1. 首页
  2. 电子商务

1号店回应央视假洗发水报道:经验证为原装正品

  8月19日消息,央视《每周质量报告》在8月17日播出网购洗发水售假货,称“记者从京东、1号店、淘宝等购买8瓶洗发水,验证后仅3瓶正品”。节目播出后,淘宝、京东和一号店成“众矢之的”。昨晚,一号店发出声明,称与央视《每周质量报告》取得联系后并核实,从一号店所购物品“均为原装正品”。

  以下为一号店声明全文:

  8月17日播出的央视新闻频道《每周质量报告》栏目中,提及记者分别从京东、1号店、淘宝等网店购买了8瓶洗发水,通过400客服电话验证发现,有3甁确认为假冒,2瓶无法确认真伪,剩余3瓶为正品。我们非常感谢栏目组对我们的监督和报道,但是此报道一经播出,即导致部分消费者误读,对此,我公司声明如下:

  1、经与栏目组核实,报道中记者在1号店共购买了2款宝洁洗发类产品,分别是1瓶海飞丝洗发水和1瓶海飞丝护发素,经验证均为原装正品。

  2、1号店自营所售宝洁产品,均有宝洁品牌官方授权。自2013年起,1号店与宝洁、联合利华等多家全球日用品巨头共同启动了“品牌直通车”战略计划,由品牌方直接供货, 避免了所有美护货品的中间倒手环节,以“1手正品”货源保障,100%杜绝假货、水货。

  3、在1号店开放平台销售宝洁洗发类产品的入驻商家,也均有正式的宝洁经销商品牌授权书,且均和1号店签署了百万质保商家承诺函,顾客可通过宝洁商品防伪码联系品牌客服查询真伪,请顾客放心。

  1号店始终致力于提供业内第一的购物体验,在线销售超过400万种商品,以正品、低价为特色,已经成为消费者的网络购物首选平台。在1号店的优势品类中,食品、饮料、进口食品、洗发护发、沐浴、口腔护理、女性护理等品类已经稳稳占据B2C市场份额第一。在严格保障自营商品的前提下,对入驻商家我们采取“3+X”的管理模式,在资质审查、促销规范、日常交易及售后过程施行严格监管,并通过“神秘买家”计划对各品类卖家店铺频繁抽查。我们将不断完善管理流程,强化商家培训和宣导,在为顾客创造价值的同时,充分保障顾客的根本利益,构建开放、透明、诚信、尽责的经营环境。如发现商家存在售假等侵害用户权益的行为,我们将毫不手软,予以清退,并主动移交行政机关查处。

  感谢广大用户和媒体对我们的关注,也欢迎大家监督。

  1号店

  2014年8月18日

发表评论

登录后才能评论