来数字化世界速度将更快

  1月8日下午消息,由中国互联网协会主办的2014中国互联网产业年会在北京钓鱼台国宾馆举行。会上,Google大中华区总裁Scott Beaumont(石博盟)发表了 《数字化未来》 的演讲报告。

  以下为Scott Beaumont(石博盟)的演讲全文:

  石博盟:大家好,接下来我的岳父已经77岁了,我给他戴了一个移动设备,这是他第一次使用这个设备,他通过这个设备给我发来了第一个邮件,另外还其他女儿进行远程视频通话,另外还有在设备上观看体育节目这是77岁使用移动设备的经验,那么我现在要谈一下数字化未来,实际上这个数字化的这种趋势我们已经看到了很多,那么在未来我觉得最好的这个数字化未来还没有来到,我们会看到更多更多非常好的创新,那么这些创新都会由一些非常聪明的人来推出来,有些人甚至还比我小十岁,我觉得我站在这里已经老了,尤其现在新生长的一代他们在出生之后就在数字化之中,这些年轻人当然也包括我的儿孙他们才是生力军,我还记得第一次使用这个手机,那么当时也第一次使用互联网的时候那时候我们觉得互联网是一个大恐龙,那么我们现在在数字化的发展中获得更多的信心。

  那么还有一些人对于信息化抱有怀疑的态度,还有一些人有着激进的态度,我想谈三方面,一个是科技,另外是消费者。

  首先谈一下科技,这个是我们想象到的一个数字化的DNA它的基因,数字化的世界我们可以做什么呢?我们可以以非常快的速度获得听众或者观众,那么我们会有更多的力量和更快的速度得到观众,另外我们对于技术的熟悉性会使观众和听众以及所有用户更好的来接纳这个数字化,我给大家一个例子比如说硬件方面的一个例子。那就是像这种大众媒体的发展,以及像这种无线电和广播一开始是怎么发展的,以及电视后面快速的发展,然后我们再加上一些新的元素,比如说近几年出来的等等,那么在苹果出来之后使得ipad变成过时的东西,所以我们看到人们对于这种技术以不断创新的技术越来越熟悉,因此接受新的东西也越来越快这是硬件的例子。在软件接受速度越来越快,像阿里巴巴、腾讯、谷歌这些都是全球商业巨头,实际上它们并不是历史悠久的公司通常情况是十年十五年的公司,都是比较年轻的公司。那么另外我们在不断打破传统,不断进行创新向一些报业现在也仍然找出新的办法适应电子发展,打破传统不断创新。

  那么还有一些数字的这个媒体,他们也不断打破传统不断的进行创新,以使得在进入下一个周期还能够领先,我们看到很多很多企业家都在不断的来努力,他们要找到传统和创新的结合点,以不断的向前推进,那么另外我们也看到了设备是随时随地的,那么它是无处不在的,每个人在学习使用这些设备,那么它也可以是所有的事情而不只是所有的人,可能是所有东西都来进行连接就是我们所说的物联网,那么我想大多数人也不仅有一个设备可能有两个手机,也可能有一个笔记本,或者是有个平板电脑或者还有智能电视或者有汽车也连到互联网上,有越来越多组合可能性,这点也不断进行扩大这个趋势,那么我们手中拿的设备将会越来越有力量,能力也越来越多,那么我们可以和谷歌的工程师来谈一谈,那么去看一下我们的设备怎么样能够更加有智能,怎么样和网络进行联系,那么会得到很多的见解使我们经验和体验变得更好。

  那么最后由于技术由此强大,由于我们有这么多的机会,所以我们有很多很多的公司都会涌进来来抓住这些机会,可能在和谁进行合作或者是怎么样使自己公司与众不同我们需要更多创新,我们引用美国未来学家他讲的话他说我们倾向于高估科技短期内的作用,而低谷其长期影响。确实它与我预测一样改变了我的生活,但是并没有像我想象那么好,那么长期来说我用时间越长我越发现了它的价值和它给我带来的一些机会,那么比如说像我用这个手机可以来做报警,或者可以来使用它的摄像机或者是照相机做更多的东西,它的价值是不断被发掘的。

  那么技术发展会变得更加有利,而且成本也会越来越低,这个会给我们长期带来更有价值的影响。

  我们再看一下消费者这边,这个图可能以前看到过上面是2005年当时是在罗马的大主教的就职典礼上,右下角有个人用手机拍这个场面,我们再看到2013年,也是这个大主教一个典礼但是大家已经看到了每个人几乎都有一个手机都用手机或者平板电脑来拍照,这个是极大不同,说明消费者对技术熟悉性越来越大,技术是无处不在的,在很多家庭,或者其他情形中我们也可以看到大家都在使用比如说他们的这个手机,或者说平板电脑或者是用手机来去寻找旁边的餐厅或者影院等等,由于你有了手机和平板电脑可以利用媒体来寻找你所需要的一个信息,那么这个消费者在这种情况下,几乎都要被惯坏了,他们可以随时随地找到他们所需要的信息。

