当前位置: 速途网 > 互联网 > 互联网资讯

拉勾网CEO马德龙:上线1年如何做到业界人尽皆知?


作者: 龚进辉 发布: 乌日古玛拉  2014年08月21日11:46  来源: 速途网 我要评论(0)

  8月20日,拉勾网创始人许单单确认:拉勾网获得启明创投领投、贝塔斯曼亚洲投资基金跟投的B轮投资2500万美金,资金已经全部到账。这家只有50来个人、创立一年时间的公司,已经估值过亿美金,一跃而上跻身亿元美金俱乐部。

  目前,中国所有的互联网公司,无论是腾讯、京东这样的上市公司,还是滴滴打车、小米科技这样的科技新贵,都视拉勾为招聘互联网高端人才的必争之地。在线招聘市场,既有51、智联这种传统招聘网站,也有58、赶集发力低端招聘,主打互联网行业高端职位的拉勾网,是这一市场的“奇葩”。上线1年,30万营销费用,却做到互联网业界人尽皆知。

  拉勾快速获取较好口碑的秘诀是什么?在拉勾CEO马德龙看来,最核心的是为用户争取利益,出身腾讯的马德龙是如何一步步打造拉勾网的?

  以下是拉勾CEO马德龙口述:

  “忽悠”徐小平代言拉勾

  当年做3W咖啡的时候,每天会遇到N多创业朋友,他们与我交流的永恒话题就两个:融资和招人。3W很容易帮创业者找到资本,但在招人方面比较为难。

  后来我们在此基础上进行延伸,以3W在互联网行业的影响力和线上资源,开始做在线招聘,帮助互联网公司寻找最优质的人才。角度方面,我们更希望帮助互联网的人才找到最好的职业规划,当然最后的结果是帮企业找到优质人才。

  很多人一开始接触拉勾网(www.lagou.com),都是看到徐小平老师为拉勾代言的广告,其实请徐老师代言的过程并不复杂。徐老师作为拉勾网的投资人,理所当然为我们站台。记得开拉勾董事会时,我们忽悠徐老师拍一个祝福视频,然后他就上套了,一不小心成为拉勾的形象代言人。

  产品奇葩口号:面议你妹

  先举几个例子,智联招聘上有一家公司叫北京三快科技有限公司,他们招聘Java工程师,求职者看到“北京三快科技有限公司”的招聘信息,第一反应大都是:我才不去一个快递公司做工程师呢!但其实,这家公司是美团网。

  从求职者角度来看,他更想知道:这家公司最大优势是什么,希望在第一时间获得尽可能多、全面的信息。换一个视角看产品设计,呈现的逻辑就完全不同。

  第二个案例,比如拉勾市场总监想找一个公关经理,通过朋友找到了你,聊完一次感觉挺好,这是一面。拉勾也觉得你不错,说来见见CEO马德龙吧,哥俩又聊了一次,非常合拍。最后,拉勾HRD与你进行三面。第三次你来拉勾与HRD谈薪资,我们对这个岗位的预算是月薪1.2W,希望你能帮拉勾做到一个更高的台阶。而你目前的月收入是2W,你心里铁定很不爽,心想为什么不能第一次就告诉我薪资范围。所以,在拉勾的产品中,发布职位必须明确薪资,打出的口号就是:面议你妹!

  总结下来,就是站在用户角度思考他们的场景,每一次使用、每一个操作,都进入用户的场景,专注用户是怎么想的,怎么用的。

  自曝腾讯四大产品妙招

  以前我在腾讯做QQ的产品经理,学到了很多内部级的产品方法,在打造拉勾的过程中,真正运用做多的是以下4招:1、以用户为中心;2、寻找产品的杠杆;3、场景化;4、偏执。

