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对话刘强东:京东最大风险是失控 须牢抓控股权

  京东CEO刘强东(微博)正迎来人生中最辉煌时刻。昨夜刘强东带领京东高管团队一起敲响纳斯达克上市钟,将其一手创立的京东送上资本市场。

  按收盘价计算,京东估值达到286亿美元,京东预计募集17.8亿美元,创下国内电商企业融资新高。就在昨日刘强东与腾讯科技在内的多家媒体展开交流,谈及京东未来战略。

  刘强东说,上市加上腾讯股份增持,京东共实现32亿美金左右的融资,短期京东将无融资计划,未来京东融资将主要用于3个方面:三到六线市场拓展;在金融和技术及生鲜领域投资,京东还会试水国际业务,但会稳扎稳打,不会冒进。

  随着腾讯战略入股京东,腾讯与京东的合作也在有序进行。刘强东说,京东将运营微信一级入口,无线战略已经很清晰,不用花太多钱,因为京东用股份对未来做了投资。当前京东有一个1000多人团队在深圳办公,与腾讯比较紧密的工作,很快会有新产品出来。

  当前京东在一二线城市知名度和用户数较多,但在三到六线城市辐射不够。微信和手机QQ则弥补了京东的短板。刘强东说,手机QQ对三到六线覆盖最好,能帮助更多用户了解京东。

  上市后刘强东风光无限,不过,刘强东依然有忧患意识。刘强东对腾讯科技表示,京东今年第一季度招聘了1.2万名员工,最大挑战是如何有效管理,使物流建设速度跟得上公司增长。

  “高速增长的创业公司,最大风险是内部失控。”刘强东说,这使得创始人必须对公司有控制,才能一心一意的发展公司。京东不愿意将太多时间花费到与投资人打交道。

  据悉,IPO后刘强东拥有超过80%的控制权,在股权经过多轮稀释后,依然能牢牢掌控京东未来发展方向。

  以下是对话京东CEO刘强东实录:

  腾讯科技:京东准备如何花IPO的融资?

  刘强东:我们上市加上腾讯股份增持,共实现32亿美金左右的融资,这些钱花在三方面:

  1,三到六线市场的拓展。之前京东在一线、二线市场取得好成绩,在三到六线城市知名度还比较低。融资的一部分将会用在三到六线市场的开拓。

  2,在金融和技术上的投资,还有生鲜。我们会进入自营生鲜,从北京开始,然后扩展到其他地区。

  3,国际业务,我们会稳扎稳打,不会冒进。

  京东短期无融资计划

  腾讯科技:上市后京东是否会有进一步的融资计划?

  刘强东:我们这次IPO,融资额相当于新股的10%,比一般公司融资额要低,这是因为我们现金流很好,我们给供应商的账期是39天,同类公司供应商账期都要90-150天。我们现在账上现金等价物有约30亿美金,又上市融资30亿美金以上,不缺钱,因此短期没融资计划。

  95%以上时间花在团队

  腾讯科技:您的工作时间如何分配?在美国的四个月时间里工作和学习如何分配?上市过程中又做了哪些事情?

  刘强东:我在美国学习期间,基本没有管公司事情,只开过两次会议,接过两次助理电话。就是要充分授权给团队。

  从2004年连续狂奔十年,通过学习使自己的状态回到最好,同时思考公司未来战略。

  上市的事情上,主要是CFO在做,我只花了1%的时间。从5月12日路演开始,才全程参与,之前花的时间很少。

  我95%以上时间花在团队上,寻找最合适的人,和团队沟通交流。无论企业如何增长,追求没有改变;5%时间花在公司战略上。

  上市对个人生活无改变

  腾讯科技:创业十年,您的个人财富终于可以量化,如何看待个人财富?如果我是京东消费者,又想投资京东,既希望低价,又不想投资亏本,如何平衡投资者和消费者?

  刘强东:对于我的生活,这么多年来没有本质变化,上市对我本人的生活也没有改变。

  关于你的第二个问题,建议分析一下我们的财务报表,我们是一家低成本、高效率、关注用户体验的公司,三者都同样重要。

  如果京东只是用户体验好,而成本很高,那是个失败的公司。我们的综合费用率做到了10.3%,其他公司最低的也要16-17%综合费用率。京东要做的就是既能低价,也能赚钱。

  当别人将一个商品卖1000块钱的时候,我们卖800块钱也能赚钱,这样才能有核心竞争力。所以我们的理念就是提升效率,降低成本。

  京东与腾讯在无线端紧密合作

  腾讯科技:京东的无线战略是什么?和腾讯战略合作目前进展如何?

