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虚拟运营商战火升级 电信业多元化竞争凸显

  虚拟运营商雷声轰隆一年,近日终于有雨点噼里啪啦砸下来。继首张170手机SIM卡亮相后,虚拟运营商苏宁互联成功测试接通首个170电话,并抢先曝光了170号码的18种套餐设计。同时,还有消息称,虚拟运营商产业联盟即将在北京成立。

  虚拟运营商业务细节的逐一披露,表明国内民资进入电信业已经从“只闻楼梯响,不见君下楼”的猜想阶段步入真刀真枪的实战阶段。越来越多虚拟运营商的加入,无疑将使得原本就错综复杂的电信市场竞争格局变得更加波诡云谲,而固守疆土多年的传统电信运营商与形形色色的民营企业之间又将上演一场步步为营的竞合博弈,也颇引人遐思。

  虚拟运营商敲响开业锣鼓

  牌照发放、人才配置到位、商用号段确定……万事俱备后,国内虚拟运营商终于敲响开张锣鼓,准备开业。

  套餐资费曝光。据悉,苏宁互联于3月20日曝光了18种不同套餐供用户投票选择。从苏宁会员俱乐部公布的微博来看,苏宁目前考虑的套餐组合包括了最低8元(包含了80分钟通话时间、180MB流量、80条短信以及8小时免费Wi-Fi)的基础套餐,0元月租的自由组合套餐以及6元月租的自由组合套餐等等,另外,目前三大基础运营商流行的免费Wi-Fi时长,流量封顶等也出现在不少设计套餐之中。据苏宁方面介绍,目前公布的套餐并不是最终确定的,只是提供给广大用户的一个参考,苏宁将在已公布的参考套餐和用户设计的套餐中,最终确定放号后的资费标准。

  170电话测试连通。媒体报道称,苏宁互联号码测试中心于3月21日上午10点08分接通了第一个170号码,首个电话通话成功,意味着虚拟运营商在系统上完成对接,即将进入170手机号码试商用阶段。无独有偶,另一家虚拟运营商爱施德也于当日中午正式开通170号码。消费者将能够使用两家虚拟运营商的号码,实现打电话、发短信、包流量套餐等服务。

  产业联盟即将成立。具体业务崭露头角的同时,规范引导虚拟运营商产业发展的组织结构也将成立。据消息人士透露,出于未来对得牌企业互相协作及资源整合的考虑,虚拟运营商产业联盟即将在北京成立。据悉,虚拟运营商产业联盟定位于各家虚拟运营商在地位平等、独立运作的基础之上,集结产业联盟之力寻求新的规模、标准、机能。借助企业的联合,实现产业联盟在移动转售领域形成较大的合力和影响力,从而为成员企业带来新的客户、市场和信息,同时也有助于企业自身核心业务的开拓。

  电信业步入多元竞争时代

  虚拟运营商的加入,将促使国内电信业从纷争不断的三国时代步入百家争鸣的战国时代。

  一方面,虚拟运营商入局,让电信业的竞争主体更加多元化。一直以来,国内电信市场都只有中国电信、中国移动、中国联通三家运营商,尽管这三家运营商在市场竞争层面也是刀光剑影,厮杀惨烈,但依然被舆论冠以“垄断”的帽子。如今,多家虚拟运营商涌入,电信市场将真正步入多元竞争时代。专家分析认为,允许民间资本进入电信领域,充分发挥民营经济的作用,能使投资反映市场真实需求,资源得到有效配置,从而促进电信业持续健康发展。在今年1月份举行的虚拟运营商发展研究中心成立大会上,工业和信息化部电信研究院副院长刘多更是表示,预计到2015年,移动转售业务年收入将超过1.3亿元,虚拟运营商的用户规模将达5000万人,占移动通信行业用户总量的3%。不难预见,虚拟运营商将在国内电信市场上扮演重要的角色。

  另一方面,民资进入电信业,也将让电信业务的具体形式变得更加丰富多彩。虚拟运营商大多出身互联网企业、零售商、渠道商,与“嫡系”的传统电信运营商相比,它们往往拥有更灵活的运营机制,更敏捷的市场反应速度,更强大的创新开拓精神。因此,民营资本的加入,将有助于电信业细分领域的拓展与创新,从而为用户奉上更丰富、多样、个性化的套餐与服务。业内专家举例称,“美国有家虚拟运营商,专门服务华人,它的89元套餐里除了包括语音通话时长外,还提供远程翻译服务,就是很好的创新。”眼下,国内虚拟运营商也已步入实质发展阶段,如能将电信业务与自身特长进行跨界整合,同样有可能为用户带来惊喜。

  一场新老选手之间的博弈

  一个不可回避的话题是,虚拟运营商征战电信市场,必将与传统三大电信运营商正面交锋。若俯首称臣,未免偏离了原本的定位,若正面交锋,无论资金、资源还是电信市场的耕耘经验,显然都技不如人,胜算不大。如此看来,避其锋芒,以巧招应战,似乎是唯一的出路。

  不可否认,虚拟运营商发展壮大需要时日,短期内难成大气候。北京3G产业联盟副理事长项立刚认为,虚拟运营商还会面临许多问题,如:十几家虚拟运营商(未来也许会发展到几十家)分食百亿元左右的市场,这个市场空间显然不够大;从基础电信运营商手中转售业务,获利空间不够大;计费体系如何建立,这也是个复杂的过程;客户服务体系有待完善;刚开始用户认同度会非常低等。他明确表示,虚拟运营商真正形成服务可能还需要一段时间,在市场上真正形成竞争力需要更长时间。

  不过,虚拟运营商也有自己优势。它们出身各行各业,具有更丰富的渠道资源、用户资源、业务资源、技术资源、网络资源等方面的优势,若能将这些与移动通信业务充分整合,将获得独特的竞争优势,快速拓展用户规模,实现价值增长。目前,虚拟运营商们也对未来的发展方向有了基本的思路。首批获得虚拟运营商牌照的天音通信业务总监唐健认为,“虚拟运营商必须想办法去做跨界融合、业务创新,形成自己的利润池以及盈利模式。另一家虚拟运营商分享在线的执行总裁康志斌则表示,虚拟运营商更加注重细分用户。以分享在线为例,未来的业务重点是金融、教育等行业用户。“我们会向用户提供整体解决方案。其中既包含从基础电信运营商那里转售的业务,也包含自有业务,还有其他合作方的业务”。

  虚拟运营商已经走出挑战的第一步棋,三大运营商将如何接招?这注定是一场局势微妙的博弈。