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联想集团开设线上平台带领渠道商转型

图为联想大微mall微信店截图。消费者可以通过移动客户端的地理位置查询到距离最近的微信店——自己身边的专卖店,可以通过微信下单、支付,也可以到线下的专卖店寻求服务,联想大微mall打造了完整的O2O体验。  
可以到线下的专卖店寻求服务,联想借此打造了完整的线上和线下体验。
  图为联想大微mall微信店截图。消费者可以通过移动客户端的地理位置查询到距离最近的微信店——自己身边的专卖店,可以通过微信下单、支付,也可以到线下的专卖店寻求服务,联想借此打造了完整的线上和线下体验。

  从2013年底开始,联想集团开始从上而下开始喊出向互联网业务模式转型。这一经营策略的改变让那些为联想的成长作出重要贡献渠道商们困惑起来——联想是要甩开我们了吗?直到最近,这些渠道商们吃下了定心丸,因为联想告诉他们,联想将会帮助他们将一部分业务转向线上。

  承载这些渠道合作伙伴线上业务的平台就是联想与微信合作开发的大联想微信商城(简称“大微mall”)。联想中国区区域销售管理数字运营总监赵海生透露,这一平台3月16日正式上线,早期有100家经销商,未来将扩大到2000家,并最终覆盖全国县市级市场。

  带领渠道转型

  目前这个平台的统一入口是联想集团在微信上面注册的“联想服务”公众号。最初这个账号的主要功能是帮助消费者完成产品咨询和售后服务预约等。但是联想集团中国区总裁陈旭东微信商店的成功,扩展了联想的思路。

  去年12月,陈旭东在“联想服务”公众号下成立了微信商店“旭de东东—抢”,每天晚上在一个时间段内以优惠的价格销售联想的产品。由于关注的人很多,陈旭东微信商店上展出的商品很快被抢购一空。随着不断运营,陈旭东的微信商店逐渐也成为了一个展示联想新产品的营销平台。

  微信商店的成功,让陈旭东提出的新的想法:除了自己开店外,实际上还可以让代理商一起来开店。而正是基于这个想法,联想开始在“联想服务”公众号上开发一整套的后台系统,将线下门店逐渐转到线上来。

  根据联想集团的设想,用户在关注“联想服务”公众号后,可以找到附件的门店,然后通过微信支付,在附近店门的线上商店完成相应产品的购买。而售后服务,用户也可以通过同一入口完成。

  初期入驻这个平台的渠道商已经尝到了一些甜头。联想的渠道合作伙伴一丁集团华北区董事长王晓光表示,如今线下实体店受到互联网的冲击,有时候一家店每天只能销售2、3台电脑,而入驻联想大微mall平台的店面现在一天可以销售十几台电脑。

  2000家渠道商将上线

  随着淘宝、京东(滚动资讯)、苏宁易购等电子商务网站近年来的迅猛发展,以及随之带来的消费习惯转变,线下渠道遭遇了前所未有的转型困境。联想的线上平台对于渠道厂商而言不失是一次抓住线上商机的大好时机。

  负责这个项目的赵海生表示,目前渠道商对于入驻这个平台比较积极,首期2000多个名额已经报满,而联想集团将会在探索出一些规则之后,再引驻更多店面。

  据赵海生透露,联想集团对于入驻线上平台的门面选择有一定的要求,并不会只选择线下业绩较好的门店。“我们意识到,线下经营店面的方式跟线上非常不一样,线下是优秀的店,线上是不是也是优秀的店,这是一个大的问号。”

  另据透露,对于未来哪些产品能够在这些线上店面进行展示,联想集团也会做出一定的规划,以便保持线上和线下渠道的平衡。

  业内人士表示,对于联想而言,将遍布全国并下沉至县乡市场的渠道体系向移动互联网转型,也将为企业带来巨大的红利。除了拉动线上销售之外,更重要的是联想将通过这个平台获得最真实准确的客户信息,借此掌握所有企业梦寐以求的用户大数据。

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