1. 首页
  2. 移动互联网

北京电信微客服打造多元化通信服务新风尚

  3月28日消息,随着移动互联网的发展和4G时代的到来,智能手机颠覆了传统的生活方式。为适应用户生活习惯的改变,中国电信开辟的创新型新媒体客服模式受到了广泛好评。

  在此背景下,北京电信本着“用户去哪儿,服务就到那儿”的实践型理念同步打造出了“北京电信微客服”品牌,通过天翼客服、易信客服(中国电信客服)、微信客服(北京电信客服)、微博客服(@中国电信北京客服)以及7*24小时QQ在线客服(800010000)等九大服务渠道,为用户带来了全新的贴心服务。

  对广大用户而言,“北京电信微客服”的多元化渠道模式不仅让他们获得了更加便利和优质的服务,同时也方便了他们的生活。准备春节去加拿大看望女朋友的小周,为了应对国际漫游,在网上看了很多“漫游支招”,不但没有解决实际问题,反而更加担心了。同事给他推荐了“天翼客服”,因为操作简单资费透明,很容易就解决了问题。不仅如此,从天翼客服进入中国电信易信客服后还可以参与互动活动、看热点资讯,用易信每月还可以免费国际漫游通话60分钟,这样的服务真心惠民,不仅省了话费,还可以打发无聊的时间。

  通过功能多元化的“北京电信微信客服”平台,用户不仅能够获得良好的服务体验,还可以享受到多重生活便利。对“北京电信客服”官方微信大喊:“红烧肉”,官方微信会自动触发“红烧肉制作方法”,还可以查询天气情况、限号等服务内容。

  中国电信深知用户服务方式在不断改变,时刻跟随用户的步伐是永恒的服务理念,通过创新的多渠道服务模式与传统业务相结合,在咨询更便捷、功能更多元等多方面提升了各个创新渠道的服务水平。北京电信紧紧追赶步伐,相信在未来,“北京电信微客服”会通过不断的改进创新,提供更加方便、快捷的专业服务,从而提高人们的生活品质和效率。

发表评论

登录后才能评论