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公关数字化,下一个重度垂直风口?

公关数字化,下一个重度垂直风口?

RAY

 

 

近日,有机构发布了《2014微信公众平台生态白皮书》,昭示了微信生态的现状和未来,引起公众的极大关注。只用了短短3年多时间,微信就发展成为拥有近8亿用户和近600万公号的庞大生态圈,基于微信的第三方开发平台大量涌现,一时间,微信生态圈繁荣无比,似乎微信应用变成了创业者的下一个风口。

 

今天我们深度解读一家重度移动互联垂直公关平台――温迪数字,探索数字化公关的奥秘。

 

事实上,早在今年的425日,温迪就在广州发布了数字化公关平台战略,提出在社会化商业时代,用信息化解决公关的服务标准、整合以及管理的优化,为企业解决数字化下的社会关系管理。

 

温迪数字董事长关悦认为,在人与人之间的工作协同下,形成了有价值的商业关系。基于公关工作的场景、工作职能所产生的工作应用聚合平台,温迪数字公关平台在专业化工作中将场景化大数据通过模型和挖掘工具运算,以平台化、应用化、移动化等方式为用户提供服务,帮助企业提高相关工作效率及决策水平。

 

在目前温迪推出的数字产品中,微管易是一个移动互联跨界公关工作平台,即将从1.0版本向2.0版本过渡,如果要回顾总结这段1.0的发展模式,也不难发现,1.0版本还只是停留在场景这一阶段,完成了对汽车,化妆品,公益,消费品等各行各业的解决方案组件。在这一模式下,温迪完成对技术,团队,及思维的测试与转型,为新一代2.0版本的微管易开拓的一个新天地,通过场景进而提供服务,创造了一种全新的公关服务模式。

 

就在几周前,723日,另一家微信第三方服务平台微盟宣布完成A3000万元融资,估值达3亿。微信概念大热,受到资本的追棒,说明我们在做的事方向是正确的, 移动互联网生态遵循着从入口到场景到服务的方向,目前绝大部分微信第三方平台都集中在场景这一环节创占市场。”

 

微信发展到今天,几乎所有的场景都已经被微盟们开发殆尽,如果还只是停留在场景这一阶段,那温迪的发展之路会异常艰难,如何在新的环境下赢得用户成为了温迪新的课题。

 

对于这问题,关悦是胸有成竹。“从一开始,我们就预测到这样情况会出现,我们的重心不在场景,而在于服务,在于专业。包括所有的场景商,都不是我们的竞争对手,我们的竞争对手只有我们自己,如何将公关思维真正融入技术,通过技术的不断推陈出新打造新的生态才是我们最挑战的地方。”

 

在关悦的内心,她始终有深沉的公关情节。

2002年,关悦以她的英文名创建了温迪公关(WENDY PR),在短短的6年时间里,连续在三届中国最佳公共关系案例大赛中获得了中国国际公关协会颁发的三项公关大奖,震动了业界。

 

2008年,关悦提出时尚化传播的传播理念和时尚化操作方法,成为时尚公关的代名词。爱玛仕(Herms)、菲拉格慕(Salvatore Ferragamo)、法国夏利豪(Charriol Watch &Jewellery)、斯沃琪集团(the
Swatch Group
)、周大福珠宝(Chow Tai Fook Jewellery)等知名时尚品牌都成为温迪的长期公关服务商。

 

2010年,温迪启动了战略变革的优化,信息化管理成为长期发展的核心基础,数字互动平台被提上了日程。

 

而那个时候,移动互联网才刚刚萌芽,20111月微信才发布针对iPhone用户的1.0测试版。因为我们做公关,所以希望用互联网方式把用户导入信息化,提高效率,解决这个管理的问题。关悦说。“这个搭建在移动互联网上的公关平台,它其实是一个信息化平台,能够解决用户的三个问题,公关知识不专业、信息不对称和服务不对称。”

 

2012,移动互联网火爆,各种应用开始普及。3月,微信用户数突破1亿大关,移动互联网的用户习惯开始养成,需求和应用呈现爆发性增长。事实明证,温迪的转型具有很高的前瞻性,公关服务创新+移动互联战略的明确成为温迪的一个重要里程碑。

 

同时提前转身,为温迪赢得了宝贵的时间,也抢占了数字公关的致高点。关悦和她的团队们开始尝试将复杂的公关流程数字化,模块化,把单纯的信息平台向提供交易的服务平台延展。公关易,这一融合公关传播解决方案+公关服务交易的一站式移动数字公关整合平台浮出了水面。

 

此时,一个基于移动互联网的货品齐全的公关超市搭建完成。超市里的产品越丰富,越能满足不同层次的企业的不同需求,超市所服务的对象就会更广。

 

这一举动看似简单,但是它改变了中国公关多年来的操作链条。在定位与传统公关的关系时,关悦明确地表示,他们不是要颠覆传统公关,他们只是创新了公关。我们就是一家有公关思维的互联网服务公司,一方面为品牌用户服务,一方面为公关企业服务。

 

 “在为品牌做活动那会儿我就在想,什么时候可以做一个东西出来,能够提高整个公关从业人员的工作效率,让公关人可以不再那么辛苦。如今有了移动互联网技术,我希望能把公关服务,覆盖到全体的中国企业,毕竟以前能享受到公关服务的只是少数的大公司,大企业。”

 

对于未来的路,关悦还是坚定自己的选择。

在她看来,这个行业长远来讲一定是很前途的。因为将公关服务数字化+扁平化,对于中国绝大多数的中小企业而讲都能享受得起,这个市场规模是千亿计的。

 

关悦说他们新的工作重点是上新三板,这方面,他们已经在紧锣密鼓操作中,很快就有结果。这样,就能有融资平台筹集资金,打造一个百亿级全新数字公关服务平台。”(微信号:温迪传播)