  刘强东:京东通过与腾讯的战略合作,获得了腾讯电商的资产、腾讯的流量,手机QQ、微信未来五年我们会免费使用,而且由京东进行运营购物的一级入口。所以我们的无线战略很清晰,我们在无线上也不用花太多钱,因为我们用股份对未来做了投资。

  与腾讯合作上,我们有一个1000多人的团队,在深圳办公,与腾讯比较紧密的工作,很快会有新产品出来。

  手机QQ能帮助京东覆盖三到六线客户

  腾讯科技:微信入口对京东未来增长的影响?app和微信如何分配流量?路演中微信入口对估值的作用?

  刘强东:现在大家花在微信上得时间比较多,京东获得微信和手机QQ的一级入口后,可以让更多用户知道京东,特别是三到六线用户,手机QQ对三到六线覆盖是最好的。

  上市进程中,我们反复和投资人强调,目前预测增速都不包含微信部分的。因此IPO这次,微信的贡献上我不认为很大,主要还是对未来影响。我们微信和app都是由同一个团队运营。

  京东最大风险是内部失控

  腾讯科技:京东上市后,市值300亿美元,电商在国内的格局会发生什么变化?上市后对京东和自己的挑战和风险?

  刘强东:京东做的最大的正确的事情,就是在2007年拿到投资后,启动的管培生计划。之前很多人说是自建物流,自建物流对于京东来说很重要,但我觉得管培生计划更重要。之前京东没钱去培养管培生,拿到投资后,招了第一届,现在已经是第八届了。

  除此之外,我们针对不同级别的人才都有培训计划,如中高层管理人员送到中欧商学院培训,中层有很多培训项目,对于基层物流员工,有个十百千工程,即培养十名高级管理人员,一百名区域管理人员,一千名站长。我认为京东真正成功是在团队上舍得花钱和精力进行投入。

  关于电商格局,我认为专业的人做专业事。以物流为例,物流不是像一些人想的简单的体力劳动,物流技术很复杂,管理压力很大。电商未来会越来越集中,这符合互联网发展规律,未来前两家会占80%的份额。

  京东在Q1招了1.2万员工,我们的最大挑战还是如何有效管理,如何使物流建设速度跟得上公司的增长。

  腾讯科技:您如何能实现对公司的控制权?

  刘强东:高速增长的创业公司,最大风险是内部失控,所以必须保证创始人对公司有控制,才能一心一意的发展公司。

  有的职业经理人管理的公司,很多精力都放在和投资人pk上,放在政治斗争上,我们不愿意将时间花在这些上,而是希望能多想用户体验,将时间放在核心竞争力打造和未来增长上。

  黄宣德:AB股架构是很多互联网公司都在使用的架构,如Facebook、百度都是这样。

  未来O2O业务将较快发展

  腾讯科技:未来京东如何保持增速,哪些业务会是增长比较快的业务?

  刘强东:单纯看京东的增速意义不大,要看行业增速,过去十年京东的增速一直是电商行业平均增速水平的两倍。

  未来五年,我们的目标也是能够实现京东增速是行业平均增速的二倍,从而获得越来越多的份额。

  增速比较快的业务:1,三到六线市场,渠道下沉,实现更多地人群覆盖;2,移动市场;3,新兴业务,如O2O、生鲜、物流开放、技术开放、金融等。

  腾讯科技:京东从实体店起家,然后电商,现在也在做线上线下的O2O,开支是否会增大?

  刘强东:所有适合网上销售的商品,我们都在研究。有一类东西用京东模式无法做,就是商超,如油盐酱醋、中低端生鲜(韭菜、大白菜等),用京东模式,无论是自营还是平坦,成本都比较高。所以我们采用O2O的方式,和线下合作,把他们的库存视作京东的库存,双方系统打通,这样可以做到比较低的成本,可以实现盈利。

  O2O的方式,会根据你下的订单,来自动找离你最近的实体店、配送员,可以实现15分钟送达,成本很低。我们在太原进行试点,O2O方式不会带来成本的增加,反而会使得成本下降,因为大量订单会均摊成本。

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