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听见“送快递”就开门危险

  2月17日,家住广州市番禺区祈福新邨的王小姐遭遇惊魂一刻:一名戴口罩的男子拿着快递敲开她家的门后,竟持刀架着她的脖子企图抢劫。王小姐徒手搏斗,奋力将歹徒赶跑,但其双手和脖子均被刀割伤,幸无大碍。该事件经报道后立刻引来全城热议,昨日记者调查发现,多数小区门卫对陌生人畅通无阻,即便记者手持快递包伪装成快递员模样,也几乎没有遇到物管人员过问。

  与此同时,多数市民对以送快递名义敲门的人警惕性差,有业主就表示快递员上门前一般都会致电通知,所以无须担心安全问题。但记者采访市内多家快递公司了解到,只有少数快递公司的快递员送件前会致电客户,多数快递公司会选择先送货上门,遇到阻碍时才拨打收件人电话。

  记者调查

  记者扮快递员畅通无阻

  昨日下午4时许,记者手上拿着几份快递来到海珠区广州大道南一小区门口。此时,一名送水的工人正准备进入小区。小区设有刷卡门禁系统,送水工招呼保安开门后,记者也跟随着进入,但保安看了一眼后,没有阻拦,记者顺利通过小区第一道关卡。

  该小区住宅楼下的大门需要钥匙才能打开,进入小区后,该小区3号楼的一名居民打开门进入,但没有随手关门。记者于是从开着的门进入并乘坐电梯上5楼,没有遇到任何的障碍,顺利通过小区第二道关卡。

  记者采访该小区值班保安,他说:“快递送来如果没人在家一般会寄放在保卫室;如果有,快递员在保卫室登记过后可以进楼,直接把快递送到家门口。”而没有阻止记者是因为记者穿便装,不像送快递的。

  对快递人员的管理,赤岗某小区物业管理处一工作人员介绍说是比较严格的。对于经常送货到小区的快递人员,物业公司要求他们必须以公司的名义,和小区物业管理处联系,办理送快递的证件。平时这些快递人员必须挂相关证件才能进入小区。同时,对于经常送货的快递人员,保安基本也认识。而对于第一次到小区送货的,则必须登记身份证并和业主联系才能进入。但这个对快递管理比较严格的小区,昨日记者走访时,也同样畅通无阻。

  昨日下午2时30分许,记者手上拿了几份快递来到了该小区。小区门口设置有门禁系统,也有两名保安在进行看守,记者跟随业主走进小区,但两名保安并没有阻止,也没要求记者登记。进入小区后,记者走了一圈,碰到巡逻的保安但也没有上前询问。随后,记者从该小区A栋尾随业主进入防盗门顺利进入大厅,乘坐电梯到达其中一层楼,走了一圈离开时也没有任何阻碍。

  高峰时间保安容易松懈

  因为穿着便装不像快递人员就不阻拦,但记者走访发现,因为天气较冷,确实有快递公司的工作人员是穿着便装送货物的。

  昨日下午5时30分许,记者来到海珠半岛花园小区,只见一名抱着多个箱子的快递员穿着皮衣牛仔裤来到了小区门口。因为是下班时间,出入小区的人比较多,虽然门口虽有几名保安,但都没有询问,快递人员就进入了小区。

  进入小区后,快递人员来到了帝景阁楼栋门前,此时玻璃门紧缩着,快递人员将货物放在地上,又转身出小区外搬另一批货物,但两次进出都没看到工作人员阻止。而有业主进入住宅楼时,快递员跟随着进入,此时大楼大厅虽有一名保安但也没有询问该名快递员。

  小区内的业主王先生说,平时小区看管还是很严格的,小区大门和每个楼栋都设有门禁和保安。平时看到快递人员进出都有登记的,应该是下班时间松懈了。

  警方提醒

  热衷网购人群应注意安全防范

  1.在网上买东西,不要将自己的个人隐私或是家庭详细地址透露给任何人,网购地址留单位地址,快递一律送到单位。或者地址只留小区地址,不留门牌号。

  2.独自一人时,下楼接货。很多小区都有门禁、监控探头,公共场所人来人往,可避免发生意外。

  3.室内的人一定要先核实清楚,再准许进入。千万不要在不明情况下,听到别人随便编个理由,就放人进入。如果市民认为送快递的人可疑,一定要让其出示身份证,或打电话到该快递公司进行核实。

  4.签收单拿到手后不要随便扔,要尽量撕碎或烧掉,涂掉包裹、快递单上的姓名、电话、地址、购买产品等一系列个人信息。防止个人信息泄露,产生安全隐患。

  近年来各地发生的假冒快递员伤人案件

  ●2011年5月17日,江苏南京雨花台区阅城国际花园,两名歹徒趁户主不在家,冒充快递员骗开门,将年近六旬的保姆捅死,户主13个月大的婴儿被活活捂死,抢劫10万余元后逃窜。两名歹徒已被判死刑。

  ●2011年7月,住在福建省厦门市一小区的女白领刘某被杀,凶手是通过刘某遗弃的快递单发现刘某一人居住,遂冒充快递员入室抢劫杀人。

  ●2012年1月17日,网络工程师王璐因和女友去日本旅游缺钱,冒充快递员,敲开一七旬老人陈某的家门,抢劫并杀人。

  ●2013年2月25日,安徽合肥,一男子利用捡来的烟盒,以送快递为名,诱骗独自在家的王女士开门,强行进入屋内抢劫。

  市民说法

  快递员一般会提前联系,没觉得有危险

  杨小姐爱网购,几乎每天都有快递送到家,有时候一天会有好几件。“大部分快递直接送到家,就直接开门。”她说快递员在送货之前都和她联系,她不觉得有什么危险。

  记者调查发现,会对快递员保持警惕的一般是老年人、对快递比较陌生的人。经常收发快递的人会降低警惕,警惕性差的群体里又以女性居多。

  快递员心声

  提前打电话不符实际

  多名快递人员告诉记者,他们敲门送快递极少碰到被怀疑的情况。李先生是广州一家快递公司的员工,据其介绍,他平均每天送100多件快递,约三分之一要送到小区里,这些快递需要挨家挨户送到门。“我一般敲门,说自己是送快递的,居民都会开门,而且多数不会产生什么怀疑。”

  至于记者提到的提前电话通知客户的问题,李先生说:“据我所知目前广州只有顺丰和EMS两家有致电提醒,这个工作其实很难展开。”李先生给记者算了下时间,送件前如果一一打电话给客户,一个客户花一分钟,那么100个客户可能就要至少100分钟,而且由于快递员每天都奔跑在路上,对于与客户约定的送件时间,快递员很容易食言。同时李先生说:“发短信、打电话,成本比较高,实施起来有困难。”

  快递公司

  各家公司程序不一样

  针对各家快递公司的送件程序,记者先后拨打了顺丰、EMS、申通、中通以及韵达快递。EMS工作人员告诉记者,快件分发到各个网点时,快递员出外派件后网点都会统一发短信给客户,方便客户及时了解快件动态。顺丰快递工作人员也表示,如果快件标明是自取,营业网点就会通知客户快件到达时间,如果是送货上门,那么快递员会使用公司配备的电话卡致电客户预约送货时间。

  相对于以上两家,申通、中通以及韵达快递的工作人员则表示,按照既往模式,快递员一般会先带着快件前往客户指定收件地址,如果遇到收件地无人或者其他阻碍时,快递员就会按照订单上电话致电客户。申通客服工作人员说:“送单前提前打电话这个还没有做到完全普及。”

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