  这个图片让我想起我和我的合作伙伴的一个对话,他们讲到他们做了一个比喻说他们可能是一个美丽的湖泊但是它不能够等待人参观这个美丽湖泊,现在消费者有更多选择,如果你是一个美丽湖泊也要主动和客户进行沟通,因为现在用户选择太多了怎么样才能发现你,这需要希望你作出一番努力,不管他们做什么用什么设备你怎么去跟他们沟通,使客户能持续回到你这儿来,成为回头客这是非常重要的。

  这也是一个例子谈到用户的选择,那么这实际上是一种新的服务作为一个消费者他非常愿意去找一些新的体验,尤其是当新的服务出来的时候这是非常普遍的现象,在零售业中在我们购买的时候,目前我们会比以前更加深入寻找关于产品的信息,去更深入研究这个产品再去买这个产品,因为现在我们有这个条件我们可以用手机找到关于这个产品所有的信息,所以现在用户有了新的体验也有更好的办法来得到产品所有的信息,以决定他最后是不是买这个产品,那么我们还有其他的一些零售的体验也说明了这一点,从消费者的角度来说,那么他可以得到更多的服务,更多更有价值的产品而且以更快的速度得到这个产品。这听起来都是非常棒的体验,当然从企业角度来说这个消息就不是那么美好了,这就意味着消费者更加挑剔你要用更多努力才能赢得客户。

  从企业角度来说我们有海量的数据,我们必须要知道怎么样去理解这些数据分析这些数据并且精通这些数据,我们要知道怎么从数据得到见解,能够给我们带来商业价值的客户,那么这些客户能够帮助我们提高我们的效率,帮助我们满足或者是达到我们所需要的这个目标,那么另外一个我们所需要做的对于企业来说我们要尝试一些新的事物,我的一个朋友他讲到的一个经验,就是自由的尝试一些新的事物,甚至引用到中国一个俗语,我们当然在这个尝试新的事物中会遇到一些失败的情况,但是我们还是要有勇气尝试一些新的事物就像这个图片上所讲到的这个人一样,要冒一定风险的。在这个图片上也是我想传达一个比喻,就是在上个世纪的时候如果我们想快速的从北京到其他城市的时候,我们可能需要找一匹千里马,后来又有人发明汽车,使我们速度大大提高,那么在后来有不同的一些交通的方式出来,那么再明天我们所面临的挑战是什么呢?在未来数字化的世界中,我们有无数的可能性来使我们的速度更快。那么谷歌所作的是什么?首先谷歌总是把用户放在第一位,总是以化繁为简为原则。另外我们还使得用户能够更快得到他们的信息,这个使我们用户大大增加,不管你现在所用什么服务你都能够找到一些指导原则使你能够更好更正确的做到这些事情,或者得到你所要的东西。这个也能够使得企业能够利用谷歌这个平台在竞争中脱颖而出,这是谷歌为我们企业所能做到的。

  那么另外我们也在不断尝试,我给大家举一个具体的例子就是我们谷歌眼镜,在左边这个图在一开始出来的谷歌眼镜是连接计算机的,或者是笔记本的,而在第二张图中笔记本已经变成一个手机,也就说谷歌眼镜连接一个手机就可以了,现在谷歌眼镜更小型化,只需要配一个小的设备就可以了,不是过去需要和手机和电脑进行连接,我们在不断进行尝试,不断进行精进和改善。

  再一个就是永远不要限制你的想象力,在这个图片上我们谈到是谷歌一个项目叫做气球项目,那在这个气球项目中我们谈到30亿人在世界上都是互相连接的,那么其中包括我的77岁的岳父,还有很多很多的人他们是没有别连接的,我们怎么样让这些人来进行连接,尤其是在那些不适宜的地方或者是偏远的地方,比如说我们一个项目就是气球项目,通过气球所携带的移动式的这种设备或者是平台能够帮助那里的人来连接到网上,这是我们的一个气球项目,它就像类似于可移动的基站,能够连接当地的人们,那么这个会降低成本并且能够提高效率,并且能够不断通过创新造福于人们,使人们能够真正互联互通。

  那么我们刚才讲到了就是数字化的未来,对于那些对数字化未来抱有怀疑态度的人呢,我想给你们增加信心,那么还有一些人是比较激进的,不管你是激进的还是怀疑的,我最后要讲的就是预测未来最好的办法就是去创造未来。中国的农历新年我想借此机会祝各位嘉宾春节愉快,合家欢乐,万事如意,谢谢!

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