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社会化电商可以这么玩

  (速途网专栏
作者:郭静)
2014#让红包飞#是新浪微博发起的以#让红包飞#话题词的微博活动,用户转发、评论、赞活动微博,即可获得1次红包抽奖机会,金马迎春,红包送福,用户通过电脑或手机登陆新浪微博,直接派发或领取红包,并获得活动ICON。

  新浪微博近日披露了2014年#让红包飞#活动的部分数据。活动上线以来已经发出红包近3亿个,近万家企业、机构和个人通过活动平台发起子活动,带来粉丝增长超过1.1亿,有28个发起方的粉丝增长超过100万,覆盖国内33个省、市、自治区和海外的22个国家、地区。

  让红包飞活动无论是覆盖范围,还是覆盖人群都足以让人“羡慕”,但是它的价值仅限于此吗?明显不是!

  根据艾瑞咨询发布的2013年中国网络购物市场数据显示,2013年,中国网络购物市场交易规模达到1.85万亿元,增长42.0%,增速渐趋平稳,电商已逐渐为用户所接受。

  随着社交网络的兴起,社交网络所聚焦的海量的用户资源让电子商务开始转型为社会化电商。社交电子商务(social
commerce),是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交网站、SNS、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在Web2.0时代,越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的,比如博客、微博。

  社会化电商的代表有美丽说、蘑菇街、花瓣网、爱乐活等,他们或基于用户的兴趣、基于用户的兴趣加图片、媒体导购等方式来展现,以商品为导向,依靠好友之间的推荐关系来维护,在一定程度上转化率虽然很高,但是也存在一定的风险。

  这里有一种新的社会化电商玩法,商家通过“红包”之类的虚拟物品刺激来引导用户用户进行购买商品。具体做法是:商家通过微博上发起“让红包飞”活动,通过用户之间的转发、评论、参与来获取商家赠予的虚拟红包,用户可以通过虚拟红包在购买商品的时候折现,用户自身能得到优惠,传播者也能直接地参与进来。

  通过新浪微博的这种“让红包飞”活动对于社会化电商有哪几个好处呢?

  (1)用户的参与感。包括蘑菇街、美丽说、爱乐活等社会化电商平台,大多数商品都是由用户推荐的,走的是熟人路线,但是由A推荐给B用户,C用户推荐给D用户,B用户和D用户是没有参与感的,B和D用户仅知道是熟人推荐的。

  通过“让红包飞”这类虚拟方式,可以让B和D用户参与到A、C传播的电商产品中,B和D用户就存在一定的参与感,在推荐的程度上叠加参与性,用户对于商品的了解程度也会更深。

  (2)新浪微博的社交属性。不要忘记新浪微博的社交属性,其拥有的数亿用户量,足以在社交网络产品中称雄,即使是如twitter这类产品,也在默默的抄袭着新浪微博的创意。社会化电商,肯定是要基于有社交网络的产品存在,新浪微博是一个很好的社交网络工具。

  (3)降低商家推广的成本。每一个商家在这里都是一个单独的个体,拥有自己的媒体属性,通过“让红包飞”这类虚拟物品,让用户直接参与到活动中来,商家和用户几乎是垂直对接,商家不需要通过其他的高成本推广方式去获取用户。

  (4)趣味性。单纯的推荐,其实并不足以让用户青睐,用虚拟物品更能够让用户有参与的乐趣,避免纯粹的“电商”活动。

  社会化电商利用“红包”这里虚拟产品,一方面能直接刺激用户参与,另一方面能降低推广方面的成本,何乐而不为呢?

  随着移动电商步伐的推进,社会化网络的作用越来越大,电商平台都开始利用社交网络这一工具,新浪微博作为国内最大的微博平台,无论是用户量还是覆盖量都是其他产品难以匹敌的。

  让用户更近、让用户参与进来、让活动更加有趣,是“让红包飞”这类活动的精髓,和电商平台的结合,是非常匹配的。