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大数据、团队和社会

  以前每天固定看两小时书,管理、经济、哲学的书我都看,商务印书馆汉译名著这一类的书,我见到就买。这几年不行了,工作太累,对自己的要求就放松了一些。我一直在想,假如有一天我不做汽车了,我就到一个山沟里去写写书,修身养性。

  虽然我仍在忙碌的职场,但在2013年我还是读了一些书,其中既有与工作相关的书,也有与工作无关的书。去年读过的书当中,印象最深的是《大数据时代》。

  大数据现在非常流行,以至于有媒体将2013年称为“大数据元年”。作者非常具有洞见地指出,由于IT技术可以进行海量数据的存储,基于海量数据的处理之后,人们会发现更多的有价值的信息。这种新的数据处理技术,将颠覆千百年来人类的思维惯例,对人类的认知和与世界交流的方式提出了全新的挑战。

  这本书提出的理念以及其带来的剧烈变革,给我以很深刻的启发。大数据带来的革新将是全面的,其影响不仅仅局限于IT领域,而是将会延伸到更为广阔的行业,包括我所在的汽车制造行业,比如可能会深刻影响我们的市场调研方式、营销方式和客户关系维护等多个方面。我认为,大数据将为公司业绩提升带来无限可能,但实现这些可能的前提是基于大数据的管理方式的革新。在公司内部,从管理层到董事会,都应该认识到大数据即将带来的转型。我认为这一变革刚刚开始。

  《这是你的船》是一本我很喜欢的书。虽然不是新书,但我常常会拿出来读一读。作者是美国的一位著名海军军官,他通过自己的努力将“本福尔德号”这首拥有当时美国海军最为先进的装备但其管理水平和作业效率都很差的舰艇,打造成了一支充满自信、干劲十足的团队,大家同舟共济,每个人都学会了为自己的行为负责,“这是你的船”成为全体船员的口号。

  我经常推荐向我们的团队推荐这本书。因为对东风日产来说,我们用十年时间跻身中国车企的第一集团军,以合资车企最快的速度达到450万辆的产销规模,但我们也一度意识到,企业发展起来后,官僚主义、本位主义和苛责文化有所抬头。我们的管理层不是流程的拥有者,而是做事的推动者,组织、流程无大问题,关键是其中的人以什么态度做事。我希望他们通过阅读这本书,来感受一种共同的做事文化,如何在企业的发展中克服“大企业病”,如何让我们的公司既要发挥大公司的优势,又要保持小企业的灵活,不要从成长期过早地进入成熟期,要保持积极向上的朝气和活力。

  在上述两本之外,还有一本与工作并无直接关联、但深得我心的书,这就是青年评论家熊培云的《重新发现社会》。熊培云敏锐地意识到“社会”是理解当代中国的关键词。

  对于何谓“社会”,熊培云则很难定义,熊培云是放在“政治国家/市民社会”的二分法框架去理解的,只是在少数情况下采用了“国家/市场/社会”的三分法。正是在二分法的基本框架下,我非常同意他对当代中国改革历程的看法,他认为改革开放的过程就是一个在国家和个人之间重新发现社会的过程,我们必须继续加强保卫社会,免受国家权力的侵袭。

  对于保卫社会,保卫社会免受政治国家的伤害,这一点大家已经达成共识,问题在于 “市场与社会”的关系,市场会不会像国家那样对社会形成一种压迫与伤害? 这是一个个值得思考的问题。

  熊培云对这个问题并没有明确的回答,不过,他在这本书的第二章中,曾经引用了法国前总理利昂内尔·若斯潘的一句话:“要市场经济,不要市场社会。”这里流露出市场与社会之间存在着冲突的意思,可惜的是他对“市场与社会”的命题并未展开充分论述。

  最近非常流行的哈佛大学政治学教授迈克尔·桑德尔写的《钱买不到什么:市场的道德限度》就是讨论这个问题的一本很好的书,它打破了人们对市场原教旨主义的迷信,提出了市场的限度,仅仅限于经济领域,而不能让它泛滥到社会领域。一个市场经济是有效且必要的,而一个市场社会则是可怕的且不必要的。

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