  在互联网行业,人才和企业是供给失衡的,人才的需求量远远大于其供给量。所以,在有限的资源情况下,我们把全部精力投入到用户端的产品服务中去,所有的市场资源都向用户端倾斜,这时用户会在拉勾聚集,企业自然而然来我们平台招聘,这就是杠杆。3W是拉勾的杠杆,用户是拉勾的杠杆,微信是拉勾的杠杆。

  偏执,就是对产品细节、用户端体验的极致追求,始终追求就能获得用户的好口碑。同时,用户的情感也会向你倾斜。

  比如,拉勾最近在设计新版本,填写注册信息,其中一个界面是用户注册后填写一些基本的信息,产品经理原来的文案是:请填写你的基本信息。我觉得这个文案不太好,没有情感,也没有温度。我和产品团队讨论了N个方案,差不多花了一天时间,最后确定的文案是:留给我们一些信息,让我们更好地了解你。

  我们觉得这个文案有情感、温度,虽然很微小的地方,我们偏执地去优化它,就是为了获得极致的用户体验。

  上线一年做对3件事

  拉勾上线已有1年,我认为在线招聘市场发生了3大变化:1、用户的求职可以得到反馈;2、24小时内能得到极速入职反馈;3、资本市场开始关注招聘领域,很多热钱涌入。前两个变化都是拉勾网带来的,最后一个,拉勾是导火索。

  做企业过程中,会面临无数的诱惑,需要我们做出正确的决策。稍有不慎,就会偏离方向,且行且小心。回顾过去1年的发展,拉勾做对了3件事:1、聚焦;2、以用户为中心的选择;3、做轻模式,不做重模式。重模式是指招聘网站大量铺销售、全国开分站,然后杀鸡取卵。

  寻找杠杆,用户是杠杆,把用户当做屌丝的女神,你就是那个屌丝,以屌丝心态追到女神基本不可能,在什么样的状态下争取追到女神,你们就知道产品该用什么样的姿态服务用户。这也是拉勾能在竞争激烈的互联网招聘市场中杀出重围的秘诀。

  在线招聘的两大坑

  正式上线之前,拉勾曾打算做“互联网行业的LinkedIn”,后来发现是个坑,就没有再碰。我们认为自己都做不好,别人做好的概率也几乎为零。另外,做App也是个坑,因为用户的使用场景在移动端上发生的频率并不高,如果在移动端上大量铺用户渠道,最后仍被卸载,用户再也不会回来。

  3W咖啡创始人许单单曾披露过一个数据:拉勾总共的营销费用是30万。上线1年来,拉勾做到了在互联网行业人尽皆知,我认为想要获取口碑,最核心的是为用户争取利益,获得用户的情感共鸣。当然,产品首先要好。另外,做产品必须学会描述自己,在用户存在的地方描述自己。

  拉勾商业模式:干掉猎头

  广告的商业模式,都会由展示计费向效果付费升级。对于招聘而言,原来推送信息广告的模式是旧的模式,新模式应该是按照入职收费。拉勾会朝这个方向努力。我们的心愿就是:走猎头的路,让猎头无路可走。

  相比猎头,我们的优势在于:1、系统服务的低成本。拉勾是一个系统,服务起来能够批量化;猎头是人工的,成本当然不同;拉勾招聘一个人收2000,猎头最少拿20000。

  2、垂直服务的专业性。拉勾能更精准地知道行业情况,快速响应,就算一个小的专业或者行业出来,拉勾都能快速响应。

  3、可选择多。拉勾平台上的职位量和企业量,远远大于猎头。求职者上拉勾,面对几十万的机会,适合他的至少得有几千个,但他最多只能维护几个猎头而已。

  4、给用户的是情感化的产品。拉勾的产品设计是有情感的,偏执地为用户服务,会让用户产生强烈的情感共鸣。


更多精彩点击:http://www.lagou.com/?utm_source=AD__sootoo_banner&utm_medium=front&utm_campaign=toufang

分类:  互联网资讯   用户:  乌日古玛拉    关键词拉勾网 招聘 用户体验 创业团队

速途网探营丨腾讯游戏研发总部成都分公司