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如何看待互联网公司的跨界打劫?

  (速途网专栏
作者:开眼二郎)
一向以“情怀”深得人心的锤子手机,这两天陷入了前所未有的舆论漩涡之中,被戏称情怀欠费,产能不足,不得已开始部分退款,一阵喧嚣之后,让人唏嘘,这些所谓的互联网“跨界打劫”斗士到底靠不靠谱?正像老罗所说那样,一个人可以吹牛逼,但一定要hold住了,不然一定会为当初的牛逼而付出代价。在锤子手机这件事上,不怀疑老罗工匠精神的死磕与执着,但如果这种华而不实吹牛逼的范,成为互联网公司崇尚的主流价值观的话,那危害之大,可想而知。

  这两天,万达集团王健林豪掷50亿进军电商的事情,引发了业界的争议和讨论,这是什么节奏,传统领域的老板终于受不了互联网公司的“搅局”了,开始圣战反击了么?答案是肯定,而且越来越多在传统行业占据优势的人,会站起来去迎击来自互联网公司的冲击。

  对于此,我在个人朋友圈发起了一个调查,传统企业做互联网和互联网企业搅局传统行业,哪个更具备优势?不少企业家都留言了,大多数人还是认为传统企业做互联网更有优势,大家都对互联网公司华而不实的跨界打劫表示隐忧,一位来自传统智能家防安全领域的朋友,也就是在视频监控一直处于龙头的海康威视,他们一个月前刚刚参与了京东的智能云硬件峰会,低调推出了萤石系列安全生活产品,不显山,不露水,很有成熟企业的稳重范,然而前两天,
360发布了家庭卫士智能摄像头,短短四天时间,预定量就达到了15万,这一下子,感觉如坐针毯,开始焦躁起来了。
在此,我们不妨就以智能摄像头为例,来分析下互联网公司,跨界打劫搅局的逻辑,看看“情怀”过后,到底还能留下什么。

  360家庭卫士是继360随身wifi,360防丢卫士,360儿童安全智能手环,360安全路由器,360智键等系列智能硬件产品之后的又一杀手级产品。此前,360wifi的火爆程度,大家都是有目共睹的,这些智能硬件门槛相对低,360做起来绰绰有余,但此次剑锋直指视频监控领域,并且有心依靠此产品,帮助360在家庭安防领域树立一个新标杆,这样以来,在此领域占据多年技术优势的海康威视,自然很不爽。

  一方是互联网界频频跨界的挑战者,一方是在传统视频技术领域占据霸主席位的守擂者,这场博弈,赢家是谁,不妨对比分析来看看。

  互联网公司跨界打劫的逻辑在哪里?

  其一:追求极致“廉价”,免费是互联网公司做一切产品固有的逻辑,只有免费和低价,才能聚焦注意力和流量,只要有了流量,即使产品硬件成本是亏钱的,也能通过软件上的增值服务填补亏空。互联网公司的微创新都是通过改变成本结构来实现的。360家庭卫士的公测之后,价格还没公布就在微博、网站、论坛上搞免费申请试用,可谓产品未到,营销先行。

  其二:寻求一级痛点,互联网公司做产品讲求“极简”的思维法则,而且往往卖点都不是产品“功能”本身,比如。360随身wifi卖点并不是wifi连接有稳定,而是快速傻瓜式的wifi连接。这次360做家庭卫士,宣传点极可能不是摄像头智能特性本身。

  其三:边缘功能点到为止,互联网公司很明晰的界定产品的核心功能和边缘功能,一个产品也会根据用户的多样需求,提供多样的功能,但边缘功能碍于成本、技术因素,往往华而不实。比如这款智能摄像头,同时具有高清摄像,云存储,无线wifi等功能,但系统的连接稳定性怎样,云存储的响应速度怎样,这些都是值得忧心的,在试用过程中很可能出现死机的情况。

  其四:互联网思维的应用,互联网公司会特别重视产品的营销过程,产品还没出来,就通过论坛、微博做预定、试用等内测活动,公测后还会采取分批限量的策略,一来可以弥补产能不足的缺憾,二来可以借机做一把饥饿营销。

  掌握技术优势的传统企业如何守擂呢?

  其一:传承专业技术,在传统领域占据优势的企业,一般都有自己独有的技术专利,做产品的逻辑也是不断放大自己的技术优势,拼参数,拼跑分,拼体验,拼售后,因为面向C端的产品,无论B格多高,到底考验的还是产品质量。

  其二:追求极致体验,称得上体验的东西,一定满足的不只是功能本身,体验是功能使用上超出了预期。就以智能摄像头为例,所谓智能不能只是流于噱头,比如异常监测,烟雾报警等智能感知其实是需要极强的智能检测分析技术的。这一点自然姜还是老的辣,占据技术优势的海康威视C2竟能做到清晰的夜拍,在逆光环境,动态环境下也追求清晰拍摄,力求发挥其在专业技术上的优势,给用户带来实实在在的视觉感官体验。

  其三:一体化后续服务,目前市场上有很多概念化的产品,如果后续没有把噱头转化成服务的能力,也是不足称道的。智能摄像头的应用场景都有照看老人、小孩、宠物等,如果发现问题了呢?解决问题的能力怎样?这其实很考验一家公司的技术实力的,海康威视萤石有多年的研发基础,能够将传感器、摄像机、盒子等硬件设备结合云端强大的分析处理有机结合,打造了系统化的联动报警业务,能够保证实实在在的智能检测,不至于流于噱头。

  其四:开放与隐私问题,互联网公司做任何产品,都会面临一个关键性的“隐私”问题,数据采集到云端,如何加密确保用户的个人隐私不被侵犯?互联网公司频频暴露用户隐私的事,也是常有的事。而隐私问题,也并非单纯只是道德问题和素质问题,同样需要一定的技术手段进行隐私加密。

  通过这个例子的解析,不难发现,互联网公司做智能硬件的逻辑,更像是一场游戏,在可能不具备任何技术基因的前提下,根据公司高层布局,进行初级的产品形态构造,自己不具备优势的技术进行外包,然后,以快速,逼格,富有诱惑力的姿态闯入市场,但后续力如何维系,并没有长远的考虑。相比之下,有技术基因的公司做智能硬件,首先会发挥优势,坚决保持技术上的领先,通过真正优越技术带来的优质用户体验,占领制高点。在此基础上再做其他营销、市场层面的考虑。

  再回头看罗永浩锤子手机面临的舆论困境,其实,给所有试图通过互联网方式颠覆传统的企业都会面临这样一个问题,靠情怀、靠饥饿营销、靠粉丝经济等等,这些手段能帮助企业快速占领市场,但一定要明白,这只是“术”,做好产品才是“道”,切莫乱了主次!  作者微信公众账号:kjsiwei