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运营商需做出改进 靠”流量清零”赚钱不光荣

  “手机流量按月计费、过期作废”的合理性问题,一直是社会广泛关注和讨论的热点。3月25日,广东省消委会携广州、深圳两地消委会联合发力,向通信运营商“喊话”,称其为“霸王条款”。针对此事,广东省通信管理局将于4月1日约运营商谈手机流量套餐问题。(3月27日《南方都市报》)

  实现利润存在两种,一种是通过技术进步实现,还有一种是通过垄断地位以及强势话语权实现。两种实现方式,高下泾渭分明。通过“流量清零”赚钱,层次太低,让人看不起。市场的发展,技术的革新,最终方向应该是促进社会更加美好。也只有符合这个方向,才能激发创新力量,实现持久利润。在一定时间内运营商通过技术进步实现了利润,但随着消费者诉求的不断彰显,运营商应该正视消费者的诉求,不断作出改进和让步。而运营商的下一个利润点,应该继续通过技术进步实现。这才是健康的市场力量,才是人们希望看到的市场力量。

  运营商有逐利的趋向,消费者也有以最少支出实现最优服务的取向。这决定了两者之间,只有次优没有最优,而次优是通过谈判,相互妥协的结果。可现在,运营商霸着“流量清零”,不肯做出一点妥协让步。运营商以此谋利,难道是一种市场正能量吗?

  靠“流量清零”赚钱没出息,这样的市场不会有进步。运营商应该倾听消费者的诉求,并且适时作出改进。而消协组织和监管部门,应该发挥自己的力量,督促、推动运营商改变。这么做,不仅能够维护消费者权益,而且能够激发市场正能量。

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